注冊(cè)尚未完成

現(xiàn)在離開將導(dǎo)致注冊(cè)失敗確定要退出嗎?

填寫時(shí)間過(guò)長(zhǎng)
頁(yè)面已停止響應(yīng)

請(qǐng)?jiān)?0分鐘內(nèi)完成填寫

登錄成功

正在為您注冊(cè)開戶,請(qǐng)稍候…

請(qǐng)選擇您感興趣的產(chǎn)品

得助大模型平臺(tái)

  • 模型訓(xùn)練平臺(tái)

    一站式服務(wù)簡(jiǎn)化大模型訓(xùn)推評(píng)全流程

  • 智能體平臺(tái)

    高效、低成本構(gòu)建大模型企業(yè)級(jí)應(yīng)用

知識(shí)管理

  • 財(cái)富助手

    為財(cái)富顧問(wèn)提供一站式智能問(wèn)答服務(wù)

  • 知識(shí)助手

    組合式AI打造大模型企業(yè)知識(shí)助手

智能客服

  • 全媒體呼叫中心

    全渠道全媒體、一站式AI+呼叫中心

  • 語(yǔ)音機(jī)器人

    外呼大模型加持,聽(tīng)得準(zhǔn)確說(shuō)得自然

  • 文本機(jī)器人

    即時(shí)文本對(duì)話,自研知識(shí)引擎

  • 智能陪練

    大模型擬真,千人千面沉浸式AI對(duì)練

智能運(yùn)營(yíng)

  • 音視頻服務(wù)平臺(tái)

    全場(chǎng)景自研AI+RTC實(shí)時(shí)音視頻服務(wù)

  • OCR識(shí)別

    高精度、高安全的圖文檢測(cè)識(shí)別服務(wù)

  • 智能RPA

    AI+RPA深度融合,賦能企業(yè)自動(dòng)化

  • 多模態(tài)防偽

    全鏈路生物數(shù)據(jù)核驗(yàn),守衛(wèi)安全防線

  • 多模態(tài)質(zhì)檢

    大模型賦能合規(guī),金融級(jí)多模態(tài)質(zhì)檢

  • 對(duì)話式BI

    自然語(yǔ)言交互,可視化智能分析數(shù)據(jù)

企業(yè)出海

  • 全媒體呼叫中心(海外版)

    企業(yè)跨語(yǔ)種無(wú)界溝通,贏占國(guó)際市場(chǎng)

  • 文本機(jī)器人(海外版)

    多語(yǔ)言國(guó)際服務(wù),跨時(shí)區(qū)溝通無(wú)障礙

  • 語(yǔ)音機(jī)器人(海外版)

    多語(yǔ)言智能交互助力全球營(yíng)銷與服務(wù)

  • 智能質(zhì)檢(海外版)

    大模型賦能國(guó)際企業(yè)多模態(tài)質(zhì)檢服務(wù)

智能營(yíng)銷

  • 企微SCRM

    智能營(yíng)銷服引擎,高效轉(zhuǎn)化私域流量

  • 營(yíng)銷平臺(tái)

    打通營(yíng)銷全鏈路,賦能企業(yè)增速業(yè)務(wù)

  • 企業(yè)直播

    打造超低延遲、超穩(wěn)定的直播平臺(tái)

其他

  • 通用人力外包

    為企業(yè)提供多場(chǎng)景、高質(zhì)量專業(yè)服務(wù)

  • 線路

    安全穩(wěn)定、應(yīng)用多場(chǎng)景的線路服務(wù)

描述具體需求(選填)

