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機(jī)器人外呼系統(tǒng)可“排憂解難”解決銷售難題!呼叫系統(tǒng)的作用

產(chǎn)品功能

2022-01-21 17:31:20

閱讀量:1797

文章目錄

文章摘要:近年來,不少行業(yè),尤其是以電話銷售為主的企業(yè),因銷售人員離職、用戶體驗(yàn)差、產(chǎn)品與服務(wù)同質(zhì)化嚴(yán)重、運(yùn)營模式缺乏創(chuàng)新等種種原因,使部分營銷型企業(yè)的發(fā)展強(qiáng)差人意。

      

      近年來,不少行業(yè),尤其是以電話銷售為主的企業(yè),因銷售人員離職、用戶體驗(yàn)差、產(chǎn)品與服務(wù)同質(zhì)化嚴(yán)重、運(yùn)營模式缺乏創(chuàng)新等種種原因,使部分營銷型企業(yè)的發(fā)展強(qiáng)差人意。


      近幾年來,人工智能、大數(shù)據(jù)分析等技術(shù)的有效賦能,為企業(yè)的營銷供應(yīng)了新的方式和方法。比如:機(jī)器人外呼系統(tǒng)以人工智能技術(shù)為主導(dǎo),優(yōu)化了整個(gè)銷售流程,節(jié)約了人工座席觸達(dá)客戶的時(shí)間,該外呼系統(tǒng)還具有篩選意向客戶、鎖定目標(biāo)客戶、對客戶進(jìn)行精確分類等功能。但是銷售企業(yè)令人憂愁的業(yè)績,智能外呼機(jī)器人真的可以解決嗎?

      小編采訪了幾位使用了智能呼叫系統(tǒng)機(jī)器人的企業(yè),讓我們聽一聽他們的故事。

機(jī)器人外呼系統(tǒng)可“排憂解難”解決銷售難題!呼叫系統(tǒng)的作用

      一、房地產(chǎn)行業(yè)——房產(chǎn)銷售


      在房地產(chǎn)淡季推出的打折房,咨詢數(shù)量較大,要做到精準(zhǔn)地區(qū)分、咨詢、了解有購買意向的客戶都非常費(fèi)時(shí)。但是自從使用了智能機(jī)器人呼叫系統(tǒng)后,一臺智能機(jī)器人抵得上100+成熟的人工客服,能連續(xù)地接聽大量客戶的咨詢,且能智能地回復(fù)重復(fù)問題,并實(shí)時(shí)記錄客戶的需求,為銷售專員智能篩選意向客戶,提高簽單率。


      二、凈水器行業(yè)——招商加盟


      近幾年來,許多“黑公司”在不斷地?cái)_亂市場秩序,導(dǎo)致客戶面對各種各樣的信息不知道該如何選擇,再加上市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境的因素,以及實(shí)際運(yùn)作市場環(huán)境的限制,現(xiàn)在的招商加盟是越來越難做了,國內(nèi)知名的凈水器品牌有著招商的難言之隱。但是自從使用智能電話外呼系統(tǒng)后,智能機(jī)器人會模擬人工客服向客戶推薦產(chǎn)品,并自動記錄客戶的姓名、聯(lián)系方式、預(yù)算等信息,幫助企業(yè)篩選分類客戶的需求,方便業(yè)務(wù)經(jīng)理后期進(jìn)行跟進(jìn)銷售,有效地降低了獲客的成本,提高客戶轉(zhuǎn)化率。

機(jī)器人外呼系統(tǒng)可“排憂解難”解決銷售難題!呼叫系統(tǒng)的作用

      三、教育培訓(xùn)行業(yè)——招生


      現(xiàn)在越來越多的父母很重視幼兒早教,但是目前教育機(jī)構(gòu)眾多,市場競爭激烈,入學(xué)率成為早教機(jī)構(gòu)的首要問題。但是自從使用機(jī)器人客服系統(tǒng)后,可與客戶在線聊天、也可與客戶電話交流,并向家長智能化地推薦試聽早教課程,機(jī)器人的智能服務(wù)贏得了眾多家長的好評,大大提高了早教機(jī)構(gòu)的招生率。

      從上面的案例中我們不難看出,智能機(jī)器人可有效幫助企業(yè)降低獲客成本,提高與客戶的通信效率。智能機(jī)器人帶來的便利、利益被越來越多的企業(yè)接受,這項(xiàng)技術(shù)帶來的新機(jī)會,您是否會把握住呢?

機(jī)器人外呼系統(tǒng)可“排憂解難”解決銷售難題!呼叫系統(tǒng)的作用

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