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中關(guān)村科金得助智能-小得
成功案例
2025-01-21 16:32:58
作者:hangyu
閱讀量:82
文章目錄
在數(shù)字化時(shí)代,許多行業(yè)對(duì)音視頻記錄有著嚴(yán)格的要求,雙錄系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生。得助智能雙錄系統(tǒng)憑借其先進(jìn)的技術(shù)和強(qiáng)大的功能,在多個(gè)領(lǐng)域發(fā)揮著重要作用。今天,就讓我們通過(guò)實(shí)際案例來(lái)深入了解一下。
某大型銀行在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中引入了得助智能雙錄系統(tǒng)。以往,傳統(tǒng)的人工記錄方式不僅效率低下,還容易出現(xiàn)錯(cuò)誤和遺漏。在使用得助智能雙錄系統(tǒng)后,每一筆業(yè)務(wù)的辦理過(guò)程都能被準(zhǔn)確、清晰地記錄下來(lái)。
例如,在理財(cái)產(chǎn)品銷售環(huán)節(jié),工作人員在向客戶介紹產(chǎn)品時(shí),系統(tǒng)自動(dòng)開(kāi)啟雙錄??蛻裟軌蚯宄芈?tīng)到產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)提示、收益說(shuō)明等關(guān)鍵信息,同時(shí)系統(tǒng)也記錄下客戶的確認(rèn)過(guò)程。這不僅保障了客戶的知情權(quán),也讓銀行在面對(duì)監(jiān)管時(shí)能夠輕松提供合規(guī)的業(yè)務(wù)記錄。有一次,一位客戶在購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品后,對(duì)產(chǎn)品的某些條款提出了疑問(wèn)。銀行通過(guò)調(diào)取雙錄視頻,清晰地展示了當(dāng)時(shí)工作人員的講解和客戶的確認(rèn)過(guò)程,迅速解決了客戶的疑慮,維護(hù)了銀行的信譽(yù)。
一家知名保險(xiǎn)公司利用得助智能雙錄系統(tǒng)優(yōu)化銷售流程。保險(xiǎn)銷售涉及大量的條款解釋和客戶確認(rèn)環(huán)節(jié),以往銷售人員需要花費(fèi)大量時(shí)間進(jìn)行紙質(zhì)文件的填寫和解釋?,F(xiàn)在,借助得助智能雙錄系統(tǒng),銷售人員可以通過(guò)移動(dòng)設(shè)備直接為客戶進(jìn)行產(chǎn)品介紹,并開(kāi)啟雙錄。
系統(tǒng)中的智能語(yǔ)音識(shí)別功能能夠?qū)N售人員的講解和客戶的提問(wèn)實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)化為文字,方便后續(xù)查看和整理。在一次重疾險(xiǎn)銷售中,客戶對(duì)理賠條件存在疑問(wèn)。銷售人員通過(guò)系統(tǒng)的知識(shí)庫(kù)功能,快速找到了相關(guān)的條款解釋,并在視頻中為客戶詳細(xì)說(shuō)明??蛻糇罱K放心地購(gòu)買了保險(xiǎn)。而且,保險(xiǎn)公司通過(guò)對(duì)雙錄視頻的分析,還能發(fā)現(xiàn)銷售人員在講解過(guò)程中的不足之處,從而針對(duì)性地進(jìn)行培訓(xùn),提升整體銷售水平。
在證券行業(yè),得助智能雙錄系統(tǒng)同樣發(fā)揮著重要作用。某證券公司在開(kāi)戶和交易環(huán)節(jié)使用該系統(tǒng),確保每一個(gè)操作都有跡可循。在客戶開(kāi)戶時(shí),系統(tǒng)記錄客戶的身份信息核實(shí)過(guò)程、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估過(guò)程等。在交易過(guò)程中,對(duì)于一些重要的交易指令,如大額資金的劃轉(zhuǎn)、股票的異常交易等,系統(tǒng)自動(dòng)啟動(dòng)雙錄,記錄交易雙方的溝通情況。
有一次,一位客戶的賬戶出現(xiàn)了異常交易行為,證券公司通過(guò)查看雙錄視頻,迅速了解了交易指令的來(lái)源和客戶的真實(shí)意圖,及時(shí)采取了措施,保障了客戶的資金安全。同時(shí),這也為監(jiān)管部門的檢查提供了有力的證據(jù),確保了證券市場(chǎng)的交易秩序。
得助智能雙錄系統(tǒng)在金融、保險(xiǎn)、證券等多個(gè)行業(yè)的實(shí)際應(yīng)用中,展現(xiàn)出了強(qiáng)大的功能和優(yōu)勢(shì)。它不僅幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)了合規(guī)經(jīng)營(yíng),還提升了服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。隨著技術(shù)的不斷發(fā)展,相信得助智能雙錄系統(tǒng)將在更多領(lǐng)域發(fā)揮更大的作用,為各行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供有力支持。
看到這里,你是不是已經(jīng)心動(dòng)了呢?現(xiàn)在,我們?yōu)槟闾峁┑弥悄茈p錄系統(tǒng)的免費(fèi)試用機(jī)會(huì)!
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做過(guò)保險(xiǎn)的都知道保險(xiǎn)雙錄系統(tǒng)是我們重要的工具,但以前那些傳統(tǒng)雙錄系統(tǒng),真的讓人操碎了心!好多都只能在...
如今保險(xiǎn)行業(yè)要求在購(gòu)買保險(xiǎn)的過(guò)程中進(jìn)行雙錄,那么該如何高效、合規(guī)地完成雙錄流程呢?得助智能雙錄系統(tǒng)解...
在金融行業(yè)不斷發(fā)展和監(jiān)管日益嚴(yán)格的當(dāng)下,銀行等金融機(jī)構(gòu)對(duì)于業(yè)務(wù)合規(guī)性的要求愈發(fā)嚴(yán)苛。“雙錄”(錄音錄...
總部位于上海的某持牌汽車金融機(jī)構(gòu),為進(jìn)一步提升業(yè)務(wù)效率,擴(kuò)大市場(chǎng)占有率,同時(shí)確保業(yè)務(wù)合規(guī)性和提升客戶...
得助為中海信托量身定制了AI智能雙錄系統(tǒng)解決方案。該系統(tǒng)支持多渠道、多終端展業(yè),通過(guò)自動(dòng)化配置業(yè)務(wù)流...