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2022-02-03 17:15:22
閱讀量:1596
文章目錄
在新年的鐘聲敲響之余,全國人民最關(guān)心的一件國家大事, 便是迎接北京冬奧會(huì)。距離冬奧會(huì)的開幕式只有一天的時(shí)間了,各個(gè)相關(guān)的工作人員都在為此場體育賽事而準(zhǔn)備著;同時(shí),外國友人早已入住奧運(yùn)村了,大家都可以在網(wǎng)上看到外國友人對(duì)我們國家的“黑科技”是贊不絕口。
在此次奧運(yùn)會(huì)中,為了不會(huì)疫情感染,采用的是閉環(huán)管理模式,所有的場外人員與運(yùn)動(dòng)員不得有任何接觸。所以,運(yùn)動(dòng)員們?cè)诰筒蜁r(shí),皆由機(jī)器人服務(wù),例如炒菜機(jī)器人、點(diǎn)餐送餐機(jī)器人、衛(wèi)生清潔打掃機(jī)器人等等,我們可以很自豪的說,這場冬奧會(huì),不僅僅是令人激動(dòng)、令人期待的體育競技,更是高科技的比拼,在很多的場所都需要使用到高科技,之前小編還想去奧運(yùn)現(xiàn)場觀看一番呢,可是由于疫情,讓我這點(diǎn)小愿望存留了遺憾。
這場舉國歡慶的體育競技,使用了很多智能機(jī)器人,當(dāng)然,得助智能的客服機(jī)器人也不甘示弱??梢栽诒姸嗟膱鼍爸械靡允褂?,同時(shí)也具備多種優(yōu)勢(shì):
應(yīng)疫情防控的需求,以及為了各個(gè)運(yùn)動(dòng)員能以更好的身體體魄比賽,不讓運(yùn)動(dòng)員感染疫情是重中之重,若運(yùn)動(dòng)員有什么需求, 可以咨詢在線智能客服機(jī)器人,它能為運(yùn)動(dòng)員的問題提供最有效地解決方案, ,可以有效避免場外人員與運(yùn)動(dòng)員進(jìn)行接觸。
即使在深夜,運(yùn)動(dòng)員遇到突發(fā)狀況,需要進(jìn)行咨詢也不用擔(dān)心,,該在線客服機(jī)器人可以全天候地為運(yùn)動(dòng)員提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),隨時(shí)響應(yīng)需求,可以及時(shí)解決各個(gè)運(yùn)動(dòng)員的各種問題,讓外國友人感受到我們服務(wù)的貼心、細(xì)心、放心。
在冬奧會(huì)舉辦期間,對(duì)于運(yùn)動(dòng)員的問題如果僅僅依靠人工客服來解決的話,在咨詢量特別多的情況下,如果運(yùn)動(dòng)員需要很長的時(shí)間排隊(duì)等待,那對(duì)服務(wù)肯定會(huì)產(chǎn)生負(fù)面的體驗(yàn),但是客服系統(tǒng)機(jī)器人的服務(wù)模式是智能化的,能智能化的處理運(yùn)動(dòng)員的問題,如果遇到高難度的問題,可以提醒運(yùn)動(dòng)員將問題提交給人工客服來處理,如此一來,不僅減輕了人工客服的工作量,還能全面提升運(yùn)動(dòng)員被服務(wù)的好感度。
最后,希望我國及各國的體育運(yùn)動(dòng)健兒能以最好的狀態(tài),賽出最好的成績!
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