注冊尚未完成

現(xiàn)在離開將導(dǎo)致注冊失敗確定要退出嗎?

填寫時(shí)間過長
頁面已停止響應(yīng)

請?jiān)?0分鐘內(nèi)完成填寫

登錄成功

正在為您注冊開戶,請稍候…

請選擇您感興趣的產(chǎn)品

得助大模型平臺

  • 模型訓(xùn)練平臺

    一站式服務(wù)簡化大模型訓(xùn)推評全流程

  • 智能體平臺

    高效、低成本構(gòu)建大模型企業(yè)級應(yīng)用

知識管理

  • 財(cái)富助手

    為財(cái)富顧問提供一站式智能問答服務(wù)

  • 知識助手

    組合式AI打造大模型企業(yè)知識助手

智能客服

  • 全媒體呼叫中心

    全渠道全媒體、一站式AI+呼叫中心

  • 語音機(jī)器人

    外呼大模型加持,聽得準(zhǔn)確說得自然

  • 文本機(jī)器人

    即時(shí)文本對話,自研知識引擎

  • 智能陪練

    大模型擬真,千人千面沉浸式AI對練

智能運(yùn)營

  • 音視頻服務(wù)平臺

    全場景自研AI+RTC實(shí)時(shí)音視頻服務(wù)

  • OCR識別

    高精度、高安全的圖文檢測識別服務(wù)

  • 智能RPA

    AI+RPA深度融合,賦能企業(yè)自動(dòng)化

  • 多模態(tài)防偽

    全鏈路生物數(shù)據(jù)核驗(yàn),守衛(wèi)安全防線

  • 多模態(tài)質(zhì)檢

    大模型賦能合規(guī),金融級多模態(tài)質(zhì)檢

  • 對話式BI

    自然語言交互,可視化智能分析數(shù)據(jù)

企業(yè)出海

  • 全媒體呼叫中心(海外版)

    企業(yè)跨語種無界溝通,贏占國際市場

  • 文本機(jī)器人(海外版)

    多語言國際服務(wù),跨時(shí)區(qū)溝通無障礙

  • 語音機(jī)器人(海外版)

    多語言智能交互助力全球營銷與服務(wù)

  • 智能質(zhì)檢(海外版)

    大模型賦能國際企業(yè)多模態(tài)質(zhì)檢服務(wù)

智能營銷

  • 企微SCRM

    智能營銷服引擎,高效轉(zhuǎn)化私域流量

  • 營銷平臺

    打通營銷全鏈路,賦能企業(yè)增速業(yè)務(wù)

  • 企業(yè)直播

    打造超低延遲、超穩(wěn)定的直播平臺

其他

  • 通用人力外包

    為企業(yè)提供多場景、高質(zhì)量專業(yè)服務(wù)

  • 線路

    安全穩(wěn)定、應(yīng)用多場景的線路服務(wù)

描述具體需求(選填)

歡迎微信掃碼咨詢

中關(guān)村科金得助智能-小得

跳過
完成
首頁 得助社區(qū) 產(chǎn)品功能 得助智能呼叫中心在疫后為企業(yè)穿上“戰(zhàn)袍”,呼叫系統(tǒng)的服務(wù)價(jià)值

得助智能呼叫中心在疫后為企業(yè)穿上“戰(zhàn)袍”,呼叫系統(tǒng)的服務(wù)價(jià)值

產(chǎn)品功能

2022-02-24 18:08:20

閱讀量:1318

文章目錄

文章摘要:我們都知道,云南疫情切不可嚴(yán)重,所以云南省那些邊境縣城的防疫防控工作人員一直在守護(hù)邊境,換了一批又一批人去守護(hù)我國邊境、去守護(hù)我國人民的安全。據(jù)報(bào)道,云南省2月23日新增3例新冠確診病例,1例在紅河哈尼族彝族自治州,2例在臨滄市,昨日,德宏自治州無新增確診病例,這是一個(gè)好的開始。

?

      我們都知道,云南疫情切不可嚴(yán)重,所以云南省那些邊境縣城的防疫防控工作人員一直在守護(hù)邊境,換了一批又一批人去守護(hù)我國邊境、去守護(hù)我國人民的安全。據(jù)報(bào)道,云南省2月23日新增3例新冠確診病例,1例在紅河哈尼族彝族自治州,2例在臨滄市,昨日,德宏自治州無新增確診病例,這是一個(gè)好的開始。

      因?yàn)橐咔榈脑?,也因?yàn)楝F(xiàn)代數(shù)字技術(shù)的影響,我們的消費(fèi)市場、消費(fèi)互動(dòng)逐漸從線下轉(zhuǎn)為線上,現(xiàn)在,電話已不再是企業(yè)與客戶溝通的唯一渠道了。隨著QQ、微信、微博等移動(dòng)網(wǎng)站和第三方應(yīng)用的出現(xiàn)和崛起,使網(wǎng)絡(luò)交流更加方便。同時(shí),由于溝通渠道的不斷擴(kuò)大,客戶對營銷服務(wù)效率的要求也在上升。所以,這也就要求企業(yè)必須在微博、wechat、網(wǎng)站等渠道都部署自己的服務(wù)系統(tǒng)和客服。只有這樣才能滿足不同渠道客戶的需求,完成企業(yè)對客戶的營銷和服務(wù),我們也可以說所有渠道的統(tǒng)一高效管理將是未來發(fā)展的新方向。

