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得助智能金融保險(xiǎn)雙錄系統(tǒng)作用功能有哪些呢?

選型指南

2024-12-03 11:56:18

作者:JIfan

閱讀量:185

文章目錄

文章摘要:得助智能金融保險(xiǎn)雙錄系統(tǒng)作用功能有哪些呢?擁有全面適配多種終端、高清超分辨率技術(shù)、全渠道對(duì)接、高度擬人的TTS智能語(yǔ)音、多語(yǔ)種/多方言的語(yǔ)音識(shí)別、實(shí)時(shí)質(zhì)檢與多級(jí)糾偏機(jī)制、自動(dòng)生成AI質(zhì)檢報(bào)告、人工智能抽檢、一鍵定位視頻內(nèi)容快速回放以及虛擬數(shù)字人互動(dòng)等功能,下面具體來(lái)看看吧!

得助智能金融保險(xiǎn)雙錄系統(tǒng)作用功能有哪些呢?擁有全面適配多種終端、高清超分辨率技術(shù)、全渠道對(duì)接、高度擬人的TTS智能語(yǔ)音、多語(yǔ)種/多方言的語(yǔ)音識(shí)別、實(shí)時(shí)質(zhì)檢與多級(jí)糾偏機(jī)制、自動(dòng)生成AI質(zhì)檢報(bào)告、人工智能抽檢、一鍵定位視頻內(nèi)容快速回放以及虛擬數(shù)字人互動(dòng)等功能,下面具體來(lái)看看吧!

得助智能金融保險(xiǎn)雙錄系統(tǒng)作用功能有哪些呢?

一、金融業(yè)在音視頻雙錄面臨的難題

金融業(yè)在音視頻雙錄方面面臨的挑戰(zhàn)主要包括:一是系統(tǒng)兼容性差,難以適應(yīng)多樣化的終端設(shè)備和操作系統(tǒng);二是音視頻質(zhì)量不高,影響客戶(hù)體驗(yàn)和合規(guī)性;三是操作繁瑣,增加了業(yè)務(wù)人員的負(fù)擔(dān);四是質(zhì)檢效率低下,需要大量人力投入并存在延遲,難以及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理問(wèn)題。

二、保險(xiǎn)業(yè)在音視頻雙錄面臨的難題

保險(xiǎn)業(yè)在音視頻雙錄方面同樣面臨著諸多難題。一方面,傳統(tǒng)雙錄系統(tǒng)僅支持現(xiàn)場(chǎng)模式,制約了承保效率;另一方面,缺乏智能輔助,所有流程需要業(yè)務(wù)人員熟練引導(dǎo)客戶(hù)完成,存在風(fēng)險(xiǎn)隱患。此外,人工質(zhì)檢不僅需要大量人力投入,而且存在延遲,難以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并采取相應(yīng)措施。

三、得助智能金融保險(xiǎn)雙錄系統(tǒng)作用功能

針對(duì)金融與保險(xiǎn)行業(yè)在音視頻雙錄方面面臨的難題,得助智能金融保險(xiǎn)雙錄系統(tǒng)提供了以下功能:

全面適配多種終端:系統(tǒng)適配1.5萬(wàn)+終端,全面支持信創(chuàng)和鴻蒙系統(tǒng),確保在不同設(shè)備和平臺(tái)上的穩(wěn)定運(yùn)行。

高清超分辨率技術(shù):采用實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)高清超分辨率技術(shù),即使在光線(xiàn)不足或畫(huà)面模糊的情況下,也能呈現(xiàn)出清晰、細(xì)膩的視頻畫(huà)面,滿(mǎn)足監(jiān)管要求。

全渠道對(duì)接:支持APP、微信小程序、支付寶小程序H5、Web、智能柜臺(tái)等多種渠道的對(duì)接,方便客戶(hù)在不同場(chǎng)景下使用。

高度擬人的TTS智能語(yǔ)音:提供高度擬人的TTS智能語(yǔ)音,支持男、女聲多種音色,并伴隨跑馬燈式高光字幕,使客戶(hù)在辦理業(yè)務(wù)時(shí)能夠清晰地聽(tīng)到并看到提示信息。

多語(yǔ)種、多方言的語(yǔ)音識(shí)別:系統(tǒng)支持多語(yǔ)種、多方言的語(yǔ)音識(shí)別功能,能夠準(zhǔn)確識(shí)別客戶(hù)的語(yǔ)音指令,提高業(yè)務(wù)辦理效率。

實(shí)時(shí)質(zhì)檢與多級(jí)糾偏機(jī)制:在業(yè)務(wù)辦理期間,系統(tǒng)能夠“邊錄邊審”,實(shí)現(xiàn)0延時(shí)實(shí)時(shí)質(zhì)檢。一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,系統(tǒng)會(huì)立即預(yù)警,并提供多級(jí)糾偏機(jī)制,根據(jù)客戶(hù)的首次、二次、多次操作錯(cuò)誤采取不同的預(yù)警和處置方式。