歡迎微信掃碼咨詢

中關(guān)村科金得助智能-小得

跳過(guò)
完成
首頁(yè) 得助社區(qū) 選型指南 呼叫中心客服系統(tǒng)如何提高通話質(zhì)量

呼叫中心客服系統(tǒng)如何提高通話質(zhì)量

選型指南

2022-11-05 10:36:12

作者:曉得

閱讀量:1393

文章目錄

文章摘要:呼叫中心客服系統(tǒng),主要是為解決封號(hào)問(wèn)題而推出的一個(gè)軟件。呼叫中心客服系統(tǒng)的功能是非常多的,像一鍵撥號(hào)、自動(dòng)篩選、電話錄音等都是他家在行業(yè)內(nèi)具有代表性的功能。 可以說(shuō)它的適用范圍很廣。
呼叫中心客服系統(tǒng),主要是為解決封號(hào)問(wèn)題而推出的一個(gè)軟件。呼叫中心客服系統(tǒng)的功能是非常多的,像一鍵撥號(hào)、自動(dòng)篩選、電話錄音等都是他家在行業(yè)內(nèi)具有代表性的功能。 可以說(shuō)它的適用范圍很廣。 


一、呼叫中心客服系統(tǒng)怎么避免手機(jī)卡被封

1、減少呼出次數(shù)可以將準(zhǔn)確率達(dá)到95%以上,每天可以撥打幾百至上千個(gè)電話。

2、使用呼叫中心客服系統(tǒng)可以通過(guò)避免高頻外呼電話來(lái)降低封號(hào)風(fēng)險(xiǎn),每小時(shí)30個(gè)電話,連續(xù)工作24小時(shí),無(wú)需飲料及休息。

3、避免呼出次數(shù)限制,阻止呼出次數(shù)盡量控制在一人之內(nèi),并且在呼出時(shí)間上最好不要超過(guò)五分鐘左右,注意不呼出的情況下盡量別讓客戶擁擠。

4、進(jìn)行錄音功能電銷外呼系統(tǒng)可以保留通話錄音,當(dāng)錄入出現(xiàn)爭(zhēng)議時(shí),還可以查詢錄音內(nèi)容,從而發(fā)現(xiàn)問(wèn)題調(diào)整優(yōu)化話術(shù),提高接聽(tīng)效果。

5、呼叫中心客服系統(tǒng)外顯真實(shí)號(hào)碼可選擇全國(guó)歸屬地,有利于客戶回訪。

6、避免被惡意標(biāo)記,增加成單率。

二、呼叫中心客服系統(tǒng)哪個(gè)好用

1、一鍵撥打:傳統(tǒng)的手撥方式無(wú)法滿足大部分企業(yè)對(duì)于個(gè)人電話量的需求;

2、呼叫中心客服系統(tǒng)自動(dòng)篩選:使用外呼系統(tǒng)之后,您可以批量導(dǎo)入數(shù)據(jù),將其自動(dòng)保存到任務(wù)列表中,并且支持按日/周/月查詢;

3、通話記錄:電話錄音可以切片自動(dòng)標(biāo)記機(jī)器人和客戶的語(yǔ)音片段

4、轉(zhuǎn)接人工:當(dāng)客戶致電希望改進(jìn)產(chǎn)品的時(shí)候,外呼系統(tǒng)已經(jīng)將該電話轉(zhuǎn)接給了專門的人員;

5、呼叫中心客服系統(tǒng)線路穩(wěn)定:與三大運(yùn)營(yíng)商長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作

6、資費(fèi)低:正規(guī)靠譜的外呼系統(tǒng)公司和服務(wù)商會(huì)為您提供各種優(yōu)惠條件,符合你們目前業(yè)務(wù)發(fā)展的特點(diǎn)

7、意向客戶篩選:無(wú)效的外呼將直接消耗掉極少的資金,因此,精力充裕的老板也愿意花費(fèi)時(shí)間培訓(xùn)新的員工

8、掛斷率高:如果在聯(lián)系客戶過(guò)程中出現(xiàn)漏單、延遲交款的情況,外呼系統(tǒng)還可以即時(shí)提醒客服進(jìn)行相關(guān)操作

