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中關(guān)村科金得助智能-小得
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2024-07-05 14:16:08
作者:科技藍
閱讀量:549
文章目錄
隨著全球化的不斷深入,游戲行業(yè)的出海浪潮愈發(fā)洶涌。在這一背景下,智能客服系統(tǒng)作為提升用戶體驗和運營效率的關(guān)鍵工具,正逐漸成為游戲出海企業(yè)的標(biāo)配。本文將聚焦于得助智能全球聯(lián)絡(luò)中心解決方案,并以某非洲游戲平臺為例,探討其如何利用得助英語外呼機器人進行玩家召回和消息提醒等任務(wù)。
在游戲出海的征途中,企業(yè)不僅要面對不同文化和語言的挑戰(zhàn),還要應(yīng)對時區(qū)差異和用戶習(xí)慣的多樣性。智能客服系統(tǒng),以其高效、精準(zhǔn)的服務(wù)能力,成為企業(yè)連接全球用戶的橋梁。
得助智能全球聯(lián)絡(luò)中心解決方案是一套集成了人工智能、大數(shù)據(jù)和云計算技術(shù)的客服系統(tǒng)。它能夠提供多語言支持,實現(xiàn)24/7的不間斷服務(wù),并具備以下特點:
某非洲游戲平臺在面對激烈的市場競爭和用戶流失問題時,選擇了得助智能的英語外呼機器人來提升其客服能力。
通過得助智能英語外呼機器人的應(yīng)用,該非洲游戲平臺成功提升了玩家的召回率和活躍度,同時也顯著降低了客服成本。展望未來,隨著技術(shù)的不斷進步,智能客服系統(tǒng)將在游戲出海企業(yè)中扮演更加重要的角色,幫助企業(yè)更好地理解和服務(wù)全球用戶。
得助智能全球聯(lián)絡(luò)中心解決方案以其高效、智能的服務(wù)能力,為游戲出海企業(yè)提供了強有力的支持。通過不斷優(yōu)化和升級,智能客服系統(tǒng)將成為連接全球用戶、提升企業(yè)競爭力的重要工具。
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