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成功案例
2025-01-13 16:12:48
作者:JIfan
閱讀量:107
文章目錄
得助智能大模型外呼系統(tǒng)正成為醫(yī)美行業(yè)破局關(guān)鍵。在醫(yī)美這片競(jìng)爭(zhēng)白熱化的領(lǐng)域,各企業(yè)都絞盡腦汁,力求從海量人群中精準(zhǔn)找到潛在客戶。以往傳統(tǒng)營(yíng)銷手段效果漸微,而隨著AI技術(shù)日新月異,得力工具不斷涌現(xiàn)。得助智能大模型外呼系統(tǒng)橫空出世,憑借高效的溝通效率、精準(zhǔn)的客戶定位以及極具針對(duì)性的個(gè)性化服務(wù),迅速在醫(yī)美營(yíng)銷中嶄露頭角。
近年來,醫(yī)美行業(yè)迎來了前所未有的發(fā)展機(jī)遇,但同時(shí)也面臨著諸多挑戰(zhàn)。一方面,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,醫(yī)美項(xiàng)目同質(zhì)化嚴(yán)重;另一方面,消費(fèi)者需求日益多元化、個(gè)性化,對(duì)醫(yī)美服務(wù)的質(zhì)量和體驗(yàn)提出了更高要求。在這一背景下,傳統(tǒng)的營(yíng)銷手段已難以滿足醫(yī)美企業(yè)的需求,亟需尋找新的突破口。
得助智能大模型外呼系統(tǒng),依托先進(jìn)的大模型技術(shù),結(jié)合NLP(自然語言處理)、語音識(shí)別、智能決策等前沿技術(shù),打造了一套組合式外呼解決方案。該系統(tǒng)全鏈路覆蓋數(shù)據(jù)洞察、意向識(shí)別、合規(guī)質(zhì)檢等核心場(chǎng)景,旨在全面提高外呼效率及營(yíng)銷轉(zhuǎn)化。
1.日均外呼達(dá)千萬級(jí):機(jī)器人觸達(dá)海量客群,大幅提升外呼效率。
2.多渠道觸達(dá):多渠道觸達(dá)用戶,外呼、呼入、短信、自動(dòng)化等。
3.覆蓋多業(yè)務(wù)場(chǎng)景、適配多種模式:基于“千人N面”的營(yíng)銷策略,快速適配客戶業(yè)務(wù)場(chǎng)景。
4.大模型莖取優(yōu)質(zhì)電銷話術(shù):從數(shù)億樣本中萃取高質(zhì)量樣本,增強(qiáng)大模型外呼精準(zhǔn)營(yíng)銷能力。
5.全套產(chǎn)品組合賦能:ASR、TTS、PA、ICC、洞察、質(zhì)檢等全套產(chǎn)品全面賦能外呼效率升級(jí)
3.1背景介紹
某醫(yī)美企業(yè)作為國(guó)內(nèi)知名的醫(yī)美連鎖品牌,一直致力于提供高品質(zhì)的醫(yī)美服務(wù)。然而,在營(yíng)銷過程中,該企業(yè)面臨著客戶篩選難度大、獲客成本高、用戶流失率高等問題。為了打破這一瓶頸,該企業(yè)決定引入得助智能大模型外呼系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)用戶外呼的智能化升級(jí)。
3.2實(shí)施過程
3.2.1數(shù)據(jù)準(zhǔn)備與模型訓(xùn)練
在實(shí)施前,得助智能大模型外呼首先對(duì)該醫(yī)美企業(yè)的客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行深度分析,挖掘出客戶的年齡、性別、消費(fèi)習(xí)慣等關(guān)鍵特征?;谶@些數(shù)據(jù),得助智能大模型進(jìn)行了針對(duì)性的訓(xùn)練,確保在后續(xù)的外呼過程中能夠精準(zhǔn)識(shí)別客戶意圖,提供個(gè)性化的服務(wù)。
3.2.2場(chǎng)景設(shè)計(jì)與話術(shù)優(yōu)化
針對(duì)醫(yī)美企業(yè)的實(shí)際需求,得助智能大模型外呼設(shè)計(jì)了多個(gè)營(yíng)銷場(chǎng)景,如新用戶邀約、老客戶回訪、活動(dòng)通知等。同時(shí),結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)和客戶偏好,對(duì)話術(shù)進(jìn)行了多次優(yōu)化,確保在通話過程中能夠吸引客戶的興趣,提高營(yíng)銷轉(zhuǎn)化率。
3.2.3系統(tǒng)部署與測(cè)試
