央國(guó)企視頻雙錄：得助智能助力國(guó)有銀行企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型！

國(guó)有銀行企業(yè)作為金融行業(yè)的中流砥柱，也面臨著前所未有的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。隨著客戶需求的日益多樣化、復(fù)雜化，以及監(jiān)管政策的不斷收緊，如何在保障業(yè)務(wù)合規(guī)性的同時(shí)，提升服務(wù)效率與客戶體驗(yàn)，成為了國(guó)有銀行企業(yè)急需解決的關(guān)鍵問(wèn)題。得助智能視頻雙錄系統(tǒng)，憑借其融合多種AI前沿技術(shù)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，為國(guó)有銀行企業(yè)提供了一個(gè)全新的數(shù)字化解決方案。

一、國(guó)有銀行企業(yè)的數(shù)字化困境

國(guó)有銀行企業(yè)，作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的血脈，承載著巨大的社會(huì)責(zé)任與期望。然而，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的道路上，它們卻面臨著諸多困境。一方面，傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程繁瑣復(fù)雜，需要大量的人工操作與審核，不僅效率低下，還容易出錯(cuò)；另一方面，隨著監(jiān)管政策的不斷升級(jí)，對(duì)業(yè)務(wù)流程的合規(guī)性要求也越來(lái)越高，如何確保每一次業(yè)務(wù)操作都能留下完整的痕跡，成為了國(guó)有銀行企業(yè)必須面對(duì)的一大難題。

在這樣的背景下，得助智能視頻雙錄系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生。它利用先進(jìn)的AI技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)流程的自動(dòng)化與智能化，不僅大幅提升了業(yè)務(wù)效率，還確保了服務(wù)的全流程可追溯，滿足了監(jiān)管留痕的要求。

二、得助智能視頻雙錄系統(tǒng)：國(guó)有銀行企業(yè)的數(shù)字化新選擇

得助智能視頻雙錄系統(tǒng)，是得助智能針對(duì)金融行業(yè)推出的一款集音視頻錄制、AI質(zhì)檢、數(shù)據(jù)加密傳輸與存儲(chǔ)于一體的綜合性解決方案。該系統(tǒng)融合了語(yǔ)音識(shí)別、人臉識(shí)別、活體檢測(cè)、OCR識(shí)別等多種AI前沿技術(shù)，為國(guó)有銀行企業(yè)提供了一個(gè)高效、安全、合規(guī)的業(yè)務(wù)處理平臺(tái)。

（一）自動(dòng)化業(yè)務(wù)流程，提升業(yè)務(wù)效率

在傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程中，大量的信息錄入與審核工作需要人工完成，不僅耗時(shí)費(fèi)力，還容易出錯(cuò)。而得助智能視頻雙錄系統(tǒng)，通過(guò)自動(dòng)化業(yè)務(wù)流程的設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)了從客戶身份驗(yàn)證到業(yè)務(wù)辦理的全流程自動(dòng)化。系統(tǒng)能夠自動(dòng)識(shí)別并錄入客戶的身份信息，同時(shí)利用OCR技術(shù)快速識(shí)別并提取相關(guān)證件信息，大大減少了人工操作的時(shí)間與成本。

此外，系統(tǒng)還支持全程實(shí)時(shí)質(zhì)檢功能，能夠判別用戶的真人、真身份、未離場(chǎng)、真意愿、真交易等關(guān)鍵要素，確保每一次業(yè)務(wù)操作的真實(shí)性與合規(guī)性。如發(fā)現(xiàn)不合規(guī)現(xiàn)象，系統(tǒng)會(huì)及時(shí)預(yù)警并糾正不合規(guī)行為，從而大幅提升了一次性通過(guò)率，降低了客戶二次補(bǔ)錄的成本。

（二）實(shí)時(shí)加密傳輸與存儲(chǔ)，保障服務(wù)全流程可追溯

在數(shù)字化時(shí)代，數(shù)據(jù)的安全性與隱私保護(hù)至關(guān)重要。得助智能視頻雙錄系統(tǒng)采用了先進(jìn)的實(shí)時(shí)加密傳輸與存儲(chǔ)技術(shù)，確保了服務(wù)全流程的可追溯性。系統(tǒng)能夠?qū)崟r(shí)錄制并傳輸業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中的音視頻數(shù)據(jù)，同時(shí)利用國(guó)密算法對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行加密處理，確保數(shù)據(jù)在傳輸與存儲(chǔ)過(guò)程中的安全性。

此外，系統(tǒng)還支持多級(jí)權(quán)限管理與數(shù)據(jù)脫敏處理功能，只有經(jīng)過(guò)授權(quán)的人員才能訪問(wèn)相關(guān)數(shù)據(jù)，進(jìn)一步保障了數(shù)據(jù)的隱私性。這樣一來(lái)，國(guó)有銀行企業(yè)不僅能夠滿足監(jiān)管留痕的要求，還能在發(fā)生糾紛時(shí)提供有力的證據(jù)支持。

（三）個(gè)性化服務(wù)體驗(yàn)，增強(qiáng)客戶滿意度與忠誠(chéng)度

在金融行業(yè)，客戶體驗(yàn)是決定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素之一。得助智能視頻雙錄系統(tǒng)通過(guò)引入AI交互問(wèn)答、虛擬數(shù)字人等技術(shù)手段，為國(guó)有銀行企業(yè)提供了更加個(gè)性化、智能化的服務(wù)體驗(yàn)。系統(tǒng)能夠精準(zhǔn)識(shí)別客戶的意圖與需求，并根據(jù)客戶的興趣與行為智能推薦相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)。

