注冊尚未完成

現(xiàn)在離開將導(dǎo)致注冊失敗確定要退出嗎?

填寫時間過長
頁面已停止響應(yīng)

請?jiān)?0分鐘內(nèi)完成填寫

登錄成功

正在為您注冊開戶,請稍候…

請選擇您感興趣的產(chǎn)品

得助大模型平臺

  • 模型訓(xùn)練平臺

    一站式服務(wù)簡化大模型訓(xùn)推評全流程

  • 智能體平臺

    高效、低成本構(gòu)建大模型企業(yè)級應(yīng)用

知識管理

  • 財富助手

    為財富顧問提供一站式智能問答服務(wù)

  • 知識助手

    組合式AI打造大模型企業(yè)知識助手

智能客服

  • 全媒體呼叫中心

    全渠道全媒體、一站式AI+呼叫中心

  • 語音機(jī)器人

    外呼大模型加持,聽得準(zhǔn)確說得自然

  • 文本機(jī)器人

    即時文本對話,自研知識引擎

  • 智能陪練

    大模型擬真,千人千面沉浸式AI對練

智能運(yùn)營

  • 音視頻服務(wù)平臺

    全場景自研AI+RTC實(shí)時音視頻服務(wù)

  • OCR識別

    高精度、高安全的圖文檢測識別服務(wù)

  • 智能RPA

    AI+RPA深度融合,賦能企業(yè)自動化

  • 多模態(tài)防偽

    全鏈路生物數(shù)據(jù)核驗(yàn),守衛(wèi)安全防線

  • 多模態(tài)質(zhì)檢

    大模型賦能合規(guī),金融級多模態(tài)質(zhì)檢

  • 對話式BI

    自然語言交互,可視化智能分析數(shù)據(jù)

企業(yè)出海

  • 全媒體呼叫中心(海外版)

    企業(yè)跨語種無界溝通,贏占國際市場

  • 文本機(jī)器人(海外版)

    多語言國際服務(wù),跨時區(qū)溝通無障礙

  • 語音機(jī)器人(海外版)

    多語言智能交互助力全球營銷與服務(wù)

  • 智能質(zhì)檢(海外版)

    大模型賦能國際企業(yè)多模態(tài)質(zhì)檢服務(wù)

智能營銷

  • 企微SCRM

    智能營銷服引擎,高效轉(zhuǎn)化私域流量

  • 營銷平臺

    打通營銷全鏈路,賦能企業(yè)增速業(yè)務(wù)

  • 企業(yè)直播

    打造超低延遲、超穩(wěn)定的直播平臺

其他

  • 通用人力外包

    為企業(yè)提供多場景、高質(zhì)量專業(yè)服務(wù)

  • 線路

    安全穩(wěn)定、應(yīng)用多場景的線路服務(wù)

描述具體需求(選填)

歡迎微信掃碼咨詢

中關(guān)村科金得助智能-小得

跳過
完成
首頁 得助社區(qū) 選型指南 國際呼叫中心是做什么的呢?對企業(yè)作用功能有哪些?

國際呼叫中心是做什么的呢?對企業(yè)作用功能有哪些?

選型指南

2024-11-18 14:15:23

作者:JIfan

閱讀量:251

文章目錄

文章摘要:在當(dāng)今全球化的商業(yè)環(huán)境中,國際呼叫中心扮演著至關(guān)重要的角色,它們不僅是企業(yè)與全球客戶之間溝通的橋梁,更是推動企業(yè)國際化戰(zhàn)略落地的關(guān)鍵工具。今天我們來聊聊國際呼叫中心的是做什么的、功能,以及它們對出海企業(yè)的重要作用,并通過一個具體案例——閃夠SANGO,來展示得助智能國際跨境營銷外呼中心系統(tǒng)的實(shí)際應(yīng)用效果。

在當(dāng)今全球化的商業(yè)環(huán)境中,國際呼叫中心扮演著至關(guān)重要的角色,它們不僅是企業(yè)與全球客戶之間溝通的橋梁,更是推動企業(yè)國際化戰(zhàn)略落地的關(guān)鍵工具。今天我們來聊聊國際呼叫中心的是做什么的、功能,以及它們對出海企業(yè)的重要作用,并通過一個具體案例——閃夠SANGO,來展示得助智能國際跨境營銷外呼中心系統(tǒng)的實(shí)際應(yīng)用效果。

國際呼叫中心是做什么的呢?對企業(yè)作用功能有哪些?