完成數(shù)據(jù)準(zhǔn)備和場(chǎng)景設(shè)計(jì)后,得助智能大模型外呼系統(tǒng)正式部署上線。在初期階段,得助智能團(tuán)隊(duì)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行了全面的測(cè)試,確保通話質(zhì)量、識(shí)別準(zhǔn)確率等指標(biāo)均達(dá)到預(yù)期要求。
3.3應(yīng)用效果
3.3.1營(yíng)銷轉(zhuǎn)化率大幅提升
通過得助智能大模型外呼系統(tǒng)的精準(zhǔn)營(yíng)銷,該醫(yī)美企業(yè)的營(yíng)銷轉(zhuǎn)化率得到了顯著提升。在短短幾個(gè)月內(nèi),老客戶回訪率大幅提高。
3.3.2用戶滿意度提升
智能外呼系統(tǒng)不僅提高了營(yíng)銷效率,還顯著提升了用戶滿意度。在與用戶的多輪對(duì)話中,系統(tǒng)能夠精準(zhǔn)識(shí)別用戶需求,提供個(gè)性化的服務(wù)建議,贏得了用戶的高度認(rèn)可。
3.3.3運(yùn)營(yíng)成本降低
通過智能外呼系統(tǒng)替代部分人工外呼任務(wù),該醫(yī)美企業(yè)成功降低了運(yùn)營(yíng)成本。同時(shí),系統(tǒng)的高并發(fā)通話能力也確保了在大規(guī)模營(yíng)銷活動(dòng)中能夠保持高效穩(wěn)定的運(yùn)行。
4.1精準(zhǔn)營(yíng)銷,提高轉(zhuǎn)化率
得助智能大模型外呼系統(tǒng)能夠基于客戶數(shù)據(jù)和行為特征進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷,有效提高了營(yíng)銷轉(zhuǎn)化率。同時(shí),通過智能對(duì)話和個(gè)性化服務(wù),進(jìn)一步增強(qiáng)了客戶的購買意愿。
4.2高效穩(wěn)定,降低運(yùn)營(yíng)成本
系統(tǒng)的高并發(fā)通話能力和自動(dòng)化流程設(shè)計(jì),確保了在大規(guī)模營(yíng)銷活動(dòng)中能夠保持高效穩(wěn)定的運(yùn)行。同時(shí),通過智能外呼替代部分人工任務(wù),有效降低了運(yùn)營(yíng)成本。
4.3合規(guī)質(zhì)檢,保障服務(wù)質(zhì)量
得助智能大模型外呼系統(tǒng)內(nèi)置合規(guī)幻覺檢測(cè)功能,能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)測(cè)通話內(nèi)容,確保服務(wù)質(zhì)量符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)要求。同時(shí),通過多維度策略組合和精準(zhǔn)觸達(dá),提高了客戶滿意度和忠誠(chéng)度。
隨著AI技術(shù)的不斷發(fā)展和應(yīng)用,醫(yī)美行業(yè)將迎來更加智能化、個(gè)性化的營(yíng)銷時(shí)代。得助智能大模型外呼系統(tǒng)作為醫(yī)美企業(yè)營(yíng)銷的新引擎,將助力更多醫(yī)美企業(yè)實(shí)現(xiàn)用戶外呼的智能化升級(jí),共同推動(dòng)醫(yī)美行業(yè)的繁榮發(fā)展。在未來的日子里,我們期待看到更多醫(yī)美企業(yè)借助AI技術(shù)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷創(chuàng)新和服務(wù)升級(jí),為消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)美服務(wù)體驗(yàn)。
在競(jìng)爭(zhēng)激烈的裝修行業(yè),眾多企業(yè)正深陷獲客成本高、跟進(jìn)效率低、客戶體驗(yàn)差的困境。獲客成本動(dòng)輒每條200...
如今計(jì)算機(jī)市場(chǎng)需求放緩,知名品牌眾多,因此如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出就成為計(jì)算機(jī)企業(yè)需要解決的問...
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