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得助大模型平臺(tái)

  • 模型訓(xùn)練平臺(tái)

    一站式服務(wù)簡(jiǎn)化大模型訓(xùn)推評(píng)全流程

  • 智能體平臺(tái)

    高效、低成本構(gòu)建大模型企業(yè)級(jí)應(yīng)用

知識(shí)管理

  • 財(cái)富助手

    為財(cái)富顧問提供一站式智能問答服務(wù)

  • 知識(shí)助手

    組合式AI打造大模型企業(yè)知識(shí)助手

智能客服

  • 全媒體呼叫中心

    全渠道全媒體、一站式AI+呼叫中心

  • 語音機(jī)器人

    外呼大模型加持,聽得準(zhǔn)確說得自然

  • 文本機(jī)器人

    即時(shí)文本對(duì)話,自研知識(shí)引擎

  • 智能陪練

    大模型擬真,千人千面沉浸式AI對(duì)練

智能運(yùn)營(yíng)

  • 音視頻服務(wù)平臺(tái)

    全場(chǎng)景自研AI+RTC實(shí)時(shí)音視頻服務(wù)

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    高精度、高安全的圖文檢測(cè)識(shí)別服務(wù)

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    AI+RPA深度融合,賦能企業(yè)自動(dòng)化

  • 多模態(tài)防偽

    全鏈路生物數(shù)據(jù)核驗(yàn),守衛(wèi)安全防線

  • 多模態(tài)質(zhì)檢

    大模型賦能合規(guī),金融級(jí)多模態(tài)質(zhì)檢

  • 對(duì)話式BI

    自然語言交互,可視化智能分析數(shù)據(jù)

企業(yè)出海

  • 全媒體呼叫中心(海外版)

    企業(yè)跨語種無界溝通,贏占國(guó)際市場(chǎng)

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  • 語音機(jī)器人(海外版)

    多語言智能交互助力全球營(yíng)銷與服務(wù)

  • 智能質(zhì)檢(海外版)

    大模型賦能國(guó)際企業(yè)多模態(tài)質(zhì)檢服務(wù)

智能營(yíng)銷

  • 企微SCRM

    智能營(yíng)銷服引擎,高效轉(zhuǎn)化私域流量

  • 營(yíng)銷平臺(tái)

    打通營(yíng)銷全鏈路,賦能企業(yè)增速業(yè)務(wù)

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    打造超低延遲、超穩(wěn)定的直播平臺(tái)

其他

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    為企業(yè)提供多場(chǎng)景、高質(zhì)量專業(yè)服務(wù)

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得助智能云呼叫中心怎樣保證通話質(zhì)量的穩(wěn)定

產(chǎn)品功能

2022-11-09 17:38:19

作者:曉得

閱讀量:889

文章目錄

文章摘要:我們的得助智能云呼叫中心是一款可以實(shí)現(xiàn)多種功能,并且適用于所有企業(yè)的全渠道客服系統(tǒng),它具備很多實(shí)用功能,受到眾多企業(yè)的歡迎。
我們的得助智能云呼叫中心是一款可以實(shí)現(xiàn)多種功能,并且適用于所有企業(yè)的全渠道客服系統(tǒng)它具備很多實(shí)用功能,受到眾多企業(yè)的歡迎。


一、我們的得助智能云呼叫中心具備哪些功能

1、自定義設(shè)置話術(shù)我們的得助智能云呼叫中心提供了靈活配置的ivr交互式語音應(yīng)答流程,靈活地根據(jù)企業(yè)的需求定制和豐富的節(jié)點(diǎn)腳本;我們的云呼叫電話軟件支持個(gè)性化的ivr交互式語音應(yīng)答流程,靈活地將來電分配給不同的技能組或部門,從而大幅降低人工成本。

2、實(shí)時(shí)監(jiān)控與報(bào)告使管理者能夠掌握運(yùn)營(yíng)情況,包括未連接數(shù)、平均通話時(shí)長(zhǎng)、滿意度等方面;還包含對(duì)未連接數(shù)和已解決問題的處理時(shí)間等。

