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產(chǎn)品功能
2021-10-21 18:29:15
閱讀量:1734
文章目錄
?? 在目前的市場中,無論是傳統(tǒng)的紙質(zhì)媒體、電視臺、互聯(lián)網(wǎng)和戶外媒體,還是開發(fā)商主辦的現(xiàn)場活動,在效果上都無法與電話營銷的回報率相比。在房地產(chǎn)、保險、貸款、教育、電子商務(wù)等急需的行業(yè),電話營銷的回報率很高。“對于潛在和感興趣的客戶,電話營銷可以與他們進(jìn)行更深入的互動和溝通。媒體宣傳最多只能讓客戶了解房地產(chǎn),但直接電話溝通可以根據(jù)客戶需求更詳細(xì)地包裝和銷售項目?!?/font>
????1、傳統(tǒng)的手動撥號總是按錯鍵,效率太低;
????2、手動登記客戶數(shù)據(jù)很容易丟失,也很難整理;
????3、沒有統(tǒng)一的客戶信息數(shù)據(jù)庫,導(dǎo)致客戶電話重復(fù),影響客戶對公司的印象;
????4、人員損失,導(dǎo)致客戶損失;
????5、管理能力欠缺;
????6、缺乏針對關(guān)鍵客戶的互動營銷和會員激勵活動;
????7、無法掌握公司的整體情況;
????這些缺點(diǎn)大大降低了電話營銷的效果,而外呼電話營銷系統(tǒng)可以解決這些問題??纯词欠裰档觅徺I,以及對這些問題采取了哪些解決方案。
????1、高效外呼
????一鍵撥號,及時彈出屏幕;設(shè)置連續(xù)撥號,系統(tǒng)將自動撥打下一個電話。它不僅更加高效,而且更加集中,客戶聯(lián)系人的數(shù)量是傳統(tǒng)撥號方式的兩倍。
????2、彈窗
????銷售人員可以在與客戶溝通時記錄客戶信息和需求,這些信息也會自動存儲在系統(tǒng)庫中,形成一個獨(dú)特的客戶文件。
????3、提升管理質(zhì)量
????1)代理監(jiān)控:幫助管理者實時了解銷售人員的工作狀態(tài),如線上線下、分階段工作量、外線占用、手動和自動語音工作量等。
????2)電話錄音:當(dāng)銷售人員與客戶發(fā)生糾紛時,不僅可以提供有效的評估依據(jù),還可以幫助企業(yè)評估員工的服務(wù)態(tài)度。在人員交接過程中,新的營銷人員可以查看和聆聽歷史記錄,這有利于服務(wù)的順利銜接。
????3)統(tǒng)計分析:通過系統(tǒng)提供的統(tǒng)計分析報告,為席位代表提供績效評估依據(jù)。對工作量和業(yè)務(wù)水平的定量評價有利于企業(yè)挖掘業(yè)務(wù)骨干,合理評價員工的績效。同時為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提供產(chǎn)品和業(yè)務(wù)調(diào)整依據(jù)。
????外呼電話營銷系統(tǒng)還有CRM模塊,避免人員流動。將有更詳細(xì)的功能,這里將不介紹這些功能。如果你面臨這樣的問題,你可以進(jìn)入得助官方網(wǎng)站咨詢客服。
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