歡迎體驗(yàn)得助產(chǎn)品
手機(jī)號(hào)碼
歡迎注冊(cè)得助智能
注冊(cè)尚未完成
現(xiàn)在離開將導(dǎo)致注冊(cè)失敗確定要退出嗎?
填寫時(shí)間過(guò)長(zhǎng)
頁(yè)面已停止響應(yīng)
請(qǐng)?jiān)?0分鐘內(nèi)完成填寫
登錄成功
請(qǐng)選擇您感興趣的產(chǎn)品
得助大模型平臺(tái)
一站式服務(wù)簡(jiǎn)化大模型訓(xùn)推評(píng)全流程
高效、低成本構(gòu)建大模型企業(yè)級(jí)應(yīng)用
知識(shí)管理
為財(cái)富顧問提供一站式智能問答服務(wù)
組合式AI打造大模型企業(yè)知識(shí)助手
智能客服
全渠道全媒體、一站式AI+呼叫中心
外呼大模型加持,聽得準(zhǔn)確說(shuō)得自然
即時(shí)文本對(duì)話,自研知識(shí)引擎
大模型擬真,千人千面沉浸式AI對(duì)練
智能運(yùn)營(yíng)
全場(chǎng)景自研AI+RTC實(shí)時(shí)音視頻服務(wù)
高精度、高安全的圖文檢測(cè)識(shí)別服務(wù)
AI+RPA深度融合,賦能企業(yè)自動(dòng)化
全鏈路生物數(shù)據(jù)核驗(yàn),守衛(wèi)安全防線
大模型賦能合規(guī),金融級(jí)多模態(tài)質(zhì)檢
自然語(yǔ)言交互,可視化智能分析數(shù)據(jù)
企業(yè)出海
企業(yè)跨語(yǔ)種無(wú)界溝通,贏占國(guó)際市場(chǎng)
多語(yǔ)言國(guó)際服務(wù),跨時(shí)區(qū)溝通無(wú)障礙
多語(yǔ)言智能交互助力全球營(yíng)銷與服務(wù)
大模型賦能國(guó)際企業(yè)多模態(tài)質(zhì)檢服務(wù)
智能營(yíng)銷
智能營(yíng)銷服引擎,高效轉(zhuǎn)化私域流量
打通營(yíng)銷全鏈路,賦能企業(yè)增速業(yè)務(wù)
打造超低延遲、超穩(wěn)定的直播平臺(tái)
其他
為企業(yè)提供多場(chǎng)景、高質(zhì)量專業(yè)服務(wù)
安全穩(wěn)定、應(yīng)用多場(chǎng)景的線路服務(wù)
描述具體需求(選填)
歡迎微信掃碼咨詢
中關(guān)村科金得助智能-小得
產(chǎn)品功能
2022-01-21 17:24:22
閱讀量:2227
文章目錄
因?yàn)橐苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及,讓電話銷售行業(yè)蓬勃發(fā)展,由原來(lái)的企業(yè)“傳達(dá)室”搖身一變,成為企業(yè)另一個(gè)“利潤(rùn)中心“。與企業(yè)其它崗位相比,電話銷售需要的是完備的人工座席,畢竟對(duì)于銷售企業(yè)而言,客戶是否稱心跟人工座席數(shù)量有必然的關(guān)系。但隨著國(guó)內(nèi)人工成本的逐年上升,電銷企業(yè)的利潤(rùn)在呈倒退趨勢(shì)。
智能呼叫系統(tǒng)機(jī)器人的出現(xiàn)對(duì)這種尷尬局面來(lái)說(shuō)似乎是一條救命之路,智能機(jī)器人目前已經(jīng)成功幫助許多房地產(chǎn)銷售企業(yè)獲得高效地運(yùn)營(yíng)。那智能機(jī)器人到底能為企業(yè)做什么呢?能否像人一樣應(yīng)用于多個(gè)行業(yè)嗎?