3、實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)與報(bào)表數(shù)據(jù)比較我們的智能云呼叫系統(tǒng)可以按照需要生成各種數(shù)據(jù)報(bào)告,無論是傳出的日期、周期,還是非工作日的數(shù)據(jù)都可以在內(nèi)部審計(jì)-歷史資料查看。

4、多維度數(shù)據(jù)分析幫助管理團(tuán)隊(duì)快速發(fā)現(xiàn)存儲(chǔ)異常、跟蹤偏差信息。

5、云呼叫系統(tǒng)支持預(yù)測(cè)算法批量調(diào)整坐席狀態(tài),并自動(dòng)進(jìn)行補(bǔ)充、完善和優(yōu)化。這些線路可以為企業(yè)的銷售帶來很高的增益,保證通話質(zhì)量的穩(wěn)定性。

、得助智能云呼叫中心的價(jià)格怎么樣

1、采購方式:企業(yè)可以直接向供應(yīng)商租賃底座和軟電話,也可以購買耳麥、桌子、電腦、甚至其他設(shè)備。

2、建造周期:一般為半年到五個(gè)月。一次購買終身免費(fèi),按季度收費(fèi)。

三、我們的得助智能云呼叫中心具備哪些特質(zhì)

1、自動(dòng)語音群呼。支持批量導(dǎo)入,全國(guó)號(hào)碼資源解決手機(jī)卡封號(hào)問題;

2、外呼系統(tǒng)收費(fèi)坐席:按月付費(fèi),按季度支付,按年計(jì)費(fèi)

3、通話錄音:管理者可以在后臺(tái)聽坐席的通話錄音,來檢驗(yàn)坐席的銷售技巧。坐席也可以通過上次的通話錄音,來尋找話題跟客戶接著聊。

4、工單系統(tǒng):可以實(shí)現(xiàn)對(duì)客服人員和相關(guān)部門的監(jiān)督管理,各部門之間的協(xié)作辦公效率一目了然。

5、crm客情管理:掛斷后會(huì)自動(dòng)彈出客戶記錄,方便企業(yè)隨時(shí)調(diào)用。

6、知識(shí)庫:可根據(jù)需要進(jìn)行編輯,為客服人員提供必要的幫助。

、我們的得助智能云呼叫中心具備哪些特質(zhì)

1、多功能靈活配置:滿足不同企業(yè)個(gè)性化需求的云呼叫中心,如自建數(shù)據(jù)庫,saas模式,api接口豐富等

2、成本低:企業(yè)無需任何前期硬件設(shè)備投入或后續(xù)維護(hù),降低了搭建成本

3、靈活擴(kuò)展:支持pc端到app、微信小程序、網(wǎng)頁版、抖音短視頻等

4、穩(wěn)定高效:企業(yè)無需額外購買軟硬件設(shè)備部署,節(jié)約成本

5、靈活的使用:即開即用,無需培訓(xùn),更不會(huì)因外界原因影響效果。

、我們的得助智能云呼叫中心的優(yōu)勢(shì)

1、多樣化的ivr流程(acd):客戶可根據(jù)其提示獲取所需信息。

2、通話記錄:完整的通話記錄包括音頻文字轉(zhuǎn)換為文字的比例,以及通話狀態(tài)的記錄。

3、交互學(xué)習(xí):應(yīng)用深度學(xué)習(xí)算法,不斷優(yōu)化電話營(yíng)銷機(jī)器人的溝通技巧。

4、智能意圖識(shí)別:準(zhǔn)確捕捉客戶需求,挖掘客戶興趣。

 

得助智能是一家數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型服務(wù)商,榮獲187+專利技術(shù),意圖識(shí)別率達(dá)93%+,系統(tǒng)穩(wěn)定性達(dá)99、99%,覆蓋全場(chǎng)景營(yíng)銷服務(wù),形成營(yíng)銷閉環(huán),部署靈活,融資規(guī)模超35億。截至目前,得助智能已在多行業(yè)應(yīng)用,并與新氧科技、薇諾娜、捷安特、喜馬拉雅、鉑爵旅拍等知名企業(yè)達(dá)成合作,聯(lián)系電話:400-023-8882

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