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呼叫中心客服系統(tǒng)如何防止電銷封號

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2022-11-05 10:28:40

作者：曉得

閱讀量：1231

文章目錄

文章摘要：呼叫中心客服系統(tǒng)，是一款幫助企業(yè)高頻外呼銷售建立聯(lián)系并且可以自動撥號的系統(tǒng)。它使用中繼線路進行通信，主叫變被叫，雙方都處于接聽狀態(tài)，避免了因高頻外呼而導(dǎo)致的封卡封號問題。

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呼叫中心客服系統(tǒng)，是一款幫助企業(yè)高頻外呼銷售建立聯(lián)系并且可以自動撥號的系統(tǒng)。它使用中繼線路進行通信，主叫變被叫，雙方都處于接聽狀態(tài)，避免了因高頻外呼而導(dǎo)致的封卡封號問題。

一、呼叫中心客服系統(tǒng)如何防封

1.呼叫中心客服系統(tǒng)通過回撥方式撥號（axb模式）：銷售人員只需要登錄手機app點擊客服賬戶->綁定我們的界面，就可以實現(xiàn)主叫和被叫之間的轉(zhuǎn)換。

2.通過隱藏中間號技術(shù)，讓客戶與銷售人員沒有任何通話記錄，從根本上杜絕詐騙。

3.采用防封號外呼線路，改善外顯真實11位虛擬手機號。

4.支持pc端一鍵撥號、點擊撥號、群呼、自動外呼三種外呼形式。

二、呼叫中心客服系統(tǒng)是什么意思

1、呼叫中心客服系統(tǒng)是指通過電腦自動往外撥打用戶電話，將錄制好的語音播放給用戶。它是基于cti技術(shù)的現(xiàn)代客戶服務(wù)中心系統(tǒng)不可或缺的一個組成部分。外呼分為兩個階段：外呼數(shù)據(jù)的獲取以及外呼動作的發(fā)起。

2、市場上的這些系統(tǒng)大多需要購買設(shè)備安裝環(huán)境相對復(fù)雜，并且費用也較高昂。在挑選相關(guān)產(chǎn)品的時候就會感到非常疑惑，下面小編就為大家簡單介紹一下。目前市場上的智能電話營銷機器人雖然不能與電話機器人相比，但配置的智能線路卻足夠讓人信任。接觸過電銷團隊的人都知道，要招到資深的電銷人員是很難的。培訓(xùn)新人也是需要時間和成本的。留住電銷團隊的成本也變得越來越高了。所以，如果能有一個供企業(yè)終生使用的呼叫中心客服系統(tǒng)，節(jié)約的不僅僅是短期的成本，還會帶來長期的經(jīng)濟效益。

3、那么，有沒有什么方法既能提高員工的積極性又能提高員工的工作效率呢？答案當(dāng)然是肯定的！使用我們的回撥軟件后，您可以進行意向標(biāo)記、數(shù)據(jù)管理等功能，避免意向客戶的流失。

三、呼叫中心客服系統(tǒng)怎么解決電銷封號

1、呼叫中心客服系統(tǒng)，是一種利用系統(tǒng)進行呼出的工具。當(dāng)客戶接聽電話時，系統(tǒng)會把電話轉(zhuǎn)給座席人員，隨即完成通話交流。而且不管您每天需要打多少個電話，都可以收到實時提示，顯示真實號碼，支持批量導(dǎo)入和一鍵撥號。這樣就大大降低了高頻通話帶來的封卡封號等問題。

2、目前我們都知道手機外呼是最有效、使用最廣泛的辦法，所以也吸引很多企業(yè)開始部署手機外呼。但對于很多沒有接觸過的剛接觸使用者來說還是難免有些疑惑，回撥線路究竟是如何解決電銷封號的？

3、讓我們來分析一下回撥線路原理：由原來直撥改為axb線路（又稱ax模式）。從字面意思看應(yīng)該是利用中間號的原理，在主叫方發(fā)起呼叫請求之后，平臺中間號先給x號碼打電話，然后x號碼再打給b號碼，此過程中，a自始至終都只與同一個a打著電話，屬于一直都是a！那么b就是外顯a的真實號碼，因此不存在高頻呼叫，運營商檢測不到高頻，自然也就不被封號。

四、呼叫中心客服系統(tǒng)的優(yōu)勢

1.呼叫中心客服系統(tǒng)保護客源，避免客戶流失；

2.安全防止標(biāo)記，規(guī)范員工操作；

3.呼叫中心客服系統(tǒng)穩(wěn)定放心，業(yè)績翻倍；

4.通話資費便宜，每分鐘/0.12元,市面上帶有crm功能的系統(tǒng)都是經(jīng)濟有競爭力的；

5.費用低，月租兩三百塊錢，坐席按年計費，雙向收費。

得助智能是一家數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型服務(wù)商，榮獲187+專利技術(shù)，意圖識別率達93%+，系統(tǒng)穩(wěn)定性達99.99%，覆蓋全場景營銷服務(wù)，形成營銷閉環(huán)，部署靈活，融資規(guī)模超35億。截至目前，得助智能已在多行業(yè)應(yīng)用，并與新氧科技、薇諾娜、捷安特、喜馬拉雅、鉑爵旅拍等知名企業(yè)達成合作，聯(lián)系電話：400-023-8882

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