9、通話質(zhì)量高:我們的智能外呼系統(tǒng)采用真人錄播或者加密處理,保證通話質(zhì)量及結(jié)構(gòu)統(tǒng)一性

10、成本低:只需要坐席費(fèi)+話費(fèi),幾百元即可生效,大大降低企業(yè)的成本

11、抗封號(hào):采用回?fù)茉?,把主叫變被叫,雙方都處于應(yīng)答狀態(tài),沒(méi)有呼出記錄,從而避免高頻停止呼出。

三、呼叫中心客服系統(tǒng)具備哪些功能

1、高頻撥打電話,杜絕騷擾,提升接通率。

2、外顯真實(shí)手機(jī)號(hào)碼,接通率高。

3、支持客戶回?fù)?/p>

4、后臺(tái)導(dǎo)入數(shù)據(jù),員工電話任務(wù)分配,去掉重復(fù)號(hào)碼,自動(dòng)撥打。

5、界面友好易操作

6、無(wú)時(shí)間限制,隨時(shí)享受服務(wù)!具體功能如下:

①錄音實(shí)施抓?。核?秒以上的通話記錄系統(tǒng)都會(huì)實(shí)時(shí)抓取,管理層就可以通過(guò)聽(tīng)通話內(nèi)容來(lái)糾正員工的語(yǔ)氣和溝通方式,對(duì)于業(yè)績(jī)好的錄音,可以下載下來(lái)給其他同事聽(tīng),這樣可以提高員工整體業(yè)務(wù)水平。

②工作報(bào)表統(tǒng)計(jì):電話量,接通量,平均時(shí)長(zhǎng)等等,kpi績(jī)效考核一目了然。

③客戶管理:掛斷自動(dòng)提醒客戶意向程度分類,更加方便,不需要再拿筆本子去記錄。

④自動(dòng)彈屏跟進(jìn)客戶的時(shí)候,再次撥打電話,自動(dòng)彈屏以前備注過(guò)的跟進(jìn)記錄,方便更好地溝通。

⑤坐席監(jiān)控:可以幫助管理者實(shí)時(shí)的發(fā)現(xiàn)座位狀態(tài)變化,并及時(shí)采取措施,妥善處理客戶問(wèn)題,給客戶帶來(lái)最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),提高客戶滿意度。


得助智能是一家數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型服務(wù)商,榮獲187+專利技術(shù),意圖識(shí)別率達(dá)93%+,系統(tǒng)穩(wěn)定性達(dá)99.99%,覆蓋全場(chǎng)景營(yíng)銷服務(wù),形成營(yíng)銷閉環(huán),部署靈活,融資規(guī)模超35億。截至目前,得助智能已在多行業(yè)應(yīng)用,并與新氧科技、薇諾娜、捷安特、喜馬拉雅、鉑爵旅拍等知名企業(yè)達(dá)成合作,聯(lián)系電話:400-023-8882

上一篇 呼叫中心客服系統(tǒng)如何提高外呼效率 下一篇 呼叫中心客服系統(tǒng)如何防止電銷封號(hào)

相關(guān)文章推薦

坐席呼叫中心解決方案揭秘:得助...
坐席呼叫中心解決方案揭秘:得助...

在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)領(lǐng)域,企業(yè)對(duì)客戶服務(wù)要求愈發(fā)嚴(yán)苛。坐席呼叫中心解決方案或成為關(guān)鍵,傳統(tǒng)模式弊端凸...

2025年坐席呼叫中心系統(tǒng)排行...
2025年坐席呼叫中心系統(tǒng)排行...

2025年坐席呼叫中心系統(tǒng)排行榜中,得助智能全媒體呼叫中心、Five9、Zendesk Talk、A...

中關(guān)村科金得助AI語(yǔ)音呼叫中心...
中關(guān)村科金得助AI語(yǔ)音呼叫中心...

得助智能云客服系統(tǒng)的引入為國(guó)家電網(wǎng)帶來(lái)了一系列積極變化。不僅提高了客戶服務(wù)的效率和質(zhì)量,還降低了運(yùn)營(yíng)...

AI語(yǔ)音呼叫中心有什么效果?
AI語(yǔ)音呼叫中心有什么效果?

AI語(yǔ)音呼叫中心的引入,為國(guó)家電網(wǎng)帶來(lái)了顯著的客戶收益。報(bào)障電話的平均接通時(shí)長(zhǎng)縮短了65%,轄區(qū)內(nèi)居...

