電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售系統(tǒng)-高效過(guò)濾篩選意向用戶(hù) 語(yǔ)音精準(zhǔn)識(shí)別達(dá)90%

電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)是指通過(guò)打電話(huà)的方式與客戶(hù)進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通，尋找更多的意向客戶(hù)并完成交易。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，傳統(tǒng)電銷(xiāo)已經(jīng)不適用現(xiàn)在企業(yè)發(fā)展的狀態(tài)了，所以越來(lái)越多的公司開(kāi)始使用外呼系統(tǒng)中心軟件。  

一、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售系統(tǒng)是什么意思

外呼系統(tǒng)可以幫助企業(yè)篩選有意向的客戶(hù)，節(jié)省大量的時(shí)間和精力，從而提升轉(zhuǎn)化率，還能夠讓企業(yè)降低運(yùn)營(yíng)成本，因?yàn)樗恍枰髽I(yè)自己撥號(hào)，全程都是線路呼叫，而且費(fèi)用也很優(yōu)惠，這樣就平穩(wěn)地渡過(guò)了被社會(huì)淘汰的風(fēng)險(xiǎn)。

外呼系統(tǒng)功能強(qiáng)大、操作簡(jiǎn)單，無(wú)論是新人還是老人都可以上手掌握。

1、提高工作效率：通過(guò)系統(tǒng)自動(dòng)撥號(hào)，員工無(wú)需撥號(hào)，電腦點(diǎn)擊，系統(tǒng)自動(dòng)撥號(hào)，可以過(guò)濾掉無(wú)效號(hào)碼及舉報(bào)概率大的用戶(hù)，提高工作效率達(dá)80%200%

2、避免員工辭職帶去顧客和關(guān)系，起到積累客戶(hù)資源的作用

3、自建數(shù)據(jù)庫(kù)：管理者可以將客戶(hù)信息錄入crm模塊，實(shí)時(shí)查看跟蹤記錄，便于對(duì)客戶(hù)的跟進(jìn)情況同步調(diào)整

4、自動(dòng)彈屏：跟進(jìn)客戶(hù)時(shí)，再次撥打電話(huà)，自動(dòng)彈出備注跟進(jìn)記錄，便于溝通

5、自動(dòng)分類(lèi)基于應(yīng)用場(chǎng)景的細(xì)粒度意圖挖掘算法，對(duì)于不同的業(yè)務(wù)場(chǎng)景意圖進(jìn)行分析，自動(dòng)識(shí)別客戶(hù)意向并精準(zhǔn)分級(jí)，幫你鎖定精準(zhǔn)客戶(hù)

6、自動(dòng)撥打：電話(huà)機(jī)器人解決傳統(tǒng)電銷(xiāo)難題，每天至少1000通電話(huà)，并且不受環(huán)境、情緒等因素影響，永遠(yuǎn)穩(wěn)定標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)客戶(hù)，24小時(shí)保持熱情的工作狀態(tài)。

7、智能學(xué)習(xí)：擁有流暢的人機(jī)對(duì)話(huà)體驗(yàn)，可以根據(jù)客戶(hù)回答自主修改機(jī)器人問(wèn)答知識(shí)庫(kù)

8、自動(dòng)分類(lèi)基礎(chǔ)線索，可直接根據(jù)關(guān)鍵詞找到意向客戶(hù)

9、自動(dòng)分類(lèi)基礎(chǔ)執(zhí)行任務(wù)，支持隨時(shí)轉(zhuǎn)移，靈活性高

10、自動(dòng)記錄：自動(dòng)保存文字，添加語(yǔ)音和圖片二維碼，自動(dòng)識(shí)別客戶(hù)意向并準(zhǔn)確分配給坐席

11、支持打斷:強(qiáng)大的語(yǔ)言神經(jīng)反饋功能，雖然是機(jī)械打電話(huà),但是卻可以快速處理和理解.

