注冊尚未完成

現(xiàn)在離開將導(dǎo)致注冊失敗確定要退出嗎?

填寫時(shí)間過長
頁面已停止響應(yīng)

請?jiān)?0分鐘內(nèi)完成填寫

登錄成功

正在為您注冊開戶,請稍候…

請選擇您感興趣的產(chǎn)品

得助大模型平臺(tái)

  • 模型訓(xùn)練平臺(tái)

    一站式服務(wù)簡化大模型訓(xùn)推評全流程

  • 智能體平臺(tái)

    高效、低成本構(gòu)建大模型企業(yè)級應(yīng)用

知識(shí)管理

  • 財(cái)富助手

    為財(cái)富顧問提供一站式智能問答服務(wù)

  • 知識(shí)助手

    組合式AI打造大模型企業(yè)知識(shí)助手

智能客服

  • 全媒體呼叫中心

    全渠道全媒體、一站式AI+呼叫中心

  • 語音機(jī)器人

    外呼大模型加持,聽得準(zhǔn)確說得自然

  • 文本機(jī)器人

    即時(shí)文本對話,自研知識(shí)引擎

  • 智能陪練

    大模型擬真,千人千面沉浸式AI對練

智能運(yùn)營

  • 音視頻服務(wù)平臺(tái)

    全場景自研AI+RTC實(shí)時(shí)音視頻服務(wù)

  • OCR識(shí)別

    高精度、高安全的圖文檢測識(shí)別服務(wù)

  • 智能RPA

    AI+RPA深度融合,賦能企業(yè)自動(dòng)化

  • 多模態(tài)防偽

    全鏈路生物數(shù)據(jù)核驗(yàn),守衛(wèi)安全防線

  • 多模態(tài)質(zhì)檢

    大模型賦能合規(guī),金融級多模態(tài)質(zhì)檢

  • 對話式BI

    自然語言交互,可視化智能分析數(shù)據(jù)

企業(yè)出海

  • 全媒體呼叫中心(海外版)

    企業(yè)跨語種無界溝通,贏占國際市場

  • 文本機(jī)器人(海外版)

    多語言國際服務(wù),跨時(shí)區(qū)溝通無障礙

  • 語音機(jī)器人(海外版)

    多語言智能交互助力全球營銷與服務(wù)

  • 智能質(zhì)檢(海外版)

    大模型賦能國際企業(yè)多模態(tài)質(zhì)檢服務(wù)

智能營銷

  • 企微SCRM

    智能營銷服引擎,高效轉(zhuǎn)化私域流量

  • 營銷平臺(tái)

    打通營銷全鏈路,賦能企業(yè)增速業(yè)務(wù)

  • 企業(yè)直播

    打造超低延遲、超穩(wěn)定的直播平臺(tái)

其他

  • 通用人力外包

    為企業(yè)提供多場景、高質(zhì)量專業(yè)服務(wù)

  • 線路

    安全穩(wěn)定、應(yīng)用多場景的線路服務(wù)

描述具體需求(選填)

歡迎微信掃碼咨詢

中關(guān)村科金得助智能-小得

跳過
完成
首頁 得助社區(qū) 產(chǎn)品功能 客服中心軟件擁有的功能是什么

客服中心軟件擁有的功能是什么

產(chǎn)品功能

2021-10-21 18:24:34

閱讀量:1384

文章目錄

文章摘要: 得助客服中心軟件是幫助企業(yè)更好的服務(wù)客戶的系統(tǒng),利用智能化技術(shù),提升在線客服的工作效率,實(shí)現(xiàn)自動(dòng)引導(dǎo)客戶開口詢問,還能智能的去優(yōu)化話術(shù),有的企業(yè)直接選擇用機(jī)器人代替人工進(jìn)行自動(dòng)接待服務(wù),這樣對企業(yè)的成單有很大的幫助。

??

