歡迎體驗(yàn)得助產(chǎn)品
手機(jī)號(hào)碼
歡迎注冊(cè)得助智能
注冊(cè)尚未完成
現(xiàn)在離開(kāi)將導(dǎo)致注冊(cè)失敗確定要退出嗎?
填寫(xiě)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)
頁(yè)面已停止響應(yīng)
請(qǐng)?jiān)?0分鐘內(nèi)完成填寫(xiě)
登錄成功
請(qǐng)選擇您感興趣的產(chǎn)品
得助大模型平臺(tái)
一站式服務(wù)簡(jiǎn)化大模型訓(xùn)推評(píng)全流程
高效、低成本構(gòu)建大模型企業(yè)級(jí)應(yīng)用
知識(shí)管理
為財(cái)富顧問(wèn)提供一站式智能問(wèn)答服務(wù)
組合式AI打造大模型企業(yè)知識(shí)助手
智能客服
全渠道全媒體、一站式AI+呼叫中心
外呼大模型加持,聽(tīng)得準(zhǔn)確說(shuō)得自然
即時(shí)文本對(duì)話,自研知識(shí)引擎
大模型擬真,千人千面沉浸式AI對(duì)練
智能運(yùn)營(yíng)
全場(chǎng)景自研AI+RTC實(shí)時(shí)音視頻服務(wù)
高精度、高安全的圖文檢測(cè)識(shí)別服務(wù)
AI+RPA深度融合,賦能企業(yè)自動(dòng)化
全鏈路生物數(shù)據(jù)核驗(yàn),守衛(wèi)安全防線
大模型賦能合規(guī),金融級(jí)多模態(tài)質(zhì)檢
自然語(yǔ)言交互,可視化智能分析數(shù)據(jù)
企業(yè)出海
企業(yè)跨語(yǔ)種無(wú)界溝通,贏占國(guó)際市場(chǎng)
多語(yǔ)言國(guó)際服務(wù),跨時(shí)區(qū)溝通無(wú)障礙
多語(yǔ)言智能交互助力全球營(yíng)銷與服務(wù)
大模型賦能國(guó)際企業(yè)多模態(tài)質(zhì)檢服務(wù)
智能營(yíng)銷
智能營(yíng)銷服引擎,高效轉(zhuǎn)化私域流量
打通營(yíng)銷全鏈路,賦能企業(yè)增速業(yè)務(wù)
打造超低延遲、超穩(wěn)定的直播平臺(tái)
其他
為企業(yè)提供多場(chǎng)景、高質(zhì)量專業(yè)服務(wù)
安全穩(wěn)定、應(yīng)用多場(chǎng)景的線路服務(wù)
描述具體需求(選填)
歡迎微信掃碼咨詢
中關(guān)村科金得助智能-小得
選型指南
2024-09-24 14:42:33
作者:中關(guān)村科金得助智能
閱讀量:346
文章目錄
作為現(xiàn)代社會(huì)商業(yè)活動(dòng)的主導(dǎo),商業(yè)營(yíng)銷是企業(yè)獲得利潤(rùn)的關(guān)鍵。如今的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈,企業(yè)必須要不斷提高自己的效率,才能贏得更多的市場(chǎng)份額。而在商業(yè)活動(dòng)中的一項(xiàng)重要工作就是外呼,因此實(shí)現(xiàn)企業(yè)外呼效率的重要工具之一就是企業(yè)外呼軟件。
企業(yè)外呼軟件是一種利用計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)快速批量撥打電話的軟件。這種軟件可以優(yōu)化企業(yè)的外呼流程,提高外呼質(zhì)量和效率。企業(yè)外呼軟件的功能包括自動(dòng)撥打電話、自動(dòng)錄音、定制流程等,使話務(wù)員可以更加便捷地進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通和跟進(jìn)。
企業(yè)外呼軟件的自動(dòng)撥打電話功能,能夠極大地提高外呼效率。而企業(yè)外呼軟件也可以實(shí)現(xiàn)對(duì)話務(wù)員的質(zhì)量監(jiān)控,記錄對(duì)話員的準(zhǔn)確度、溝通效果等,從而實(shí)現(xiàn)對(duì)重點(diǎn)客戶進(jìn)行更加精準(zhǔn)的跟進(jìn)。
企業(yè)外呼軟件不僅可以提供自動(dòng)化外呼服務(wù),還可以針對(duì)企業(yè)的外呼需求實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的定制化流程。例如,可以根據(jù)不同客戶的購(gòu)買歷史、購(gòu)買需求等,為話務(wù)員提供相應(yīng)的客戶信息。這樣能夠使話務(wù)員更加專注于客戶需求,提高業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化率。
