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呼叫服務(wù)系統(tǒng)哪些行業(yè)適合用

市場活動

2022-11-03 10:08:54

作者：曉得

閱讀量：1003

文章目錄

文章摘要：隨著社會的發(fā)展，科技的進(jìn)步使得智能機器人逐漸出現(xiàn)在大眾面前。許多企業(yè)都開始引入電話營銷機器人來代替?zhèn)鹘y(tǒng)的電銷模式。呼叫服務(wù)系統(tǒng)作為人工智能時代的重要產(chǎn)品，它既可以幫助企業(yè)節(jié)省成本也可以提高服務(wù)質(zhì)量。

**電銷機器人-從線索到成單一步到位** 免費試用

**語音機器人-媲美真人的對話能力** 免費試用

**企業(yè)出海解決方案-支持多語種配置** 免費試用

隨著社會的發(fā)展，科技的進(jìn)步使得智能機器人逐漸出現(xiàn)在大眾面前。許多企業(yè)都開始引入電話營銷機器人來代替?zhèn)鹘y(tǒng)的電銷模式。呼叫服務(wù)系統(tǒng)作為人工智能時代的重要產(chǎn)品，它既可以幫助企業(yè)節(jié)省成本也可以提高服務(wù)質(zhì)量。

一、呼叫服務(wù)系統(tǒng)哪些行業(yè)適合使用

1、保險金融行業(yè)。保險金融行業(yè)廣泛應(yīng)用，越來越多的公司已經(jīng)采取了這種方法來開展銷售崗位。通過定向篩選潛在客戶等手段，將有限的客戶交給電話機器人進(jìn)行深入的跟蹤。

2、房地產(chǎn)、裝修、教育和培訓(xùn)。只靠銷售人員是難以達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的，但電話機器人卻可以彌補這一缺點。

3、客戶關(guān)系管理(crm)。通過記錄客戶信息，分析客戶需求，然后將其整理歸納并與相關(guān)人員共享，形成數(shù)據(jù)報表。

4、互聯(lián)網(wǎng)+電子商務(wù)。任何新事物的出現(xiàn)，總有一個快速崛起的過程，對于電話機器人來說，它的存在無疑是解放了雙手，讓他們做更有意義的事情，從而實現(xiàn)降低運營成本，提升效率。

5、招聘培養(yǎng)支持員工瀏覽自己的網(wǎng)站和微博，尋找自己所感興趣的東西

6、政府熱線。根據(jù)地圖挑選出目標(biāo)客戶，并依賴呼叫中心指導(dǎo)和引導(dǎo)，幫助有需要的老板減少浪費時間，同時還可以通過呼叫平臺及時掌握最新動態(tài)。

7、汽車4s店。曾經(jīng)我們認(rèn)為4s店就是一個門面，因此它沒有形象。但如今，汽車市場競爭激烈。汽車品牌紛紛涌現(xiàn)，4s店迎來春天，火爆程度立竿見影。

二、呼叫服務(wù)系統(tǒng)有哪些功能特點

呼叫服務(wù)系統(tǒng)是一個適用于產(chǎn)品業(yè)務(wù)或服務(wù)推廣需求的語音營銷工具！通過準(zhǔn)確的語言識別和分析來向目標(biāo)客戶群體介紹產(chǎn)品，能夠更好地觸達(dá)目標(biāo)客戶。在電話銷售領(lǐng)域中，它廣泛應(yīng)用于各種行業(yè)。隨著時代的快速發(fā)展和人們對生活質(zhì)量要求的日益提高，越來越多的企業(yè)開始使用電話營銷機器人來代替?zhèn)鹘y(tǒng)的電話營銷。那么，智能電話機器人到底有哪些功能特點呢？

1、節(jié)省大量工作時間：相比于之前的人力成本得到了很大降低，現(xiàn)在市面上大部分公司都已經(jīng)引進(jìn)了這項技術(shù)，原來每天撥打300-800個電話不是問題，而且可以避免99%的封號問題。