自動(dòng)生成AI質(zhì)檢報(bào)告:系統(tǒng)能夠自動(dòng)生成AI質(zhì)檢報(bào)告,按照時(shí)間軌跡生成精準(zhǔn)質(zhì)檢信息,標(biāo)記風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題點(diǎn),輔助人工質(zhì)檢高效查找問(wèn)題。

人工智能抽檢:基于時(shí)間周期、百分比、業(yè)務(wù)類(lèi)型等多維度提取抽檢任務(wù),并根據(jù)組織架構(gòu)智能分配抽檢任務(wù),提高抽檢效率和準(zhǔn)確性。

一鍵定位視頻內(nèi)容快速回放:提供雙錄音視頻原文件,支持下載和合成視頻。用戶(hù)可以根據(jù)質(zhì)檢問(wèn)題、簽字、證件出示等雙錄關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)一鍵定位視頻內(nèi)容,實(shí)現(xiàn)快速回放。

虛擬數(shù)字人互動(dòng):提供虛擬數(shù)字人互動(dòng)功能,支持唇齒與播報(bào)語(yǔ)音的完美匹配。這一功能可以賦能自助雙錄和遠(yuǎn)程雙錄等場(chǎng)景,提升業(yè)務(wù)效率。

四、得助智能雙錄合規(guī)系統(tǒng)應(yīng)用案例:某保險(xiǎn)集團(tuán)

得助智能雙錄合規(guī)系統(tǒng)在某保險(xiǎn)集團(tuán)的應(yīng)用中取得了顯著成效。傳統(tǒng)雙錄系統(tǒng)僅支持現(xiàn)場(chǎng)模式,制約了承保效率,同時(shí)缺乏智能輔助,需要業(yè)務(wù)人員熟練引導(dǎo)客戶(hù)完成流程,存在風(fēng)險(xiǎn)隱患。得助智能深度融合RTC實(shí)時(shí)音視頻通信,依托多模態(tài)身份核驗(yàn)等AI前沿技術(shù),為這個(gè)保險(xiǎn)集團(tuán)打造了AI專(zhuān)區(qū)雙錄、AI遠(yuǎn)程雙錄、AI智能質(zhì)檢等解決方案。通過(guò)SDK輕松對(duì)接,以H5方式嵌入投保頁(yè)面,無(wú)需單獨(dú)建設(shè)APP,直接覆蓋多個(gè)投保渠道。這一解決方案提供了智能、簡(jiǎn)捷、流暢的智慧雙錄服務(wù),有效降低了展業(yè)成本,加強(qiáng)了合規(guī)保障,提升了用戶(hù)體驗(yàn)。據(jù)統(tǒng)計(jì),雙錄一次性通過(guò)率達(dá)到了95%,業(yè)務(wù)辦理成本降低了30%,客戶(hù)滿(mǎn)意度提升了25%。

五、得助智能雙錄合規(guī)系統(tǒng)免費(fèi)試用14天

為了讓更多金融與保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)能夠體驗(yàn)到得助智能雙錄合規(guī)系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì),我們特別推出了免費(fèi)試用14天的活動(dòng)。在試用期間,您可以充分了解系統(tǒng)的功能和性能,并根據(jù)自身需求進(jìn)行定制和優(yōu)化。我們相信,通過(guò)實(shí)際體驗(yàn),您將更加信任和依賴(lài)得助智能雙錄合規(guī)系統(tǒng),共同推動(dòng)金融與保險(xiǎn)行業(yè)的合規(guī)性和智能化發(fā)展。

得助智能金融保險(xiǎn)雙錄系統(tǒng)是一款創(chuàng)新的產(chǎn)品,旨在解決金融與保險(xiǎn)行業(yè)在音視頻雙錄方面面臨的難題。通過(guò)全面適配多種終端、高清超分辨率技術(shù)、全渠道對(duì)接、高度擬人的TTS智能語(yǔ)音、多語(yǔ)種/多方言的語(yǔ)音識(shí)別、實(shí)時(shí)質(zhì)檢與多級(jí)糾偏機(jī)制、自動(dòng)生成AI質(zhì)檢報(bào)告、人工智能抽檢、一鍵定位視頻內(nèi)容快速回放以及虛擬數(shù)字人互動(dòng)等功能特點(diǎn),系統(tǒng)提升了業(yè)務(wù)效率與合規(guī)性。在某保險(xiǎn)集團(tuán)的應(yīng)用案例中,我們充分證明了得助智能雙錄合規(guī)系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)。未來(lái),我們將繼續(xù)致力于技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品優(yōu)化,為更多金融與保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)提供高效、智能的雙錄解決方案。

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