1、一鍵導(dǎo)入客戶資料
對(duì)于大量的客戶數(shù)據(jù),不管是已知的或未知的數(shù)據(jù),人工座席可一鍵提交給智能呼叫系統(tǒng)機(jī)器人,非常的快捷,不需要人工座席一個(gè)一個(gè)地錄入。
2、選擇智能機(jī)器人
智能機(jī)器人可根據(jù)不同行業(yè)的銷售或客服話術(shù),使用真人語(yǔ)音與客戶進(jìn)行信息交互,并實(shí)時(shí)分析大量客戶數(shù)據(jù),為人工座席選擇有意向的客戶。
3、客戶意向
房地產(chǎn)銷售專員或客服人員會(huì)剖析人工智能機(jī)器人曾經(jīng)與客戶的通話記錄,方便銷售人員進(jìn)行有效的后續(xù)跟蹤。
4、詳盡而全面的各項(xiàng)數(shù)據(jù)
客戶信息管理功能可隨時(shí)處理批量處理客戶信息。該外呼系統(tǒng)可根據(jù)客戶所在行業(yè)、地區(qū)等屬性進(jìn)行批量上傳,并可設(shè)置權(quán)限批量下載功能。
5、精確搜索
該呼叫系統(tǒng)機(jī)器人可以預(yù)先安裝多個(gè)行業(yè)的智能應(yīng)用場(chǎng)景。針對(duì)不同的、復(fù)雜的業(yè)務(wù)場(chǎng)景,有效地了解客戶的意圖,自動(dòng)引導(dǎo)客戶進(jìn)入下一輪對(duì)話。
6、人-機(jī)合作,智能高效
企業(yè)可根據(jù)企業(yè)情況建立機(jī)器人知識(shí)庫(kù),建立智能響應(yīng)模式。
7、問答優(yōu)化,越來(lái)越智能
該智能機(jī)器人呼叫系統(tǒng)可自主挖掘和歸納高頻問句、自動(dòng)優(yōu)化知識(shí)庫(kù)不匹配的問題、還可在該系統(tǒng)一鍵新增知識(shí),其中,知識(shí)庫(kù)的維護(hù)成本并不高。
8、質(zhì)檢智能化
該系統(tǒng)的可進(jìn)行大范圍的質(zhì)檢,歷史會(huì)話全面覆蓋,該系統(tǒng)會(huì)根據(jù)規(guī)則自動(dòng)識(shí)別會(huì)話問題,提高檢驗(yàn)工作效率,獲得更準(zhǔn)確的檢驗(yàn)結(jié)果。
隨著時(shí)代的不斷變化,人們對(duì)服務(wù)的要求不斷的提升,為了不被時(shí)代拋棄,企業(yè)也是不斷的研發(fā)系統(tǒng)軟件,因此,...
客戶服務(wù)是企業(yè)中常見的服務(wù),主要作用就是為客戶服務(wù),鞏固客戶的。幾乎每一家企業(yè)都會(huì)有客服這個(gè)崗位,但...
客服系統(tǒng)作為企業(yè)中的重要存在,它的作用不僅是提升企業(yè)的工作效率和解決一些麻煩的問題它還可以降低企業(yè)的...
企業(yè)中經(jīng)常用到的不僅有呼叫中心還有客服系統(tǒng),客服系統(tǒng)作為企業(yè)客服服務(wù)的一把手可以說(shuō),它的作用不僅僅是...
香港因?yàn)橐咔榈臎_擊,截止2月25日,單日陽(yáng)性確診病例約1萬(wàn),這個(gè)數(shù)據(jù)十分龐大。此時(shí)香港市民群眾已不再...
現(xiàn)在各個(gè)企業(yè)越來(lái)越感受到企業(yè)呼叫中心的重要性,尤其疫情期間,不僅不能上班,還可能會(huì)影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展。在2...