2、自動記錄，精確查詢：通過電話交流，系統(tǒng)根據(jù)與客戶的交談內(nèi)容，自動分類意向程度等級等信息，并保存在平臺數(shù)據(jù)庫中，從而方便業(yè)務(wù)員統(tǒng)計分析，充分了解意向客戶的情況。

3、工作狀態(tài)穩(wěn)定，不受情緒影響：由于電話營銷機器人投入到工作當(dāng)中就沒有覺察被冷落，反而會維持旺盛的情緒去做好工作，所以情緒永遠(yuǎn)不會受影響。

4、效率高，低成本：電子營銷機器人的成本遠(yuǎn)低于人工銷售。

5、工作時間長：呼叫服務(wù)系統(tǒng)24小時無休，一年360天可連續(xù)撥打電話。

6、自動記錄，精確查詢：電話營銷機器人能夠根據(jù)與客戶的交談內(nèi)容，自動分類意向客戶，將其歸類為a/b/c/d類客戶

7、自動記錄，知識庫促進(jìn)成交：電話營銷機器人可以通過全程詳實的文字記錄和分析研究客戶對話的語義，從而真正跟客戶交流。

三、呼叫服務(wù)系統(tǒng)怎么用

電話銷售是一個壓力非常大的職業(yè)，新員工培養(yǎng)難度又很高。不過現(xiàn)在好了，有了呼叫服務(wù)系統(tǒng)這個軟件，企業(yè)只需要輕松開始就可以建立屬于自己專屬的外呼線路，而且還能每天撥打1000+通電話。呼叫服務(wù)系統(tǒng)是一款適用于產(chǎn)品或服務(wù)推廣需求的語音營銷服務(wù)平臺！采用全云端部署方式，支持移動app、pc網(wǎng)頁等多種訪問渠道接入，并且擁有專門的號碼池，因此客戶無論來自任何地點都能迅速獲得相應(yīng)信息，提升體驗感最先進(jìn)的智能ai外呼機器人。

1、低成本管理：傳統(tǒng)電銷團隊,銷售人員流動性大,精英離職率居高不下,公司即便有新人上任,也極少會招聘,所以經(jīng)常會出現(xiàn)讓原銷售負(fù)責(zé)新人備受煎熬的事情發(fā)生!

2、快速學(xué)習(xí)：智能機器人能夠在與客戶初步溝通時給到參考答案，呼叫服務(wù)系統(tǒng)將模擬真人發(fā)送話術(shù)，回答客戶提出的問題，并隨著積累會不斷完善和豐富知識庫;另外通過預(yù)設(shè)的批量外呼功能，呼叫服務(wù)系統(tǒng)也能更加智能化，只需要選中想對答案，馬上轉(zhuǎn)接到坐席人員。

3、高效篩選：智能呼叫服務(wù)系統(tǒng)可以幫助企業(yè)解決篩選意向客戶難的困境，并能不斷挖掘潛在客戶，直至達(dá)成交易。

4、全年365天工作：大多數(shù)呼叫服務(wù)系統(tǒng)24小時待命,365天連軸轉(zhuǎn)，沒有抱怨和困惑；沒有波動，也不會因勞累而失眠,整日保持熱情的心態(tài)去做好每一份準(zhǔn)備。

5、智能分類:呼叫服務(wù)系統(tǒng)撥打出去的電話可以實時查詢，且能根據(jù)識別出的語句為之劃定意向客戶，并保存在平臺數(shù)據(jù)庫中，從而不浪費每一筆廣告費用。

得助智能是一家數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型服務(wù)商，榮獲187+專利技術(shù)，意圖識別率達(dá)93%+，系統(tǒng)穩(wěn)定性達(dá)99.99%，覆蓋全場景營銷服務(wù)，形成營銷閉環(huán)，部署靈活，融資規(guī)模超35億。截至目前，得助智能已在多行業(yè)應(yīng)用，并與新氧科技、薇諾娜、捷安特、喜馬拉雅、鉑爵旅拍等知名企業(yè)達(dá)成合作，聯(lián)系電話：400-023-8882

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