       得助客服中心軟件是幫助企業(yè)更好的服務(wù)客戶的系統(tǒng),利用智能化技術(shù),提升在線客服的工作效率,實(shí)現(xiàn)自動(dòng)引導(dǎo)客戶開口詢問,還能智能的去優(yōu)化話術(shù),有的企業(yè)直接選擇用機(jī)器人代替人工進(jìn)行自動(dòng)接待服務(wù),這樣對企業(yè)的成單有很大的幫助。

客服中心軟件擁有的功能是什么

????一、在線客服工單系統(tǒng)的功能是什么

????現(xiàn)在客服中心軟件,主要包括機(jī)器人、電話呼入和呼出、CRM管理系統(tǒng)、工單等功能。

????1、智能客服

????主要是根據(jù)訪客的咨詢內(nèi)容,來進(jìn)行意圖識(shí)別分析,擁有智能算法,積累越多,識(shí)別率和回答就能越高。

????2、多渠道接入

????主要是一個(gè)接口數(shù)據(jù)的對接,能把其他渠道的第三方平臺(tái)產(chǎn)生的咨詢,統(tǒng)一對接到智能客服系統(tǒng)里,進(jìn)行接待,這樣能很大程度去提高客服的效率。

????3、智能分配原則

????根據(jù)不同來源,智能的分配,能讓不同類型的客戶,分配到合適的坐席,提高工作效率。

????4、電話回呼

????是客服中心軟件為企業(yè)提升客戶主動(dòng)打電話咨詢的概率,當(dāng)客戶在頁面輸入自己的手機(jī)號(hào),系統(tǒng)會(huì)撥通企業(yè)座機(jī)和客戶的手機(jī),并將兩端連起來,實(shí)現(xiàn)客戶免費(fèi)和企業(yè)電話的功能。

智能在線客服擁有的功能是什么

????5、CRM

????當(dāng)用戶咨詢的時(shí)候,有該系統(tǒng),就能出現(xiàn)客戶的相關(guān)信息??头行能浖?/font>會(huì)給客戶自動(dòng)帶上渠道來源的標(biāo)識(shí),并能根據(jù)對話的情況,獲取客戶的電話,需求,等線索信息。

????6、工單

????客服中心軟件配置工單系統(tǒng),主要是負(fù)責(zé)處理企業(yè)內(nèi)部事項(xiàng)及其跨部門協(xié)作的功能。

????得助智能客服系統(tǒng),能高效的識(shí)別客戶的意圖,精準(zhǔn)的回復(fù)客戶回答,能讓機(jī)器人全程以真人的聊天方式去和訪客溝通,主動(dòng)去提問客戶問題,自主的去尋找合適的機(jī)會(huì)去套電,并能將獲取的有效線索第一時(shí)間反饋到相關(guān)業(yè)務(wù)員那邊。

????得助智能客服中心軟件接入多個(gè)渠道,能將第三方平臺(tái)產(chǎn)生的訪客咨詢,統(tǒng)一回復(fù),提升效率。

產(chǎn)品專題:

相關(guān)文章推薦

在線客服系統(tǒng)免費(fèi)的服務(wù)提升企業(yè)...
在線客服系統(tǒng)免費(fèi)的服務(wù)提升企業(yè)...

隨著市場上的在線客服系統(tǒng)不斷出現(xiàn),企業(yè)為了能夠快速的搶占市場和拉攏客戶,可以說是無所不用其極。而在線...

在線客服系統(tǒng)小程序的好處有哪些...
在線客服系統(tǒng)小程序的好處有哪些...

在線客服系統(tǒng)小程序?qū)τ谄髽I(yè)來說是一個(gè)非常好用的工具,這種小程序給企業(yè)帶來的好處非常多,比如實(shí)時(shí)消息提...

微信在線客服系統(tǒng)提供解決方案
微信在線客服系統(tǒng)提供解決方案

微信在線客服系統(tǒng)在企業(yè)中的名聲非常好,它的功能不僅可以解決企業(yè)人工成本高、服務(wù)速度慢、客戶滿意度低等...

