歡迎體驗得助產(chǎn)品
手機號碼
歡迎注冊得助智能
注冊尚未完成
現(xiàn)在離開將導(dǎo)致注冊失敗確定要退出嗎?
填寫時間過長
頁面已停止響應(yīng)
請在30分鐘內(nèi)完成填寫
登錄成功
請選擇您感興趣的產(chǎn)品
得助大模型平臺
一站式服務(wù)簡化大模型訓(xùn)推評全流程
高效、低成本構(gòu)建大模型企業(yè)級應(yīng)用
知識管理
為財富顧問提供一站式智能問答服務(wù)
組合式AI打造大模型企業(yè)知識助手
智能客服
全渠道全媒體、一站式AI+呼叫中心
外呼大模型加持,聽得準(zhǔn)確說得自然
即時文本對話,自研知識引擎
大模型擬真,千人千面沉浸式AI對練
智能運營
全場景自研AI+RTC實時音視頻服務(wù)
高精度、高安全的圖文檢測識別服務(wù)
AI+RPA深度融合,賦能企業(yè)自動化
全鏈路生物數(shù)據(jù)核驗,守衛(wèi)安全防線
大模型賦能合規(guī),金融級多模態(tài)質(zhì)檢
自然語言交互,可視化智能分析數(shù)據(jù)
企業(yè)出海
企業(yè)跨語種無界溝通,贏占國際市場
多語言國際服務(wù),跨時區(qū)溝通無障礙
多語言智能交互助力全球營銷與服務(wù)
大模型賦能國際企業(yè)多模態(tài)質(zhì)檢服務(wù)
智能營銷
智能營銷服引擎,高效轉(zhuǎn)化私域流量
打通營銷全鏈路,賦能企業(yè)增速業(yè)務(wù)
打造超低延遲、超穩(wěn)定的直播平臺
其他
為企業(yè)提供多場景、高質(zhì)量專業(yè)服務(wù)
安全穩(wěn)定、應(yīng)用多場景的線路服務(wù)
描述具體需求(選填)
歡迎微信掃碼咨詢
中關(guān)村科金得助智能-小得
產(chǎn)品功能
2021-12-01 12:02:53
閱讀量:1608
文章目錄
????首先介紹呼叫中心,兩個方面說明一下呼叫系統(tǒng):在技術(shù)上,呼叫中心采用云技術(shù),因此被稱為云呼叫中心;在服務(wù)模式上,不用買太多的硬件設(shè)備,買個簡單的終端設(shè)備就能用了,有足夠的寬帶,一臺能上網(wǎng)的電腦,就可以實現(xiàn)呼叫中心應(yīng)用。這是優(yōu)點。
伴隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,機器人呼叫系統(tǒng)也越來越被企業(yè)所接受。這一方案的優(yōu)點主要表現(xiàn)在:云呼叫系統(tǒng)運用方便,形式便捷,且前期投資相對較少,維護(hù)費用更低,而且具有很高的擴(kuò)展性。這樣使得這個方案被引入了新的呼叫系統(tǒng)里面。
????利用云呼叫中心系統(tǒng)主要體現(xiàn)在云部署上,其主要特點是:通訊設(shè)備方便,不需要太多;自動撥打電話;網(wǎng)絡(luò)咨詢與通訊;通訊平臺云化、業(yè)務(wù)智能化、數(shù)據(jù)化。自定義服務(wù)等。
智能客服呼叫中心解決了傳統(tǒng)通信:建造成本高、無資源之痛,企業(yè)采購?fù)ㄐ拍芰?,按需采購、按量付費不僅為企業(yè)節(jié)省成本,也可節(jié)省大量公共資源,還可根據(jù)企業(yè)需要定制化服務(wù),實現(xiàn)更好的用戶體驗,并可根據(jù)客戶需求定制服務(wù),避免群眾遭受騷擾電話攻擊。
????云呼叫中心的出現(xiàn)解決了中小型企業(yè)因各種原因不能搭建呼叫系統(tǒng)的痛點,傳統(tǒng)的呼叫中心設(shè)備多,造價高通訊能力差,就設(shè)備造價高這一點就讓許多中小型企業(yè)望而卻步,云呼叫中心的出現(xiàn)瞬間解決了這一難點,使得小型企業(yè)也可以搭建小型呼叫中心,而且造價不高,設(shè)備不多,后期維修也不用擔(dān)心,這一點就幫企業(yè)省下不小開支。
????也因如此,隨著呼叫系統(tǒng)越來越完善大型企業(yè)也隨之引入,幫企業(yè)省下成本的同時也是銷售人員不用出去挨家挨戶的去銷售了。尤其是保險行業(yè),呼叫系統(tǒng)的出現(xiàn)不僅改變了保險行業(yè)的銷售模式,而且也減少了保險行業(yè)人員流動的現(xiàn)象。
綜合而言,全媒體云呼叫中心支持7x24H全時段服務(wù),更廣泛便捷地覆蓋用戶類別和用戶需求;AI賦能業(yè)務(wù)...
使用呼叫中心系統(tǒng)的最大好處就是,可以為企業(yè)節(jié)省人力成本,提高坐席人員工作效率,讓坐席人員可以更好的服...
智能呼叫中心系統(tǒng)的穩(wěn)定性在部署過程中最重要的問題之一,也是客服系統(tǒng)建設(shè)的核心要素。
我們都知道,云南疫情切不可嚴(yán)重,所以云南省那些邊境縣城的防疫防控工作人員一直在守護(hù)邊境,換了一批又一...
現(xiàn)在各個企業(yè)越來越感受到企業(yè)呼叫中心的重要性,尤其疫情期間,不僅不能上班,還可能會影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展。在2...
疫情的出現(xiàn),保險業(yè)將又得到一業(yè)務(wù)的開展,同時,也激發(fā)了全民的保險意識。我國因為人口基數(shù)達(dá),所以保險市...