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2024-06-19 17:33:13
作者:超能AI
閱讀量:614
文章目錄
保險(xiǎn)作為風(fēng)險(xiǎn)管理的重要工具,其銷(xiāo)售和服務(wù)過(guò)程的規(guī)范性直接關(guān)系到消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)和行業(yè)的健康發(fā)展。近年來(lái),為了提高保險(xiǎn)服務(wù)的透明度,減少銷(xiāo)售誤導(dǎo),監(jiān)管機(jī)構(gòu)普遍要求實(shí)施保險(xiǎn)雙錄流程。
保險(xiǎn)雙錄流程指的是在保險(xiǎn)產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中,通過(guò)錄音錄像的方式記錄銷(xiāo)售行為,確保銷(xiāo)售人員向消費(fèi)者提供了充分、準(zhǔn)確的產(chǎn)品信息,消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品特性和風(fēng)險(xiǎn)有充分了解。
1.身份驗(yàn)證:確保銷(xiāo)售人員和消費(fèi)者身份的真實(shí)性。
2.產(chǎn)品介紹:銷(xiāo)售人員需全面介紹保險(xiǎn)產(chǎn)品的特點(diǎn)、保險(xiǎn)責(zé)任、免責(zé)條款等。
3.風(fēng)險(xiǎn)提示:明確告知消費(fèi)者可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)和后果。
4.問(wèn)答環(huán)節(jié):記錄消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的疑問(wèn)及銷(xiāo)售人員的回答。
5.確認(rèn)與簽字:消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品信息無(wú)異議后,進(jìn)行確認(rèn)并簽署相關(guān)文件。
1.高清音視頻錄制:保證錄制內(nèi)容的清晰度,滿足證據(jù)要求。
2.實(shí)時(shí)同步:音視頻同步錄制,確保信息的一致性。
3.數(shù)據(jù)安全:采用加密技術(shù)保護(hù)錄制數(shù)據(jù)的安全。
4.便捷操作:用戶界面友好,便于銷(xiāo)售人員和消費(fèi)者操作。
得助AI智能雙錄系統(tǒng)是中關(guān)村科金推出的一款符合保險(xiǎn)行業(yè)雙錄要求的解決方案。該系統(tǒng)集成了以下特點(diǎn):
1.AI技術(shù)應(yīng)用:利用人臉識(shí)別、聲紋識(shí)別等AI技術(shù)自動(dòng)驗(yàn)證身份。
2.自動(dòng)化流程配置:根據(jù)保險(xiǎn)產(chǎn)品特性自動(dòng)配置雙錄流程。
3.實(shí)時(shí)質(zhì)檢與預(yù)警:系統(tǒng)自動(dòng)檢測(cè)雙錄過(guò)程中的異常并實(shí)時(shí)預(yù)警。
4.多終端支持:支持PC、手機(jī)等多種終端,適應(yīng)不同銷(xiāo)售場(chǎng)景。
得助AI智能雙錄系統(tǒng)的應(yīng)用,大幅提升了雙錄的一次性通過(guò)率,降低了質(zhì)檢審核成本,提高了審核效率。同時(shí),系統(tǒng)的便捷性和智能化特點(diǎn)也改善了銷(xiāo)售人員和消費(fèi)者的體驗(yàn)。
隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步,未來(lái)的保險(xiǎn)雙錄系統(tǒng)將更加智能化、個(gè)性化。保險(xiǎn)公司應(yīng)積極擁抱技術(shù)變革,優(yōu)化雙錄流程,提升服務(wù)質(zhì)量,確保業(yè)務(wù)合規(guī),保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。
家人們,今天咱來(lái)講講雙錄系統(tǒng)銷(xiāo)售人員需使用注意事項(xiàng)有哪些?干我們這行的都清楚,雙錄就是個(gè)緊箍咒,念不...
保險(xiǎn)雙錄,簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是對(duì)保險(xiǎn)銷(xiāo)售過(guò)程進(jìn)行錄音錄像,這一舉措旨在規(guī)范保險(xiǎn)銷(xiāo)售行為、保障消費(fèi)者權(quán)益,確保...
在保險(xiǎn)行業(yè)蓬勃發(fā)展的當(dāng)下,從業(yè)者卻深陷困境。業(yè)務(wù)流程復(fù)雜冗長(zhǎng),從前期客戶對(duì)接、產(chǎn)品講解,到關(guān)鍵的雙錄...
得助智能金融保險(xiǎn)雙錄系統(tǒng)作用功能有哪些呢?擁有全面適配多種終端、高清超分辨率技術(shù)、全渠道對(duì)接、高度擬...
在保險(xiǎn)行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中,智能雙錄平臺(tái)正逐步成為提升業(yè)務(wù)效率、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管控、優(yōu)化客戶體驗(yàn)的重要工...
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