AI語(yǔ)音呼叫中心推薦:國(guó)家電網(wǎng)...
AI語(yǔ)音呼叫中心推薦:國(guó)家電網(wǎng)...

隨著科技的發(fā)展,AI語(yǔ)音呼叫中心已成為許多大型企業(yè)提升服務(wù)效率和客戶滿意度的關(guān)鍵工具。本文將以國(guó)家電...

AI語(yǔ)音呼叫中心 助力國(guó)家電網(wǎng)...
AI語(yǔ)音呼叫中心 助力國(guó)家電網(wǎng)...

自引入得助智能語(yǔ)音呼叫中心客服以來(lái),國(guó)家電網(wǎng)客戶服務(wù)水平得到了顯著提升。AI客服機(jī)器人的攔截率超過(guò)9...

精選案例
喜馬拉雅+多模態(tài)智能質(zhì)檢系統(tǒng)案例

智能科技助力提升質(zhì)檢效率,更好地傾聽(tīng)用戶心聲

查看詳情 >
杭州醫(yī)保+醫(yī)保小智案例

打造杭州“醫(yī)保小智” 綜合服務(wù)平臺(tái),暢通智能經(jīng)辦服務(wù)渠道

查看詳情 >
上汽集團(tuán)+智能外呼系統(tǒng)案例

牽手上汽集團(tuán),智能外呼系統(tǒng)激活客戶需求,引領(lǐng)AI創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷

查看詳情 >
物美+智能外呼系統(tǒng)案例

物美攜手得助智能外呼系統(tǒng),AI助力實(shí)現(xiàn)高效精準(zhǔn)營(yíng)銷

查看詳情 >
中國(guó)工商銀行+企業(yè)微信SCRM案例

以企業(yè)微信SCRM系統(tǒng)、企微私域運(yùn)營(yíng)服務(wù),賦能生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),提升線上營(yíng)銷效能,強(qiáng)化客戶服務(wù)感知,助力工商銀行實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)

查看詳情 >
朝陽(yáng)醫(yī)院+智能客服系統(tǒng)案例

突破傳統(tǒng)醫(yī)療服務(wù)邊界,北京朝陽(yáng)醫(yī)院全面推進(jìn)智慧醫(yī)療建設(shè)

查看詳情 >
瑞幸咖啡+智能質(zhì)檢系統(tǒng)案例

瑞幸咖啡AI一體化智能質(zhì)檢體系,實(shí)現(xiàn)100%全量質(zhì)檢

查看詳情 >
中國(guó)人民銀行征信中心+智能質(zhì)檢系統(tǒng)案例

作為三大金融基礎(chǔ)設(shè)施的專業(yè)化運(yùn)行機(jī)構(gòu),征信中心在防范金融風(fēng)險(xiǎn)、促進(jìn)中小微企業(yè)融資、支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、提升社會(huì)信用意識(shí)等方面發(fā)揮了重要作用。

查看詳情 >
熱門文章
快速試用 呼叫中心客服系統(tǒng)如何提高通話質(zhì)量-得助智能
與我聯(lián)系,免費(fèi)試用
呼叫中心客服系統(tǒng)如何提高通話質(zhì)量-得助智能
立即注冊(cè),免費(fèi)試用
呼叫中心客服系統(tǒng)如何提高通話質(zhì)量-得助智能
呼叫中心客服系統(tǒng)如何提高通話質(zhì)量-得助智能
    產(chǎn)品
    解決方案
    客戶案例
    服務(wù)支持
    關(guān)于我們
    在線客服
    電話咨詢
    咨詢熱線
    400-023-8882
    微信咨詢
    呼叫中心客服系統(tǒng)如何提高通話質(zhì)量-得助智能

    掃碼添加客服微信

    獲取專屬解決方案

    免費(fèi)試用
    回到頂部
    一级无码一区在线观看,国产无码久久经典视频,色 久 国产 第一页,人妻精油按摩BD精品中文字幕