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中關(guān)村科金得助智能-小得
公司新聞
2024-02-05 18:15:35
作者:科技藍
閱讀量:621
文章目錄
近日,全球知名中文IT技術(shù)交流平臺CSDN正式發(fā)布“2023中國開發(fā)者影響力年度榜單”。憑借在大模型領(lǐng)域的創(chuàng)新突破,中關(guān)村科金“超級員工”系列AIGC應(yīng)用榮獲CSDN 2023年度創(chuàng)新產(chǎn)品與解決方案獎。一同入選的還有百度、華為、阿里云、騰訊云、亞馬遜云科技等知名企業(yè)。
隨著AI的快速發(fā)展,技術(shù)所帶來的力量正在更廣泛、更深入地影響和改變著整個世界,開發(fā)者、開發(fā)者生態(tài)作為技術(shù)引擎和動力,發(fā)揮著越來越重要的價值。
為推薦行業(yè)中的杰出個人、卓越企業(yè)和影響力產(chǎn)品,CSDN與《新程序員》聯(lián)合舉辦“CSDN 2023 中國開發(fā)者影響力年度評選”,歷時兩個月,邀請業(yè)內(nèi)專家和開發(fā)者KOL,從創(chuàng)新性、領(lǐng)先性、實用性、社會貢獻等方面進行綜合評價,最終形成「大模型生態(tài)領(lǐng)軍企業(yè)」、「創(chuàng)新企業(yè)」、「AIGC Top智能應(yīng)用」、「創(chuàng)新產(chǎn)品與解決方案」四個榜單。此次獲獎,是廣大開發(fā)者、技術(shù)社區(qū)和機構(gòu)對中關(guān)村科金技術(shù)實力、產(chǎn)品創(chuàng)新能力和創(chuàng)新成果的認可和肯定。
作為領(lǐng)先的對話式AI技術(shù)解決方案提供商,中關(guān)村科金深耕企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域,構(gòu)建了完整的營銷服全鏈路產(chǎn)品線,基于企業(yè)知識大模型,推出“超級員工”系列AIGC應(yīng)用,包括知識助手、營銷助手、服務(wù)助手、培訓(xùn)助手、寫作助手、合規(guī)助手等,打通企業(yè)對話場景數(shù)智化轉(zhuǎn)型的“最后一公里”。
目前,“超級員工”系列AIGC應(yīng)用已在多個行業(yè)及場景落地。在金融領(lǐng)域,為諾亞財富打造的企業(yè)智能知識庫,通過知識助手與智能客服結(jié)合,并接入內(nèi)部數(shù)據(jù)庫,可以對企業(yè)內(nèi)的所有知識進行統(tǒng)一的管理。在售前場景下,實現(xiàn)對客戶資產(chǎn)數(shù)據(jù)和產(chǎn)品推薦文檔的統(tǒng)一查詢。
同時,將該應(yīng)用集成于內(nèi)部小程序、對客小程序等渠道上,實現(xiàn)多場景、多渠道的應(yīng)用。在應(yīng)用過程中,接入用戶鑒權(quán)體系,對用戶權(quán)限進行區(qū)隔,管控文檔的問答范圍。在實際運營過程中,智能知識庫的應(yīng)用減少了70%以上文本客服運營工作,實現(xiàn)50%以上的應(yīng)答效果提升。
此外,營銷助手為某財富公司理財師賦能,將營銷文案撰寫時間從10分鐘縮短至10秒;零售行業(yè)落地服務(wù)助手,原有30個話術(shù)師的工作量,現(xiàn)在2人即可完成,語義理解準確度從85%提升至94%。
展望2024,中關(guān)村科金將加快在大模型方向的應(yīng)用實踐探索,持續(xù)推動AI技術(shù)的進步和創(chuàng)新,以更加智能、高效的企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案,助力千行百業(yè)共享AI時代機遇。
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