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得助智能視頻雙錄系統(tǒng)解決方案 提高銀行合規(guī)率

選型指南

2024-12-03 11:46:43

作者:JIfan

閱讀量:210

文章目錄

文章摘要:為了應(yīng)對(duì)銀行在視頻雙錄和合規(guī)性方面的挑戰(zhàn),得助智能推出了一款創(chuàng)新的視頻雙錄系統(tǒng)解決方案-即雙錄合規(guī)系統(tǒng),旨在幫助銀行提高合規(guī)率,確保業(yè)務(wù)辦理的透明度和安全性。

為了應(yīng)對(duì)銀行在視頻雙錄和合規(guī)性方面的挑戰(zhàn),得助智能推出了一款創(chuàng)新的視頻雙錄系統(tǒng)解決方案-即雙錄合規(guī)系統(tǒng),旨在幫助銀行提高合規(guī)率,確保業(yè)務(wù)辦理的透明度和安全性。

得助智能視頻雙錄系統(tǒng)解決方案 提高銀行合規(guī)率

一、銀行在視頻雙錄和合規(guī)性方面面臨的難題

隨著銀行業(yè)務(wù)的多元化和復(fù)雜化,視頻雙錄已經(jīng)成為確保業(yè)務(wù)合規(guī)性的重要手段。然而,在實(shí)際操作中,銀行面臨著諸多難題。一方面,傳統(tǒng)的視頻雙錄系統(tǒng)往往存在兼容性差、清晰度不足、操作繁瑣等問(wèn)題,難以滿(mǎn)足監(jiān)管要求。另一方面,銀行在視頻雙錄的質(zhì)檢和合規(guī)性審查方面投入了大量的人力物力,但效果并不理想。因此,銀行急需一種高效、智能的視頻雙錄系統(tǒng)解決方案,以提升合規(guī)率和業(yè)務(wù)效率。

二、視頻雙錄系統(tǒng)解決方案:得助智能雙錄合規(guī)系統(tǒng)功能

針對(duì)銀行在視頻雙錄和合規(guī)性方面面臨的難題,得助智能推出了一款創(chuàng)新的視頻雙錄系統(tǒng)解決方案。該方案具有以下功能特點(diǎn):

1全面適配各種終端:得助智能視頻雙錄系統(tǒng)能夠適配1.5萬(wàn)+終端,全面支持信創(chuàng)和鴻蒙系統(tǒng),確保在不同設(shè)備和平臺(tái)上的穩(wěn)定運(yùn)行。

2高清超分辨率技術(shù):系統(tǒng)采用實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)高清超分辨率技術(shù),即使在光線(xiàn)不足或畫(huà)面模糊的情況下,也能呈現(xiàn)出清晰、細(xì)膩的視頻畫(huà)面,滿(mǎn)足監(jiān)管要求。

3全渠道對(duì)接:系統(tǒng)支持APP、微信小程序、支付寶小程序H5、Web、智能柜臺(tái)等多種渠道的對(duì)接,方便客戶(hù)在不同場(chǎng)景下使用。

4高度擬人的TTS智能語(yǔ)音:系統(tǒng)提供高度擬人的TTS智能語(yǔ)音,支持男、女聲多種音色,并伴隨跑馬燈式高光字幕,使客戶(hù)在辦理業(yè)務(wù)時(shí)能夠清晰地聽(tīng)到并看到提示信息。

5多語(yǔ)種、多方言的語(yǔ)音識(shí)別:系統(tǒng)支持多語(yǔ)種、多方言的語(yǔ)音識(shí)別功能,能夠準(zhǔn)確識(shí)別客戶(hù)的語(yǔ)音指令,提高業(yè)務(wù)辦理效率。

6實(shí)時(shí)質(zhì)檢與多級(jí)糾偏機(jī)制:系統(tǒng)在業(yè)務(wù)辦理期間能夠“邊錄邊審”,實(shí)現(xiàn)0延時(shí)實(shí)時(shí)質(zhì)檢。一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,系統(tǒng)會(huì)立即預(yù)警,并提供多級(jí)糾偏機(jī)制,根據(jù)客戶(hù)的首次、二次、多次操作錯(cuò)誤采取不同的預(yù)警和處置方式。

7自動(dòng)生成AI質(zhì)檢報(bào)告:系統(tǒng)能夠自動(dòng)生成AI質(zhì)檢報(bào)告,按照時(shí)間軌跡生成精準(zhǔn)質(zhì)檢信息,標(biāo)記風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題點(diǎn),輔助人工質(zhì)檢高效查找問(wèn)題。