一、國際呼叫中心是做什么的呢?

國際呼叫中心,簡而言之,是一個集成了多種通信技術(shù)和資源的服務(wù)平臺,專門用于處理跨國界的客戶服務(wù)和營銷需求。它不僅支持電話、電子郵件等傳統(tǒng)通信方式,還涵蓋了社交媒體、即時通訊、視頻通話等現(xiàn)代通信手段。通過高度集成的軟件和硬件設(shè)備,國際呼叫中心能夠高效地管理客戶咨詢、投訴、銷售、市場調(diào)研等多種業(yè)務(wù)場景,確保企業(yè)與客戶之間的信息流通暢通無阻。

國際呼叫中心的核心優(yōu)勢在于其全球化的覆蓋能力和高效的服務(wù)質(zhì)量。它能夠根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)需求,提供多語言、多時區(qū)的客戶支持,幫助企業(yè)快速響應(yīng)全球客戶的各種需求,提升客戶滿意度和忠誠度。同時,通過智能化的系統(tǒng)設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)分析功能,國際呼叫中心還能幫助企業(yè)精準(zhǔn)把握市場動態(tài),優(yōu)化服務(wù)流程,提高運(yùn)營效率。

二、國際呼叫中心對出海企業(yè)作用功能有哪些?

對于計(jì)劃或已經(jīng)踏上出海征程的企業(yè)來說,國際呼叫中心的作用和功能主要體現(xiàn)在以下幾個方面:

多語言支持,打破溝通障礙:出海企業(yè)面臨的首要挑戰(zhàn)之一就是語言障礙。國際呼叫中心通過提供專業(yè)的多語言客服團(tuán)隊(duì),確保企業(yè)能夠與客戶進(jìn)行無障礙溝通,理解并滿足他們的需求。這不僅有助于提升客戶滿意度,還能為企業(yè)樹立良好的國際形象。

1.24/7全天候服務(wù),提升客戶體驗(yàn):不同國家和地區(qū)的客戶有著不同的作息習(xí)慣。國際呼叫中心通過跨時區(qū)運(yùn)營,確保企業(yè)能夠在任何時間、任何地點(diǎn)為客戶提供及時、專業(yè)的服務(wù)。這種全天候的服務(wù)模式大大提升了客戶的體驗(yàn)感和忠誠度。

2.數(shù)據(jù)分析與洞察,優(yōu)化市場策略:國際呼叫中心系統(tǒng)通常配備了強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析功能,能夠?qū)崟r收集和分析客戶數(shù)據(jù),幫助企業(yè)了解市場需求、客戶偏好和競爭態(tài)勢。這些數(shù)據(jù)為企業(yè)制定和調(diào)整市場策略提供了有力的依據(jù),有助于企業(yè)在激烈的市場競爭中脫穎而出。

3.成本控制與效率提升:通過智能化管理和自動化流程,國際呼叫中心能夠顯著降低企業(yè)的運(yùn)營成本,提高服務(wù)效率。例如,智能客服機(jī)器人可以處理大量重復(fù)性問題,減輕人工客服的壓力;自動化撥號系統(tǒng)則能大幅提高外呼效率,降低人工成本。

4.合規(guī)性與風(fēng)險管理:隨著全球數(shù)據(jù)保護(hù)法規(guī)的不斷完善,企業(yè)在出海過程中必須嚴(yán)格遵守各國的法律法規(guī)。國際呼叫中心通過提供專業(yè)的合規(guī)咨詢和風(fēng)險管理服務(wù),幫助企業(yè)規(guī)避法律風(fēng)險,確保業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展。