得助智能呼叫中心在疫后為企業(yè)穿上“戰(zhàn)袍”,呼叫系統(tǒng)的服務(wù)價(jià)值

      一、得助智能呼叫中心提供統(tǒng)一服務(wù)渠道


      1、智能IVR

      大多數(shù)客戶在使用聯(lián)系企業(yè)客服時(shí),都會(huì)使用手動(dòng)按鍵的服務(wù)。這樣會(huì)導(dǎo)致客戶在高峰時(shí)段排著長隊(duì),遲遲無法得到服務(wù)。

      但是得助智能的呼叫中心具有自己的ACD排隊(duì)功能。客戶可以聽到自己目前在隊(duì)列中的位置是哪里。如果客戶需要轉(zhuǎn)移到其他人工客服時(shí),系統(tǒng)將客戶來電、客戶信息、溝通內(nèi)容一起轉(zhuǎn)移到下一個(gè)人工客服,實(shí)現(xiàn)多部門合作,共同為客戶服務(wù)。

      2、營銷型CRM集成

      云呼叫中心系統(tǒng)具有完善的客戶信息管理功能,信息字段可以定制和排序,支持批量客戶數(shù)據(jù)的上傳和下載,批量分配,可以對客戶進(jìn)行分類管理。

      可實(shí)現(xiàn)所有渠道客戶身份的統(tǒng)一識別,對客戶信息的統(tǒng)一收集和管理,統(tǒng)一保存所有客戶通話記錄、工單記錄、會(huì)話記錄和業(yè)務(wù)記錄。

      3、工單系統(tǒng)

      在非人工客服的工作時(shí)間段內(nèi),接待客戶可使用工單系統(tǒng),完成認(rèn)證客戶服務(wù)無遺漏;從各種渠道進(jìn)入客服系統(tǒng)的客戶反饋問題。

      當(dāng)人工客服無法單獨(dú)處理問題時(shí),可將制作成工單提交給公司相關(guān)部門處理,動(dòng)員全公司的資源進(jìn)行合作,共同完成客戶服務(wù)。

得助智能呼叫中心在疫后為企業(yè)穿上“戰(zhàn)袍”,呼叫系統(tǒng)的服務(wù)價(jià)值

      4、智能AI機(jī)器人

      根據(jù)提前設(shè)置的呼叫邏輯,機(jī)器人呼叫系統(tǒng)可為客戶提供智能語音交互服務(wù)、多輪語音交流、話術(shù)指導(dǎo)。其中,真實(shí)的語音交流,讓客戶感覺更溫暖。

      在公司業(yè)務(wù)的快速發(fā)展中,重復(fù)簡單的工作往往會(huì)浪費(fèi)大量的勞動(dòng)時(shí)間和成本,簡單重復(fù)的工作由呼叫系統(tǒng)機(jī)器人進(jìn)行溝通和處理,然后再由人工客服與客戶溝通,不僅提高了工作效率,而且大大提高了客戶滿意度。

      企業(yè)想在與客戶溝通的過程中更順暢,將客戶信息更有價(jià)值的利用起來,便還需要對接其他的功能:如智能質(zhì)檢、通信號資源、數(shù)據(jù)分析等高效的辦公功能。只有這樣,才能充分滿足企業(yè)日常運(yùn)營過程中全網(wǎng)接入、全網(wǎng)服務(wù)、全網(wǎng)營銷的需求,為客戶提供更高效、更有利的營銷和服務(wù)。

得助智能呼叫中心在疫后為企業(yè)穿上“戰(zhàn)袍”,呼叫系統(tǒng)的服務(wù)價(jià)值

上一篇 得助呼叫中心是家電行業(yè)的“有力助手”,呼叫系統(tǒng)扛起業(yè)績增長大旗 下一篇 這項(xiàng)技術(shù)為呼叫中心“賦能”,得助呼叫系統(tǒng)打破傳統(tǒng)信息“孤島”

相關(guān)文章推薦

得助智能呼叫系統(tǒng)功能有哪些呢?...
得助智能呼叫系統(tǒng)功能有哪些呢?...

得助智能呼叫系統(tǒng)功能有哪些呢?具備24小時(shí)自動(dòng)外呼、全渠道5G視頻互動(dòng)、智能IVR、一站式工作臺、質(zhì)...

云呼叫中心系統(tǒng)定義、作用功能優(yōu)...
云呼叫中心系統(tǒng)定義、作用功能優(yōu)...

云呼叫中心系統(tǒng),是基于云計(jì)算技術(shù)的現(xiàn)代化客戶服務(wù)解決方案。它集成了全渠道接入、智能路由、高效外呼、一...