12、真人語(yǔ)音對(duì)接：可以設(shè)置專(zhuān)門(mén)的客戶(hù)咨詢(xún)池，方便各個(gè)部門(mén)的代表進(jìn)行工作協(xié)作

13、自動(dòng)記錄：可以將收聽(tīng)到的內(nèi)容以文字形式記錄，支持導(dǎo)出，柱狀圖，折線圖，或折疊圖，花邊圖案

14、監(jiān)控管理：可以查看銷(xiāo)售接聽(tīng)狀態(tài)和談話(huà)質(zhì)量，方便管理者實(shí)時(shí)了解銷(xiāo)售工作狀態(tài)

15、外顯號(hào)碼固化：可以根據(jù)目前國(guó)家規(guī)則對(duì)外顯示真實(shí)號(hào)碼，減少封卡封號(hào)的風(fēng)險(xiǎn)

16、歸屬地自定義:與三大運(yùn)營(yíng)商合作，保證號(hào)碼安全

17、超長(zhǎng)連續(xù)撥號(hào)：可以設(shè)置自己的歸屬地號(hào)碼，當(dāng)與客戶(hù)正常通話(huà)后，再次撥打電話(huà)，自動(dòng)撥號(hào)，無(wú)需人工撥號(hào)，極大提高工作效率。

二、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售系統(tǒng)為什么受歡迎

目前，大多數(shù)企業(yè)都在使用電銷(xiāo)外呼軟件。它不僅可以防封號(hào)還可以提高工作效率。因此，市場(chǎng)上出現(xiàn)了許多電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)外呼軟件。但有些客戶(hù)可能并不明白為什么他們需要購(gòu)買(mǎi)這個(gè)軟件。

下面給你舉兩個(gè)真實(shí)的案例吧!首先讓我們來(lái)分析一下電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)為什么會(huì)被如今這般熱門(mén)。

1、為什么說(shuō)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)外呼軟件很好地解決了中小企業(yè)在通信領(lǐng)域遇到的各種問(wèn)題。當(dāng)然，也正是如此，由于技術(shù)進(jìn)步，人工智能電話(huà)機(jī)器人也應(yīng)運(yùn)而生。電話(huà)機(jī)器人代替銷(xiāo)售人員做第一通電話(huà)篩選的工作，大大節(jié)省了公司的人力成本和時(shí)間成本，使得獲取意向客戶(hù)更加容易。

2、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)為什么受歡迎電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)外呼軟件的功能非常強(qiáng)大，除了支持高頻次呼叫之外，該軟件還具備自動(dòng)撥號(hào)等待和通話(huà)錄音等功能，對(duì)于一些長(zhǎng)期沒(méi)有聯(lián)系過(guò)的客戶(hù)，可以及時(shí)跟蹤和回訪，從而鞏固關(guān)系，維護(hù)客戶(hù)關(guān)系。

3、為何說(shuō)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)外呼軟件很好地管理后臺(tái)呢？事實(shí)上，電子商務(wù)公司最初開(kāi)始使用電銷(xiāo)系統(tǒng)的原因就是想增加銷(xiāo)售渠道，但發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下，客戶(hù)資源有限，難以滿(mǎn)足潛在客戶(hù)的需求。所以，電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)外呼軟件的出現(xiàn)很好地解決了這一問(wèn)題，它可以幫助企業(yè)管理后臺(tái)。

電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)外呼軟件的出現(xiàn)不僅幫助企業(yè)解放了重復(fù)勞動(dòng)力，降低成本，而且提高了銷(xiāo)售效率。

三、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)

1、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)外呼軟件不存在離職問(wèn)題，無(wú)培訓(xùn)，即刻快速上崗。

2、電銷(xiāo)外呼軟件可以隨時(shí)查看學(xué)習(xí)坐席的表現(xiàn)，方便團(tuán)隊(duì)管理。

3、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)外呼軟件具有crm客戶(hù)管理系統(tǒng)，能夠詳細(xì)記錄每筆訂單的金額，逾期未繳款的直接進(jìn)入系統(tǒng)庫(kù)，方便企業(yè)管理。

