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直播預(yù)告|大模型+電銷機(jī)器人如何顛覆傳統(tǒng)外呼營銷?

公司新聞

2024-07-11 19:41:55

作者:超能AI

閱讀量:1142

文章目錄

文章摘要:中關(guān)村科金電銷大模型在某頭部消費金融機(jī)構(gòu)正式上線,并快速承擔(dān)起77%客戶外呼。依托大模型先進(jìn)的機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù),電銷大模型投產(chǎn)后快速學(xué)習(xí)并模仿優(yōu)秀坐席的展業(yè)技巧,在實際應(yīng)用實踐中,銷售業(yè)績甚至超過人工坐席中位水平。

隨著企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程加快、人力成本不斷升高,智能外呼機(jī)器人在營銷場景中的作用愈發(fā)舉足輕重。但是,隨著外呼與業(yè)務(wù)結(jié)合的范圍越來越廣、場景越來越深,傳統(tǒng)智能外呼機(jī)器人暴露的問題也越來越多一是千言萬語,客戶意圖無法窮舉;二是客戶百變,話術(shù)策略調(diào)優(yōu)難度增大。

而大模型的誕生,為這個問題帶來了新的解決思路。在ChatGPT問世沒多久,中關(guān)村科金得助就開始依托基礎(chǔ)大模型打造領(lǐng)域大模型方案,并在大模型電銷場景下積極探索,打造適用于企業(yè)業(yè)務(wù)的營銷利器——電銷大模型。

目前,中關(guān)村科金電銷大模型在某頭部消費金融機(jī)構(gòu)正式上線,并快速承擔(dān)起77%客戶外呼。依托大模型先進(jìn)的機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù),電銷大模型投產(chǎn)后快速學(xué)習(xí)并模仿優(yōu)秀坐席的展業(yè)技巧,在實際應(yīng)用實踐中,銷售業(yè)績甚至超過人工坐席中位水平。

在電銷大模型具體實踐中,中關(guān)村科金還探索出了行之有效的業(yè)績增長公式:電銷業(yè)務(wù)收入增長=相對于傳統(tǒng)AI外呼更好的轉(zhuǎn)化率x更多且更精準(zhǔn)的外呼客群覆蓋+人機(jī)營銷能力協(xié)同增長。

為了更好地與大家分享,中關(guān)村科金得助將于7月18日(下周四)16:00-17:00,在“得助智能”視頻號、”得助智能AI“抖音號開啟直播,詳解大模型+電銷機(jī)器人如何顛覆傳統(tǒng)外呼營銷,展示大模型+電銷機(jī)器人標(biāo)桿案例!

7月18日,直播間等你來!

關(guān)于得助:

得助是北京中關(guān)村科金技術(shù)有限公司旗下自主研發(fā)的全場景智能營銷服務(wù)平臺。依托大模型、ASR、NLP、TTS等AI技術(shù),得助自研了智能文本服務(wù)機(jī)器人、全媒體云呼叫中心、語音外呼機(jī)器人、智能IVR、智能音視頻平臺、智能助手、智能質(zhì)檢、智能陪練、智能工單、OCR、數(shù)字人等產(chǎn)品,覆蓋企業(yè)服務(wù)與營銷有關(guān)的售前、售中、售后全場景,幫助千行百業(yè)實現(xiàn)服務(wù)營銷的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。

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