系統(tǒng)自動(dòng)呼叫全解析:定義、功能...
系統(tǒng)自動(dòng)呼叫全解析:定義、功能...

在通訊行業(yè)中,系統(tǒng)自動(dòng)呼叫起著至關(guān)重要的作用,它指借助計(jì)算機(jī)程序與通信技術(shù),自動(dòng)撥打電話并與客戶交互...

自動(dòng)呼叫系統(tǒng)全面解析:價(jià)格、功...
自動(dòng)呼叫系統(tǒng)全面解析:價(jià)格、功...

自動(dòng)呼叫系統(tǒng)的價(jià)格因品牌、功能、規(guī)模等因素而異,基礎(chǔ)版本價(jià)格在數(shù)千元至萬元不等,高級定制版本則可能更...

得助智能帶服務(wù)的呼叫中心定義、...
得助智能帶服務(wù)的呼叫中心定義、...

在醫(yī)療行業(yè)的數(shù)字化進(jìn)程中,呼叫中心的作用日益關(guān)鍵。而得助智能帶服務(wù)的呼叫中心,憑借其卓越的性能與功能...

呼叫中心坐席系統(tǒng)功能優(yōu)勢、品牌...
呼叫中心坐席系統(tǒng)功能優(yōu)勢、品牌...

得助智能全媒體外呼中心憑借其強(qiáng)大的功能和豐富的應(yīng)用場景,已成為教育行業(yè)提升客戶服務(wù)質(zhì)量與營銷效率的重...

精選案例
喜馬拉雅+多模態(tài)智能質(zhì)檢系統(tǒng)案例

智能科技助力提升質(zhì)檢效率,更好地傾聽用戶心聲

查看詳情 >
杭州醫(yī)保+醫(yī)保小智案例

打造杭州“醫(yī)保小智” 綜合服務(wù)平臺,暢通智能經(jīng)辦服務(wù)渠道

查看詳情 >
上汽集團(tuán)+智能外呼系統(tǒng)案例

牽手上汽集團(tuán),智能外呼系統(tǒng)激活客戶需求,引領(lǐng)AI創(chuàng)新營銷

查看詳情 >
物美+智能外呼系統(tǒng)案例

物美攜手得助智能外呼系統(tǒng),AI助力實(shí)現(xiàn)高效精準(zhǔn)營銷

查看詳情 >
中國工商銀行+企業(yè)微信SCRM案例

以企業(yè)微信SCRM系統(tǒng)、企微私域運(yùn)營服務(wù),賦能生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng),提升線上營銷效能,強(qiáng)化客戶服務(wù)感知,助力工商銀行實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長

查看詳情 >
朝陽醫(yī)院+智能客服系統(tǒng)案例

突破傳統(tǒng)醫(yī)療服務(wù)邊界,北京朝陽醫(yī)院全面推進(jìn)智慧醫(yī)療建設(shè)

查看詳情 >
瑞幸咖啡+智能質(zhì)檢系統(tǒng)案例

瑞幸咖啡AI一體化智能質(zhì)檢體系,實(shí)現(xiàn)100%全量質(zhì)檢

查看詳情 >
中國人民銀行征信中心+智能質(zhì)檢系統(tǒng)案例

作為三大金融基礎(chǔ)設(shè)施的專業(yè)化運(yùn)行機(jī)構(gòu),征信中心在防范金融風(fēng)險(xiǎn)、促進(jìn)中小微企業(yè)融資、支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展、優(yōu)化營商環(huán)境、提升社會(huì)信用意識等方面發(fā)揮了重要作用。

查看詳情 >
熱門文章
快速試用 得助智能呼叫中心在疫后為企業(yè)穿上“戰(zhàn)袍”,呼叫系統(tǒng)的服務(wù)價(jià)值-得助智能-得助智能
與我聯(lián)系,免費(fèi)試用
得助智能呼叫中心在疫后為企業(yè)穿上“戰(zhàn)袍”,呼叫系統(tǒng)的服務(wù)價(jià)值-得助智能-得助智能
立即注冊,免費(fèi)試用
得助智能呼叫中心在疫后為企業(yè)穿上“戰(zhàn)袍”,呼叫系統(tǒng)的服務(wù)價(jià)值-得助智能-得助智能
得助智能呼叫中心在疫后為企業(yè)穿上“戰(zhàn)袍”,呼叫系統(tǒng)的服務(wù)價(jià)值-得助智能-得助智能
    產(chǎn)品
    解決方案
    客戶案例
    服務(wù)支持
    關(guān)于我們
    在線客服
    電話咨詢
    咨詢熱線
    400-023-8882
    微信咨詢
    得助智能呼叫中心在疫后為企業(yè)穿上“戰(zhàn)袍”,呼叫系統(tǒng)的服務(wù)價(jià)值-得助智能-得助智能

    掃碼添加客服微信

    獲取專屬解決方案

    免費(fèi)試用
    回到頂部
    一级无码一区在线观看,国产无码久久经典视频,色 久 国产 第一页,人妻精油按摩BD精品中文字幕