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首頁 得助社區(qū) 產品功能 智能云呼叫系統(tǒng)助力教育平臺數(shù)據(jù)化獲客升級

智能云呼叫系統(tǒng)助力教育平臺數(shù)據(jù)化獲客升級

產品功能

2021-10-28 17:51:15

閱讀量:1426

文章目錄

文章摘要:數(shù)字化時代已經(jīng)來臨,無論線上線下,獲客成本高,轉化率低都是教育行業(yè)的痛點。智能云呼叫系統(tǒng)由此而來,助力企業(yè)營銷。


????數(shù)字化時代已經(jīng)來臨,無論線上線下,獲客成本高,轉化率低都是教育行業(yè)的痛點。智能云呼叫系統(tǒng)由此而來,助力企業(yè)營銷。

云外呼系統(tǒng)助力教育平臺數(shù)據(jù)化獲客升級

?      一、教育行業(yè)獲客營銷難題在哪

????————

????1、由于傳統(tǒng)的線下拓客方式覆蓋范圍有限、資源投入低等特點,以大數(shù)據(jù)和AI算法為主的營銷已經(jīng)成為教培機構的一個全新選擇。

????2、受服務半徑、數(shù)字化建設能力等限制,教育機構需要借助智能云呼叫系統(tǒng),增強獲客效果,突破現(xiàn)有困境,實現(xiàn)營銷服務升級。

????二、智能云呼叫系統(tǒng)有哪些優(yōu)勢

       ————

????1、預測外呼

????該系統(tǒng)監(jiān)控座席狀態(tài),建立數(shù)學模型,根據(jù)空閑座位數(shù)、正在外呼的電話數(shù)、平均處理時間等數(shù)據(jù),分配給座席,并將真實接聽的號碼轉到坐席。通過系統(tǒng)撥號,減少人工坐席不必要的等候時間,最大限度地提高國韻教育的接聽效率。

????2、IVR

????提供靈活、交互服務,IVR導航(專業(yè)介紹、課程安排、費用等情況)、人工座位轉移等。另一方面,通過 IVR流程的設置,有效地實現(xiàn)了客戶分流,解決了旺季咨詢占線、淡季浪費資源的痛點,讓用戶花費極少的時間成本。


????3、7*24

????智能云呼叫系統(tǒng)實時應答,隨時等待用戶咨詢。

????4、多渠道

????手機的普及,各種APP的使用人數(shù)多多,接入網(wǎng)頁、微信、小程序等多種渠道,為了滿足客戶多樣化的咨詢來源,服務也需要多渠道覆蓋,不落下任何用戶咨詢。

????5、工單

????利用工單系統(tǒng),及時根據(jù),促進線索轉化是營銷的重要環(huán)節(jié)。記錄客戶信息和線索資源,并通過預設節(jié)點傳遞到相關人員,以便調整策略。

????教育業(yè)的營銷數(shù)字化轉型,不僅要改變營銷路徑,而且要全面升級營銷思想與模式,擁抱科技給營銷帶來的顛覆和沖擊,才能突圍競爭。了解更多,請免費注冊,或直接掃碼添加微信咨詢。


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