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中關(guān)村科金得助智能-小得
選型指南
2024-03-28 17:00:59
作者:超能AI
閱讀量:713
文章目錄
在數(shù)字化浪潮席卷全球的今天,銀行業(yè)作為金融業(yè)的重要組成部分,正面臨著前所未有的挑戰(zhàn)與機遇。其中,銀行雙錄業(yè)務(wù)作為保障客戶權(quán)益、規(guī)范業(yè)務(wù)流程的重要環(huán)節(jié),其傳統(tǒng)的人工參與模式已逐漸顯露出效率低下、風(fēng)險較高的弊端。然而,隨著人工智能(AI)技術(shù)的不斷發(fā)展,中關(guān)村科金得助等創(chuàng)新型企業(yè)將AI與ZRTC(遠(yuǎn)程實時通信)技術(shù)相結(jié)合,為銀行雙錄業(yè)務(wù)帶來了革命性的變革,打造了一種全新的智慧雙錄展業(yè)模式。
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傳統(tǒng)雙錄業(yè)務(wù)中,人工參與環(huán)節(jié)過多,不僅導(dǎo)致了業(yè)務(wù)辦理效率低下,還增加了操作失誤和欺詐風(fēng)險的可能性。而中關(guān)村科金得助通過充分運用多種AI能力,實現(xiàn)了雙錄業(yè)務(wù)全流程的智能化操作。這種智能化操作不僅顯著提升了業(yè)務(wù)效率,還極大地降低了風(fēng)險。
在作業(yè)前階段,中關(guān)村科金得助利用實名認(rèn)證、活體檢測等AI能力,對客戶身份進(jìn)行核實。通過這一環(huán)節(jié),銀行能夠確??蛻羯矸莸恼鎸嵭院陀行?,為后續(xù)業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行奠定了堅實基礎(chǔ)。
在作業(yè)中階段,中關(guān)村科金得助進(jìn)一步發(fā)揮了AI技術(shù)的優(yōu)勢。通過人臉識別、人臉比對等技術(shù),銀行能夠?qū)崟r監(jiān)測客戶的人臉信息,有效防范中途換人、代操作等違規(guī)行為。同時,防翻拍、地址背景反欺詐等能力也能夠有效抵御翻拍、抵賴、誘導(dǎo)等欺詐風(fēng)險。此外,TTS語音播報、ASR語音識別等技術(shù)能夠自動播報風(fēng)險提示等內(nèi)容,并識別客戶意愿,從而避免了人工參與可能造成的失誤。OCR技術(shù)的運用則能夠自動識別客戶證照、資料并上傳,大大節(jié)省了手動輸入的時間和筆誤,進(jìn)一步提升了業(yè)務(wù)效率。
在業(yè)務(wù)辦理全程中,AI實時智能質(zhì)檢、實時提醒、三級糾偏等功能也發(fā)揮了重要作用。這些功能能夠保障業(yè)務(wù)全程合規(guī),有效提升業(yè)務(wù)辦理一次性通過率,從而提升了客戶滿意度和忠誠度。
在作業(yè)后階段,中關(guān)村科金得助的AI技術(shù)同樣發(fā)揮著不可或缺的作用。業(yè)務(wù)辦理完成后,系統(tǒng)會自動生成視頻并進(jìn)行100%全量質(zhì)檢。這種質(zhì)檢方式不僅高效準(zhǔn)確,還能夠支持人工抽檢,為銀行提供了全方位的質(zhì)量保障。同時,系統(tǒng)自動生成的質(zhì)檢報告也為銀行提供了便捷的回溯和查詢功能,使得業(yè)務(wù)過程更加透明和可追溯。
通過AI+ZRTC技術(shù)的運用,銀行雙錄業(yè)務(wù)實現(xiàn)了從人工到智能的飛躍。這種智慧雙錄展業(yè)新模式不僅提升了業(yè)務(wù)效率和質(zhì)量,還降低了操作風(fēng)險和欺詐風(fēng)險,為銀行業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展注入了新的動力。未來,隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步和應(yīng)用的不斷深化,我們有理由相信,AI+ZRTC將引領(lǐng)銀行業(yè)走向更加智慧、高效、安全的未來。
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