企業(yè)外呼軟件可以在一定程度上替代人力,降低了外呼成本。而且由于使用軟件撥打電話不受時(shí)間和地點(diǎn)限制,話務(wù)員可以隨時(shí)隨地進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通,提高了外呼的靈活性和效率。另外,在外呼中對(duì)內(nèi)置于軟件中的模板進(jìn)行調(diào)整或者重復(fù)利用,也能夠降低企業(yè)的外呼成本。
企業(yè)在選擇企業(yè)外呼軟件時(shí),應(yīng)綜合考慮以下幾個(gè)方面:
企業(yè)在選購(gòu)企業(yè)外呼軟件之前需要評(píng)估自己的業(yè)務(wù)需求,包括外呼規(guī)模、外呼內(nèi)容和外呼質(zhì)量評(píng)估等。這些因素都會(huì)直接影響企業(yè)選擇的方向和軟件選購(gòu)的重點(diǎn)。
企業(yè)外呼軟件的質(zhì)量一定要過(guò)硬,因?yàn)檐浖姆€(wěn)定性和速度會(huì)直接影響業(yè)務(wù)流程和效率。購(gòu)買軟件時(shí),企業(yè)需要考察軟件的數(shù)據(jù)安全、穩(wěn)定性和系統(tǒng)的升級(jí)維護(hù)等方面。
企業(yè)外呼軟件的兼容性非常重要,因?yàn)椴煌能浖?duì)于不同的操作系統(tǒng)、瀏覽器和通訊設(shè)備等都有不同的兼容性要求。因此,在購(gòu)買企業(yè)外呼軟件時(shí)一定要考慮到企業(yè)的內(nèi)部信息系統(tǒng)平臺(tái)的兼容性。
在選擇企業(yè)外呼軟件時(shí),企業(yè)也應(yīng)該考慮到軟件的成本和實(shí)際的節(jié)約效果。當(dāng)然,這一點(diǎn)也要綜合考慮的是軟件的功能和特點(diǎn)。
隨著云計(jì)算、大數(shù)據(jù)和AI技術(shù)的發(fā)展,企業(yè)外呼軟件市場(chǎng)也將呈現(xiàn)出很多新的發(fā)展趨勢(shì)。例如,云端技術(shù)會(huì)讓企業(yè)外呼軟件可以隨時(shí)隨地接入,降低硬件設(shè)備的成本;AI技術(shù)將讓企業(yè)外呼軟件實(shí)現(xiàn)更加智能的問(wèn)答和對(duì)話功能;人工智能還可以對(duì)大數(shù)據(jù)中挖掘出的用戶信息進(jìn)行更加深入的挖掘,使企業(yè)的外呼更加具有針對(duì)性。
企業(yè)外呼軟件在現(xiàn)代企業(yè)的外呼工作中發(fā)揮著非常重要的作用,也是企業(yè)提高效能的不可或缺的工具。雖然軟件的好壞和成本都是重要的考慮因素,但企業(yè)應(yīng)該更加注重軟件是否能夠滿足自己的實(shí)際需求和業(yè)務(wù)要求。
在當(dāng)今數(shù)字化時(shí)代,智能呼叫外呼系統(tǒng)已成為企業(yè)提升運(yùn)營(yíng)效率、優(yōu)化客戶體驗(yàn)的重要工具。無(wú)論是市場(chǎng)營(yíng)銷、客...
互聯(lián)網(wǎng)熱潮下,企業(yè)從業(yè)者經(jīng)常為繁瑣的外呼任務(wù)頭疼,客戶回訪、營(yíng)銷推廣、業(yè)務(wù)通知……這些工作量大、重復(fù)...
在數(shù)字化時(shí)代,企業(yè)與客戶之間的溝通方式正在發(fā)生深刻變革。傳統(tǒng)的人工外呼方式已難以滿足企業(yè)高效、精準(zhǔn)觸...
在數(shù)字經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的當(dāng)下,企業(yè)營(yíng)銷方式正經(jīng)歷深刻變革。AI外呼也成為連接客戶的重要紐帶,助力公司降本...
在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)環(huán)境中,客戶服務(wù)質(zhì)量直接影響企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。智能呼叫系統(tǒng)作為現(xiàn)代客戶服務(wù)與營(yíng)銷...
AI大模型趨勢(shì)下,智能呼叫系統(tǒng)時(shí)功能眾多,價(jià)格也從幾千到幾十萬(wàn)不等,供應(yīng)商各說(shuō)各好。那智能呼叫系統(tǒng)價(jià)...