在線客服系統(tǒng)有哪些好用?
在線客服系統(tǒng)有哪些好用?

在線客服系統(tǒng)的用處非常大,并且在線客服系統(tǒng)價(jià)格成本低廉,企業(yè)只需要按照自身的需求和預(yù)算來選購。在選購...

在線客服系統(tǒng)排名的依據(jù)是什么?
在線客服系統(tǒng)排名的依據(jù)是什么?

在線客服系統(tǒng)排名是經(jīng)過都方面考察的,那么在線客服系統(tǒng)排名的依據(jù)究竟是什么。性價(jià)比和系統(tǒng)功能是在線客服...

如何選擇專業(yè)的在線客服系統(tǒng)?
如何選擇專業(yè)的在線客服系統(tǒng)?

專業(yè)的在線客服系統(tǒng)在企業(yè)中的的含義我們也清楚。首先,專業(yè)的在線客服系統(tǒng)是企業(yè)的嘴巴,它幫助企業(yè)改善外...

精選案例
喜馬拉雅+多模態(tài)智能質(zhì)檢系統(tǒng)案例

智能科技助力提升質(zhì)檢效率,更好地傾聽用戶心聲

查看詳情 >
杭州醫(yī)保+醫(yī)保小智案例

打造杭州“醫(yī)保小智” 綜合服務(wù)平臺(tái),暢通智能經(jīng)辦服務(wù)渠道

查看詳情 >
上汽集團(tuán)+智能外呼系統(tǒng)案例

牽手上汽集團(tuán),智能外呼系統(tǒng)激活客戶需求,引領(lǐng)AI創(chuàng)新營銷

查看詳情 >
物美+智能外呼系統(tǒng)案例

物美攜手得助智能外呼系統(tǒng),AI助力實(shí)現(xiàn)高效精準(zhǔn)營銷

查看詳情 >
中國工商銀行+企業(yè)微信SCRM案例

以企業(yè)微信SCRM系統(tǒng)、企微私域運(yùn)營服務(wù),賦能生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng),提升線上營銷效能,強(qiáng)化客戶服務(wù)感知,助力工商銀行實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長

查看詳情 >
朝陽醫(yī)院+智能客服系統(tǒng)案例

突破傳統(tǒng)醫(yī)療服務(wù)邊界,北京朝陽醫(yī)院全面推進(jìn)智慧醫(yī)療建設(shè)

查看詳情 >
瑞幸咖啡+智能質(zhì)檢系統(tǒng)案例

瑞幸咖啡AI一體化智能質(zhì)檢體系,實(shí)現(xiàn)100%全量質(zhì)檢

查看詳情 >
中國人民銀行征信中心+智能質(zhì)檢系統(tǒng)案例

作為三大金融基礎(chǔ)設(shè)施的專業(yè)化運(yùn)行機(jī)構(gòu),征信中心在防范金融風(fēng)險(xiǎn)、促進(jìn)中小微企業(yè)融資、支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展、優(yōu)化營商環(huán)境、提升社會(huì)信用意識(shí)等方面發(fā)揮了重要作用。

查看詳情 >
熱門文章
快速試用 客服中心軟件擁有的功能是什么-得助智能-得助智能
與我聯(lián)系,免費(fèi)試用
客服中心軟件擁有的功能是什么-得助智能-得助智能
立即注冊,免費(fèi)試用
客服中心軟件擁有的功能是什么-得助智能-得助智能
客服中心軟件擁有的功能是什么-得助智能-得助智能
    客戶案例
    電話咨詢
    咨詢熱線
    400-023-8882
    微信咨詢
    客服中心軟件擁有的功能是什么-得助智能-得助智能

    掃碼添加客服微信

    獲取專屬解決方案

    一级无码一区在线观看,国产无码久久经典视频,色 久 国产 第一页,人妻精油按摩BD精品中文字幕