4、通過(guò)電銷(xiāo)外呼軟件與客戶(hù)溝通，快速確認(rèn)意向客戶(hù)，縮短服務(wù)時(shí)間，提高訂單轉(zhuǎn)化率，增加交易機(jī)會(huì)

5、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)外呼軟件可以全天候保持熱忱，專(zhuān)注于您企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)推廣，促進(jìn)訂貨量和利潤(rùn)同時(shí)促進(jìn)客戶(hù)滿(mǎn)意度的增長(zhǎng)。

6、電銷(xiāo)外呼軟件不存在離職問(wèn)題，只要企業(yè)設(shè)置了相關(guān)的權(quán)限之類(lèi)的標(biāo)準(zhǔn)，就可以無(wú)縫續(xù)續(xù)地工作；

7、電銷(xiāo)外呼軟件的價(jià)格為零

8、電銷(xiāo)外呼軟件的線路穩(wěn)定性強(qiáng)，不擔(dān)心斷線問(wèn)題

9、電銷(xiāo)外軟件的外顯號(hào)碼歸屬地可以指定，不用擔(dān)心號(hào)碼被標(biāo)記。

四、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售系統(tǒng)的功能

在這個(gè)人工智能飛速發(fā)展的時(shí)代，企業(yè)對(duì)于客戶(hù)服務(wù)也是不遺余力?，F(xiàn)如今市面上做的比較好的有我們的智能、華為公司、小米等等。而且價(jià)格實(shí)惠功能強(qiáng)大。

1、機(jī)器人自動(dòng)撥打：可根據(jù)預(yù)先設(shè)定的關(guān)鍵字，與客戶(hù)進(jìn)行多輪互動(dòng)，以及更智能化地回答問(wèn)題。

2、支持意向客戶(hù)分類(lèi):通過(guò)意向篩選功能，將有意向的客戶(hù)主動(dòng)推送到你的微信上

3、自動(dòng)記錄:所有文本記錄都會(huì)存貯在后臺(tái)，并且可隨時(shí)查看

4、快捷撥號(hào):傳統(tǒng)的撥打方式需要業(yè)務(wù)員手動(dòng)輸入號(hào)碼來(lái)?yè)艽蚩蛻?hù)電話(huà)，導(dǎo)致效率極低

5、客戶(hù)管理:掛斷后會(huì)自動(dòng)提醒客戶(hù)意向程度分類(lèi)，讓每個(gè)業(yè)務(wù)員操作便捷

6、自動(dòng)彈屏:跟蹤重點(diǎn)客戶(hù)，添加客戶(hù)資料備注，之后的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

7、crm管理:最重要的是，費(fèi)用遠(yuǎn)超人工，無(wú)需任何額外的軟硬件成本

8、自動(dòng)語(yǔ)音群呼，支持批量導(dǎo)入，自動(dòng)撥打，高效過(guò)濾篩選意向用戶(hù)，語(yǔ)音精準(zhǔn)識(shí)別達(dá)90%

9、自動(dòng)分析:通過(guò)全面的客戶(hù)數(shù)據(jù)分析，優(yōu)化細(xì)節(jié)，優(yōu)化轉(zhuǎn)型

10、自動(dòng)撥打：簡(jiǎn)單按鍵撥打，當(dāng)客戶(hù)表明自己接聽(tīng)了電話(huà)，馬上轉(zhuǎn)接到坐席人員進(jìn)行實(shí)施，節(jié)省了撥號(hào)和等待客戶(hù)接通時(shí)間

11、自動(dòng)記錄:與客戶(hù)通話(huà)結(jié)束，自動(dòng)生成報(bào)告，清晰直觀，幫助總結(jié)復(fù)盤(pán)話(huà)術(shù)，為下次溝通做好充足策略?xún)?chǔ)備

12、自動(dòng)記錄:隨時(shí)抽調(diào)客戶(hù)的通話(huà)錄音，豐富知識(shí)庫(kù)，便于銷(xiāo)售二次跟進(jìn)同時(shí)，還具有歷史記錄的查看功能，把握住各種類(lèi)型的客戶(hù)，防止尷尬，促使簽約。