三、得助智能國際跨境營銷外呼中心系統(tǒng)案例:閃夠

閃夠SANGO作為一家以“互聯(lián)網(wǎng)價值電商平臺”為目標(biāo)的公司,其業(yè)務(wù)主要覆蓋非洲地區(qū)。隨著業(yè)務(wù)的不斷拓展,閃夠意識到建立全新的客戶溝通渠道的重要性,以提供更加高效、智能的服務(wù)。為此,閃夠選擇了得助智能國際跨境營銷外呼中心系統(tǒng),通過中關(guān)村科金的Chatbot智能文本機(jī)器人和在線客服解決方案,成功打造了在線服務(wù)中心。

Chatbot智能文本機(jī)器人融合了領(lǐng)域大模型、自然語言處理(NLP)、機(jī)器學(xué)習(xí)等核心技術(shù),實(shí)現(xiàn)了準(zhǔn)確流暢的對話體驗(yàn)。其多語言互譯功能支持實(shí)時翻譯多種語言,包括英文及小語種等,為閃夠客服提供了強(qiáng)大的雙語翻譯能力。這使得閃夠客服能夠輕松應(yīng)對來自不同國家和地區(qū)的客戶咨詢,為客戶提供即時、快速、個性化、全時段的客戶服務(wù)。

通過得助智能國際跨境營銷外呼中心系統(tǒng)的應(yīng)用,閃夠不僅提升了客戶服務(wù)質(zhì)量,還顯著提高了運(yùn)營效率。智能客服機(jī)器人的引入使得客服團(tuán)隊(duì)能夠處理更多的客戶咨詢,同時保持較高的客戶滿意度。此外,系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)分析功能也為閃夠的市場策略調(diào)整提供了有力的支持。

四、得助智能國際跨境營銷外呼中心系統(tǒng)注冊免費(fèi)試用14天

為了讓更多的出海企業(yè)能夠親身體驗(yàn)到得助智能國際跨境營銷外呼中心系統(tǒng)的強(qiáng)大功能,得助智能特別推出了14天免費(fèi)試用活動。在這14天內(nèi),企業(yè)可以充分了解系統(tǒng)的各項(xiàng)功能,感受其帶來的高效、智能的客戶服務(wù)體驗(yàn)。同時,得助智能的專業(yè)團(tuán)隊(duì)還將為企業(yè)提供全方位的技術(shù)支持和咨詢服務(wù),確保企業(yè)在試用過程中能夠充分發(fā)掘系統(tǒng)的潛力,為未來的業(yè)務(wù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

跨境外呼營銷系統(tǒng)免費(fèi)試用

總之,國際呼叫中心作為連接企業(yè)與全球客戶的橋梁,對于出海企業(yè)來說具有不可替代的作用。通過選擇得助智能等國際領(lǐng)先的跨境營銷外呼中心系統(tǒng),企業(yè)不僅能夠提升客戶服務(wù)質(zhì)量,還能在激烈的市場競爭中占據(jù)有利地位,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的持續(xù)快速增長。

上一篇 人工智能為語音機(jī)器人注入強(qiáng)大動力 產(chǎn)品專題:

相關(guān)文章推薦

互聯(lián)網(wǎng)金融必備海外在線客服平臺...
互聯(lián)網(wǎng)金融必備海外在線客服平臺...

在互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)不斷向海外拓展的大趨勢下,選擇一個適配的海外在線客服平臺,對企業(yè)的發(fā)展起著舉足輕重的...

制造業(yè)出海必備!得助智能海外在...
制造業(yè)出海必備!得助智能海外在...

在經(jīng)濟(jì)全球化的浪潮下,制造業(yè)企業(yè)紛紛將目光投向海外市場,尋求更廣闊的發(fā)展空間。然而,出海之路并非一帆...

2025必看!國際版在線客服系...
2025必看!國際版在線客服系...

在零售行業(yè),客戶服務(wù)的質(zhì)量直接決定了企業(yè)的口碑和銷量。隨著全球化進(jìn)程的加速,跨國業(yè)務(wù)越來越頻繁,語言...

制造業(yè)必看!國際版在線客服系統(tǒng)...
制造業(yè)必看!國際版在線客服系統(tǒng)...