8人工智能抽檢:系統(tǒng)支持基于時(shí)間周期、百分比、業(yè)務(wù)類(lèi)型等多維度提取抽檢任務(wù),并根據(jù)組織架構(gòu)智能分配抽檢任務(wù),提高抽檢效率和準(zhǔn)確性。

9一鍵定位視頻內(nèi)容快速回放:系統(tǒng)提供雙錄音視頻原文件,支持下載和合成視頻。用戶(hù)可以根據(jù)質(zhì)檢問(wèn)題、簽字、證件出示等雙錄關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)一鍵定位視頻內(nèi)容,實(shí)現(xiàn)快速回放。

10虛擬數(shù)字人互動(dòng):系統(tǒng)提供虛擬數(shù)字人互動(dòng)功能,支持唇齒與播報(bào)語(yǔ)音的完美匹配。這一功能可以賦能自助雙錄和遠(yuǎn)程雙錄等場(chǎng)景,提升業(yè)務(wù)效率。

三、得助智能雙錄合規(guī)系統(tǒng)應(yīng)用案例:西北某省的銀行

得助智能視頻雙錄系統(tǒng)在西北某省的銀行得到了成功應(yīng)用。該銀行通過(guò)采用得助智能的音視頻通信技術(shù),滿(mǎn)足了監(jiān)管規(guī)定的錄音錄像和可回溯要求,實(shí)現(xiàn)了數(shù)智化轉(zhuǎn)型。系統(tǒng)覆蓋了專(zhuān)區(qū)雙錄、遠(yuǎn)程雙錄、自助雙錄等多種形式,支持“PC、APP、小程序、H5”全渠道和“電腦、手機(jī)、平臺(tái)、智能柜臺(tái)”全終端。在業(yè)務(wù)辦理全過(guò)程中,系統(tǒng)對(duì)客戶(hù)的語(yǔ)音指令進(jìn)行準(zhǔn)確識(shí)別,并對(duì)業(yè)務(wù)辦理過(guò)程進(jìn)行錄音錄像。同時(shí),通過(guò)人臉識(shí)別、AI質(zhì)檢、AI核身、防翻拍、反欺詐等前沿科技手段,系統(tǒng)能夠保障交易真實(shí)性以及客戶(hù)的真實(shí)購(gòu)買(mǎi)意圖,全程音視頻留痕,規(guī)避欺詐、違規(guī)等業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。

應(yīng)用得助智能視頻雙錄系統(tǒng)后,該銀行的業(yè)務(wù)效率提升了50%以上,AI質(zhì)檢覆蓋率達(dá)到了100%。這一成果充分證明了得助智能視頻雙錄系統(tǒng)在提升銀行合規(guī)率和業(yè)務(wù)效率方面的顯著優(yōu)勢(shì)。

四、得助智能雙錄合規(guī)系統(tǒng)免費(fèi)試用14天

為了讓更多銀行能夠體驗(yàn)到得助智能視頻雙錄系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì),我們特別推出了免費(fèi)試用14天的活動(dòng)。在試用期間,銀行可以充分了解系統(tǒng)的功能和性能,并根據(jù)自身需求進(jìn)行定制和優(yōu)化。我們相信,通過(guò)實(shí)際體驗(yàn),銀行將更加信任和依賴(lài)得助智能視頻雙錄系統(tǒng),共同推動(dòng)銀行業(yè)務(wù)的合規(guī)性和智能化發(fā)展。

得助智能視頻雙錄系統(tǒng)解決方案是針對(duì)銀行在視頻雙錄和合規(guī)性方面面臨的難題而推出的一款創(chuàng)新產(chǎn)品。該方案具有全面適配各種終端、高清超分辨率技術(shù)、全渠道對(duì)接、高度擬人的TTS智能語(yǔ)音、多語(yǔ)種/多方言的語(yǔ)音識(shí)別、實(shí)時(shí)質(zhì)檢與多級(jí)糾偏機(jī)制、自動(dòng)生成AI質(zhì)檢報(bào)告、人工智能抽檢、一鍵定位視頻內(nèi)容快速回放以及虛擬數(shù)字人互動(dòng)等功能特點(diǎn)。通過(guò)在某山西的銀行的成功應(yīng)用案例,我們充分證明了得助智能視頻雙錄系統(tǒng)在提升銀行合規(guī)率和業(yè)務(wù)效率方面的顯著優(yōu)勢(shì)。未來(lái),我們將繼續(xù)致力于技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品優(yōu)化,為更多銀行提供高效、智能的視頻雙錄系統(tǒng)解決方案。

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