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首頁 得助社區(qū) 市場活動 語音聊天機器人有什么功能

語音聊天機器人有什么功能

市場活動

2022-11-11 11:24:30

作者:曉得

閱讀量:1646

文章目錄

文章摘要:語音聊天機器人的功能有很多,像自動外呼、自動篩選等。它可以幫助企業(yè)提升工作效率降低勞動力成本。
語音聊天機器人的功能有很多,像自動外呼、自動篩選等。它可以幫助企業(yè)提升工作效率降低勞動力成本。


一、語音聊天機器人的優(yōu)點

1、語音聊天機器人自動外撥電話,避免人為因素造成的情緒干擾。

2、通過預(yù)先錄制的語音模板與客戶進行多輪對話

3自動分類基于應(yīng)用場景的細粒度意圖挖掘算法,將海量號碼數(shù)據(jù)導入系統(tǒng),按照需求合理分配給坐席,便于座位營銷和跟蹤

4精準識別目標客戶,創(chuàng)建意向客戶并分級

5、交互學習和撥打策略使用真實語音通話,更好地感知顧客對產(chǎn)品及服務(wù)的興趣,從而提高銷售轉(zhuǎn)化

6自動分析通話內(nèi)容,根據(jù)不同條件設(shè)置文字語音模型我們的智能語音聊天機器人可以滿足客戶個性化對話溝通體驗,全程詳實監(jiān)控通話質(zhì)量和效果評估注冊網(wǎng)站,專業(yè)服務(wù)咨詢師,金融平臺規(guī)劃布署,app定制開發(fā),電子支付獲客,房地產(chǎn)代理加盟等各種電子營銷方式都可以在我們的智能語音聊天機器人上找到適合自己的運營渠道。

二、語音聊天機器人的特點

1、自動外撥電話,避免人工雙重接聽風險。

當客戶表現(xiàn)出興趣或者提出一些無關(guān)的問題時,他們就會主動掛斷電話,然后繼續(xù)與客戶溝通下去。

2、智能溝通,自動記錄通信內(nèi)容。

3、自動篩選目標客戶,精確分類篩選意向客戶。

4機器人輔助人工,完善客戶畫像,節(jié)省80%-90%的時間。

三、語音聊天機器人具備哪些特征

1、智能學習:語音聊天機器人可以深入了解客戶,不斷吸收學習人工客服對話技巧;

2、自動回復:語音聊天機器人會自動引導客戶還未說出自己的項鏈等要聯(lián)系的人,再次溝通

3篩選分類:根據(jù)客戶意愿強弱區(qū)分客戶意向;

4意向客戶篩選簡單明了的意向客戶,提高銷售簽單率。

四、語音聊天機器人的工作原理

1、語義識別:語音轉(zhuǎn)文字機器人支持識別文本內(nèi)容中包含表情、業(yè)務(wù)咨詢等信息;當然還需要與其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)對接,支持多輪會話,并具備打斷輸入和自動學習功能,越用越聰明!

2、執(zhí)行力:語音轉(zhuǎn)文字機器人采用了最前沿的深度學習算法技術(shù),開發(fā)設(shè)計的智能意圖識別模塊,抗噪性強,在識別客戶說話過程中,結(jié)合到達節(jié)點、交互輪次數(shù)、通話靜音等多項先進操作指標,構(gòu)建靈活多變的自動語音應(yīng)答體驗。

3、智能化:語音轉(zhuǎn)文字機器人采用領(lǐng)先的nlp自然語言處理技術(shù),融合糾錯、句法分析、語義計算、知識圖譜等多種arn技術(shù)于一體,不僅能夠準確識別各種聲音,更能給出專業(yè)答案,大幅提升顧客服務(wù)效率及響應(yīng)速度。

語音轉(zhuǎn)文字機器人采用領(lǐng)先的深度學習算法,不但能夠?qū)︻I(lǐng)域不斷優(yōu)化而且還能夠?qū)Ω鱾€行業(yè)進行不斷迭代更新。

4、成本低:企業(yè)按需購買,無需額外付費,即開即用。

 

得助智能是一家數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型服務(wù)商,榮獲187+專利技術(shù),意圖識別率達93%+,系統(tǒng)穩(wěn)定性達9999%,覆蓋全場景營銷服務(wù),形成營銷閉環(huán),部署靈活,融資規(guī)模超35億。截至目前,得助智能已在多行業(yè)應(yīng)用,并與新氧科技、薇諾娜、捷安特、喜馬拉雅、鉑爵旅拍等知名企業(yè)達成合作,聯(lián)系電話:400-023-8882

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