此外，系統(tǒng)還支持自選數(shù)字人功能，企業(yè)可以根據(jù)自身特性定制數(shù)字人形象與語(yǔ)音播報(bào)內(nèi)容，從而提供更加有溫度、有特色的客戶服務(wù)。這種個(gè)性化的服務(wù)方式不僅增強(qiáng)了客戶的滿意度與忠誠(chéng)度，還為國(guó)有銀行企業(yè)樹立了良好的品牌形象。

三、得助智能視頻雙錄系統(tǒng)案例分享：某國(guó)有銀行企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)踐

某國(guó)有大行作為金融行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)之一，一直致力于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的探索與實(shí)踐。然而，在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中，該行面臨著諸多挑戰(zhàn)與問(wèn)題。如客戶身份驗(yàn)證繁瑣、業(yè)務(wù)辦理效率低下、合規(guī)性難以保障等。為了解決這些問(wèn)題，該行引入了得助智能視頻雙錄系統(tǒng)，并取得了顯著的成效。

（一）業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化，提升業(yè)務(wù)效率與客戶體驗(yàn)

通過(guò)引入得助智能視頻雙錄系統(tǒng)，該行實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)流程的自動(dòng)化與智能化。系統(tǒng)能夠自動(dòng)識(shí)別并錄入客戶的身份信息，同時(shí)利用OCR技術(shù)快速識(shí)別并提取相關(guān)證件信息。這樣一來(lái)，客戶在辦理業(yè)務(wù)時(shí)無(wú)需再重復(fù)填寫個(gè)人信息與上傳相關(guān)證件照片，大大節(jié)省了時(shí)間與精力。

此外，系統(tǒng)還支持全程實(shí)時(shí)質(zhì)檢功能，能夠判別用戶的真人、真身份、未離場(chǎng)、真意愿、真交易等關(guān)鍵要素。如發(fā)現(xiàn)不合規(guī)現(xiàn)象，系統(tǒng)會(huì)及時(shí)預(yù)警并糾正不合規(guī)行為。這樣一來(lái)，該行不僅大幅提升了業(yè)務(wù)效率與一次性通過(guò)率，還降低了客戶二次補(bǔ)錄的成本與投訴率。

（二）數(shù)據(jù)加密傳輸與存儲(chǔ)，保障服務(wù)全流程可追溯與安全性

在數(shù)據(jù)安全性方面，得助智能視頻雙錄系統(tǒng)采用了先進(jìn)的實(shí)時(shí)加密傳輸與存儲(chǔ)技術(shù)。系統(tǒng)能夠?qū)崟r(shí)錄制并傳輸業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中的音視頻數(shù)據(jù)，并利用國(guó)密算法對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行加密處理。這樣一來(lái)，該行不僅能夠滿足監(jiān)管留痕的要求，還能在發(fā)生糾紛時(shí)提供有力的證據(jù)支持。

此外，系統(tǒng)還支持多級(jí)權(quán)限管理與數(shù)據(jù)脫敏處理功能。只有經(jīng)過(guò)授權(quán)的人員才能訪問(wèn)相關(guān)數(shù)據(jù)，進(jìn)一步保障了數(shù)據(jù)的隱私性。這樣一來(lái)，該行在保障業(yè)務(wù)合規(guī)性的同時(shí)，也確保了客戶數(shù)據(jù)的安全性與隱私保護(hù)。

（三）個(gè)性化服務(wù)體驗(yàn)與品牌形象塑造

在個(gè)性化服務(wù)體驗(yàn)方面，得助智能視頻雙錄系統(tǒng)也為該行帶來(lái)了顯著的成效。系統(tǒng)通過(guò)引入AI交互問(wèn)答、虛擬數(shù)字人等技術(shù)手段，為客戶提供了更加智能化、個(gè)性化的服務(wù)體驗(yàn)?？蛻粼谵k理業(yè)務(wù)時(shí)能夠感受到更加貼心、專業(yè)的服務(wù)支持。

此外，該行還利用自選數(shù)字人功能定制了專屬的數(shù)字人形象與語(yǔ)音播報(bào)內(nèi)容。這樣一來(lái)，客戶在辦理業(yè)務(wù)時(shí)不僅能夠享受到更加便捷、高效的服務(wù)體驗(yàn)，還能感受到該行獨(dú)特的品牌形象與文化氛圍。這種個(gè)性化的服務(wù)方式不僅增強(qiáng)了客戶的滿意度與忠誠(chéng)度，還為該行樹立了良好的品牌形象與口碑效應(yīng)。

四、得助智能視頻雙錄系統(tǒng)免費(fèi)試用14天

得助智能視頻雙錄系統(tǒng)憑借其融合多種AI前沿技術(shù)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，為國(guó)有銀行企業(yè)提供了一個(gè)全新的數(shù)字化解決方案。通過(guò)自動(dòng)化業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)、實(shí)時(shí)加密傳輸與存儲(chǔ)技術(shù)以及個(gè)性化服務(wù)體驗(yàn)等手段，該系統(tǒng)不僅大幅提升了業(yè)務(wù)效率與客戶體驗(yàn)，還確保了服務(wù)的全流程可追溯性與數(shù)據(jù)安全性。