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2024-12-10 15:50:49
作者：JIfan
閱讀量：207
文章目錄
雙錄是什么意思？雙錄即錄音錄像同步記錄，是指在金融服務(wù)過程中，對客戶與金融機(jī)構(gòu)銷售人員之間的關(guān)鍵對話及操作過程進(jìn)行同步錄音錄像的行為。通過雙錄，可以有效防范銀行保險(xiǎn)證券企業(yè)的銷售誤導(dǎo)、欺詐等違規(guī)行為，增強(qiáng)金融服務(wù)的透明度和可信度。
雙錄，即錄音錄像同步記錄，是指在金融服務(wù)過程中，對客戶與金融機(jī)構(gòu)銷售人員之間的關(guān)鍵對話及操作過程進(jìn)行同步錄音錄像的行為。這一制度最初主要應(yīng)用于保險(xiǎn)行業(yè)，旨在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，確保銷售行為的合規(guī)性，后來逐漸擴(kuò)展至銀行、證券等金融領(lǐng)域。通過雙錄，可以有效防范銷售誤導(dǎo)、欺詐等違規(guī)行為，增強(qiáng)金融服務(wù)的透明度和可信度。
智能雙錄系統(tǒng)作為金融科技發(fā)展的產(chǎn)物，對銀行、保險(xiǎn)、證券等金融企業(yè)具有多重作用：
提升合規(guī)性：智能雙錄系統(tǒng)能夠確保銷售過程中的每一步都被準(zhǔn)確記錄，從而有效避免銷售誤導(dǎo)、虛假宣傳等違規(guī)行為，提升企業(yè)的合規(guī)性。
增強(qiáng)客戶信任：通過公開透明的錄音錄像，客戶可以更加直觀地了解銷售過程，減少信息不對稱，增強(qiáng)對金融機(jī)構(gòu)的信任感。
優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)：智能雙錄系統(tǒng)通常配備有高效的語音識別、人臉識別等技術(shù)，能夠簡化客戶操作流程，提升服務(wù)效率，從而優(yōu)化客戶體驗(yàn)。
降低運(yùn)營成本：傳統(tǒng)雙錄需要耗費(fèi)大量人力物力進(jìn)行存儲、檢索和質(zhì)檢，而智能雙錄系統(tǒng)則能夠自動完成這些工作，大大降低了企業(yè)的運(yùn)營成本。
輔助風(fēng)險(xiǎn)管理：智能雙錄系統(tǒng)還能夠通過AI算法對錄音錄像進(jìn)行實(shí)時(shí)分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，為企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理提供有力支持。
得助智能雙錄系統(tǒng)作為一款先進(jìn)的金融科技產(chǎn)品，具備以下功能：
高度擬人的TTS智能語音：系統(tǒng)支持男、女聲多種音色，并伴隨跑馬燈式高光字幕，使客戶在視聽上獲得更加友好的體驗(yàn)。
OCR證件識別與人證核驗(yàn)：提供身份證、銀行卡、護(hù)照、戶口簿等多類證件的OCR識別功能，并支持人證核驗(yàn)，確?？蛻羯矸莸恼鎸?shí)有效性。
全流程人臉校驗(yàn)：包括人臉持續(xù)在框檢測、多人在框檢測、人臉識別和活體檢測等，確保整個(gè)銷售過程中客戶的身份真實(shí)無誤。
AI反欺詐能力：具備多模態(tài)防偽等AI反欺詐能力，能夠有效辨別換臉、變聲、非活體真人等欺詐手段，保障交易安全。
實(shí)時(shí)質(zhì)檢與多級糾偏：在業(yè)務(wù)辦理期間，系統(tǒng)能夠進(jìn)行“邊錄邊審”的0延時(shí)實(shí)時(shí)質(zhì)檢，如發(fā)現(xiàn)問題立即預(yù)警，并提供多級糾偏機(jī)制，確保操作合規(guī)。
AI質(zhì)檢報(bào)告生成：自動生成AI質(zhì)檢報(bào)告，按照時(shí)間軌跡生成精準(zhǔn)質(zhì)檢信息，標(biāo)記風(fēng)險(xiǎn)問題點(diǎn)，輔助人工質(zhì)檢高效查找問題。
虛擬數(shù)字人互動：支持虛擬數(shù)字人與客戶進(jìn)行互動，實(shí)現(xiàn)唇齒與播報(bào)語音的完美匹配，賦能自助雙錄和遠(yuǎn)程雙錄等場景，提升業(yè)務(wù)效率。
