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中關(guān)村科金得助智能-小得
產(chǎn)品功能
2022-02-08 17:34:55
閱讀量:1352
文章目錄
這兩年,疫情防控工作一直是大家的首要工作,只有疫情防控工作做好了,人們的生活、工作才能正常有序的進行,雖然過年期間大家都在家過了一個快樂團圓年,很多地方?jīng)]有疫情傳染,但是大家依然要記得外出工作要戴好口罩。
2月7日,一個不好的消息傳來,廣西省百色市新增本土64例,此次疫情與年前的北京相比,是相當(dāng)嚴(yán)峻的了,新一輪的疫情防控工作又要全民展開了。由于現(xiàn)在是年后,正值外出工作的時間,所以各地政府也需要做好疫情工作?,F(xiàn)在百色市需要對密切接觸者、二次接觸者進行廣泛的、快速的排查,疫情來的突然,工作人員的工作壓力突然增大,所以這時候得助的智能云呼叫系統(tǒng)發(fā)揮了極大的作用
1、云客服智能呼叫功能是智能呼叫系統(tǒng)機器人為基礎(chǔ)功能。它通過人工智能語音識別技術(shù)精準(zhǔn)的識別被訪問者的語義,并同時根據(jù)上下文,自動地收集被訪問者的語音答案,并準(zhǔn)確地將其翻譯成文本內(nèi)容,然后將信息輸入到后臺數(shù)據(jù)庫中,實現(xiàn)信息精準(zhǔn)輸出。
2、得助智能的工作人員表示:該智能呼叫系統(tǒng)可以對人員的健康狀況進行詳細調(diào)查,詳盡的收集接觸者的問題、全面的記錄人員反饋的信息,不僅能省時省力,還能讓有限的工作人員騰出來,去做更有意義的工作。
目前,從年前的西安、北京疫情,到年后的廣西百色疫情,智能呼叫系統(tǒng)機器人都已經(jīng)開始投入到收集居民家庭健康信息訪問的工作中了,能助力疫一線疫情防控工作有序的進行。
3、得助智能呼叫中心軟件能夠智能化的調(diào)查疫情,還能夠高效的、無接觸的給各個人員實時通知疫情消息和情況;該呼叫中心不僅能夠?qū)σ咔榉揽剡M行有效的點對點宣傳,還能夠不出現(xiàn)人員聚集,和交叉感染的情況。
在廣東深圳,得助智能呼叫中心機器人僅在一天時間內(nèi)就完成了4萬個防疫通知,與此同時,使用該智能呼叫機器人后,社區(qū)的疫情信息填寫率整體上升了40%。
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