在全球化浪潮下,制造業(yè)企業(yè)的業(yè)務(wù)版圖不斷向海外擴(kuò)張。隨之而來的,是不同語言、不同時區(qū)客戶的服務(wù)需求。...

跨境電商從業(yè)者必看!國內(nèi)有哪些...
跨境電商從業(yè)者必看!國內(nèi)有哪些...

在跨境電商領(lǐng)域,高效的客戶溝通是業(yè)務(wù)成功的關(guān)鍵。Intercom作為海外知名的客戶溝通管理系統(tǒng),功能...

房地產(chǎn)出海難題咋破?Inter...
房地產(chǎn)出海難題咋破?Inter...

在經(jīng)濟(jì)全球化的浪潮中,房地產(chǎn)行業(yè)的出海進(jìn)程也在不斷加速。越來越多的房地產(chǎn)企業(yè)將目光投向海外市場,試圖...

精選案例
喜馬拉雅+多模態(tài)智能質(zhì)檢系統(tǒng)案例

智能科技助力提升質(zhì)檢效率,更好地傾聽用戶心聲

查看詳情 >
杭州醫(yī)保+醫(yī)保小智案例

打造杭州“醫(yī)保小智” 綜合服務(wù)平臺,暢通智能經(jīng)辦服務(wù)渠道

查看詳情 >
上汽集團(tuán)+智能外呼系統(tǒng)案例

牽手上汽集團(tuán),智能外呼系統(tǒng)激活客戶需求,引領(lǐng)AI創(chuàng)新營銷

查看詳情 >
物美+智能外呼系統(tǒng)案例

物美攜手得助智能外呼系統(tǒng),AI助力實(shí)現(xiàn)高效精準(zhǔn)營銷

查看詳情 >
中國工商銀行+企業(yè)微信SCRM案例

以企業(yè)微信SCRM系統(tǒng)、企微私域運(yùn)營服務(wù),賦能生產(chǎn)經(jīng)營活動,提升線上營銷效能,強(qiáng)化客戶服務(wù)感知,助力工商銀行實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長

查看詳情 >
朝陽醫(yī)院+智能客服系統(tǒng)案例

突破傳統(tǒng)醫(yī)療服務(wù)邊界,北京朝陽醫(yī)院全面推進(jìn)智慧醫(yī)療建設(shè)

查看詳情 >
瑞幸咖啡+智能質(zhì)檢系統(tǒng)案例

瑞幸咖啡AI一體化智能質(zhì)檢體系,實(shí)現(xiàn)100%全量質(zhì)檢

查看詳情 >
中國人民銀行征信中心+智能質(zhì)檢系統(tǒng)案例

作為三大金融基礎(chǔ)設(shè)施的專業(yè)化運(yùn)行機(jī)構(gòu),征信中心在防范金融風(fēng)險、促進(jìn)中小微企業(yè)融資、支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展、優(yōu)化營商環(huán)境、提升社會信用意識等方面發(fā)揮了重要作用。

查看詳情 >
熱門文章
快速試用 國際呼叫中心是做什么的呢?對企業(yè)作用功能有哪些?-得助智能
與我聯(lián)系,免費(fèi)試用
國際呼叫中心是做什么的呢?對企業(yè)作用功能有哪些?-得助智能
立即注冊,免費(fèi)試用
國際呼叫中心是做什么的呢?對企業(yè)作用功能有哪些?-得助智能
國際呼叫中心是做什么的呢?對企業(yè)作用功能有哪些?-得助智能
    產(chǎn)品
    解決方案
    客戶案例
    服務(wù)支持
    關(guān)于我們
    在線客服
    電話咨詢
    咨詢熱線
    400-023-8882
    微信咨詢
    國際呼叫中心是做什么的呢?對企業(yè)作用功能有哪些?-得助智能

    掃碼添加客服微信

    獲取專屬解決方案

    免費(fèi)試用
    回到頂部
    一级无码一区在线观看,国产无码久久经典视频,色 久 国产 第一页,人妻精油按摩BD精品中文字幕