為了提升業(yè)務(wù)效率、增強(qiáng)合規(guī)能力和用戶體驗(yàn)，某國有銀行選擇了得助智能雙錄系統(tǒng)作為其數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要工具。通過應(yīng)用前沿的智能音視頻能力和AI技術(shù)，該銀行成功升級了總行的錄音錄像系統(tǒng)，打造了銀保代銷AI遠(yuǎn)程雙錄和車貸線上化面簽雙錄系統(tǒng)。這一舉措不僅降低了合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，減少了客戶對貸款信息的不知情投訴，還通過AI算法識別，減少了違規(guī)操作風(fēng)險(xiǎn)，降低了人工質(zhì)檢壓力。同時(shí)，虛擬數(shù)字人的引入也極大地提升了自助雙錄和遠(yuǎn)程雙錄的效率，為客戶提供了更加便捷、高效的金融服務(wù)。
為了讓更多金融機(jī)構(gòu)能夠親身體驗(yàn)到得助智能雙錄系統(tǒng)的強(qiáng)大功能和實(shí)際效果，得助智能特別推出了注冊免費(fèi)試用14天的活動。在試用期間，金融機(jī)構(gòu)可以充分感受得助智能雙錄系統(tǒng)的高效、穩(wěn)定和便捷，并根據(jù)自身需求進(jìn)行定制和優(yōu)化。我們相信，通過得助智能雙錄系統(tǒng)的助力，您的金融機(jī)構(gòu)一定能夠?qū)崿F(xiàn)業(yè)務(wù)的快速增長和合規(guī)能力的顯著提升。
智能雙錄系統(tǒng)作為金融科技發(fā)展的重要成果，對銀行、保險(xiǎn)、證券等金融企業(yè)具有不可估量的價(jià)值。它不僅能夠提升合規(guī)性、增強(qiáng)客戶信任、優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)、降低運(yùn)營成本，還能夠輔助風(fēng)險(xiǎn)管理，為企業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展保駕護(hù)航。而得助智能雙錄系統(tǒng)作為其中的佼佼者，憑借其強(qiáng)大的功能、先進(jìn)的技術(shù)和豐富的案例經(jīng)驗(yàn)，已經(jīng)成為了眾多金融機(jī)構(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的首選工具。如果您正在尋找一款高效、穩(wěn)定、智能的雙錄系統(tǒng)，不妨試試得助智能雙錄系統(tǒng)，相信它會給您帶來意想不到的驚喜和收獲。
基金雙錄系統(tǒng)已成為保障基金公司合規(guī)運(yùn)營、提升客戶體驗(yàn)的關(guān)鍵工具。它不僅能夠記錄基金銷售過程中的關(guān)鍵環(huán)...
各位金融圈的朋友，你們在處理業(yè)務(wù)的時(shí)候，是不是經(jīng)常會碰到雙錄這個(gè)環(huán)節(jié)？這雙錄啊，就好比給業(yè)務(wù)上了一道...
想象這樣一個(gè)場景：保險(xiǎn)代理人小王在山區(qū)拜訪客戶時(shí)，發(fā)現(xiàn)對方因口音問題反復(fù)聽不清條款；李阿姨想給兒子買...
想象一下這樣的場景：一位農(nóng)村大爺想申請貸款，但最近的銀行網(wǎng)點(diǎn)在30公里外；一位都市白領(lǐng)急著簽理財(cái)協(xié)議...
在金融行業(yè)，無論是銀行理財(cái)經(jīng)理耐心講解產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)，還是保險(xiǎn)顧問反復(fù)確認(rèn)條款細(xì)節(jié)，每一個(gè)銷售環(huán)節(jié)都可能成...
在消費(fèi)金融領(lǐng)域，合規(guī)是業(yè)務(wù)發(fā)展的生命線，而“雙錄”（錄音、錄像）作為監(jiān)管要求的重要環(huán)節(jié)，直接影響著業(yè)...
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以企業(yè)微信SCRM系統(tǒng)、企微私域運(yùn)營服務(wù)，賦能生產(chǎn)經(jīng)營活動，提升線上營銷效能，強(qiáng)化客戶服務(wù)感知，助力工商銀行實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長
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中國人民銀行征信中心+智能質(zhì)檢系統(tǒng)案例
作為三大金融基礎(chǔ)設(shè)施的專業(yè)化運(yùn)行機(jī)構(gòu)，征信中心在防范金融風(fēng)險(xiǎn)、促進(jìn)中小微企業(yè)融資、支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展、優(yōu)化營商環(huán)境、提升社會信用意識等方面發(fā)揮了重要作用。
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