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中關(guān)村科金得助智能-小得
產(chǎn)品功能
2022-08-29 16:53:41
作者:曉得
閱讀量:1127
文章目錄
一款好的智能電銷客服系統(tǒng)可以給企業(yè)帶來非常多幫助和便利,從而為公司提供更高效率、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn);但是要說最重要的一點(diǎn)就是它們的防封號(hào)能力怎么樣呢?
員工手機(jī)顯示真實(shí)手機(jī)號(hào)碼,支持漏接。
2、穩(wěn)定性強(qiáng):通話不受限(接通率60-80%)
3、支持標(biāo)記換卡:無需傳統(tǒng)話機(jī)手動(dòng)購(gòu)買sim卡即可擁有全國(guó)卡。
4、基本上可以滿足大部分企業(yè)對(duì)于電話量的需求,現(xiàn)開現(xiàn)用無需企業(yè)部署或維護(hù),自動(dòng)撥打,過濾無效客戶號(hào)及舉報(bào)概率高的用戶,無需任何設(shè)置。
5、
6、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì):第一次撥打電話的時(shí)長(zhǎng)、接通的渠道等信息,ai智能機(jī)器人后臺(tái)有詳細(xì)統(tǒng)計(jì)報(bào)表,適合企業(yè)的各種業(yè)務(wù)場(chǎng)景。
我們的
1、客戶信息整合及共享客戶信息內(nèi)容既包括公司營(yíng)銷人員的姓名、電話等基礎(chǔ)資料,也包含從其他渠道獲取到該客戶的詳細(xì)信息;
2、提升企業(yè)形象及口碑客服中心不僅承擔(dān)著企業(yè)的重要任務(wù),而且還影響著企業(yè)的聲譽(yù)和形象,因此企業(yè)應(yīng)當(dāng)提升自身的綜合形象,充分利用現(xiàn)場(chǎng)先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)和管理理念,最終達(dá)到提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的目的。
我們的智能客服機(jī)器人具備智能語音導(dǎo)航、智能質(zhì)檢、ai智能績(jī)效排隊(duì)等功能,能夠有效提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。
3、降低企業(yè)人工成本??头C(jī)器人的知識(shí)庫則可以根據(jù)客戶的聊天內(nèi)容進(jìn)行匹配,解決常見的問題,大大縮短了回復(fù)時(shí)間,提高了工作效率。
4、智能輔助人工客服客戶輸入問題后,在智能客服工具欄中給予相應(yīng)的文字說明,讓客戶得以快速找到答案并給出相應(yīng)的參考答案。
5、大數(shù)據(jù)分析,挖掘潛在客戶??头行目梢愿鶕?jù)訪客提供的關(guān)鍵詞結(jié)合分析坐席的行動(dòng)軌跡、搜索詞等數(shù)據(jù),尋找感興趣的潛在客戶群,并為客戶打上標(biāo)簽,然后根據(jù)客戶不同的標(biāo)簽組分配給有針對(duì)性的客服人員,幫助客服實(shí)現(xiàn)快速篩選優(yōu)質(zhì)客戶。
智能客服系統(tǒng),在企業(yè)中的常見存在。它不僅可以減輕人工客服壓力還可以提升客戶滿意度??蛻舴?wù)是企業(yè)維護(hù)...
在線客服系統(tǒng)的功能非常豐富,首先便是智能機(jī)器人和工單系統(tǒng)。它可以幫助企業(yè)分析訪客信息、挖掘潛在用戶;...
語音客服系統(tǒng)在企業(yè)的作用非常大,它能夠幫助企業(yè)解決人工成本高、培訓(xùn)周期長(zhǎng)等問題。
客服系統(tǒng)可以在企業(yè)的銷售渠道中,為用戶提供多種溝通選擇。它是一款全功能、結(jié)構(gòu)化的軟件,支持多輪對(duì)話和...
在線客服軟件還可以通過搜索關(guān)鍵詞快速找到想要的內(nèi)容,然后通過智能ai技術(shù)整合分散在網(wǎng)絡(luò)上的碎片化數(shù)據(jù)...
在企業(yè)的發(fā)展中,客服系統(tǒng)已經(jīng)成為了重要的一部分。它不僅能夠幫助企業(yè)降低人員流動(dòng)而且還可以減少培訓(xùn)時(shí)間...