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企業(yè)選擇機(jī)器人外呼系統(tǒng)是應(yīng)注意什么

產(chǎn)品功能

2022-08-27 16:37:17

作者:曉得

閱讀量:1166

文章目錄

文章摘要:現(xiàn)如今,越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始使用電話營(yíng)銷機(jī)器人來(lái)代替?zhèn)鹘y(tǒng)的電話營(yíng)銷。機(jī)器人外呼系統(tǒng)一般都是要收費(fèi)的,不同公司收取的方式也會(huì)不同。有按年收費(fèi)、按季度收費(fèi)、按半年收費(fèi)等模式可供企業(yè)選擇。電話外呼系統(tǒng)價(jià)格普遍來(lái)講與一臺(tái)智能手機(jī)差不多,但具體效果卻千差萬(wàn)別。
現(xiàn)如今,越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始使用電話營(yíng)銷機(jī)器人來(lái)代替?zhèn)鹘y(tǒng)的電話營(yíng)銷。機(jī)器人外呼系統(tǒng)一般都是要收費(fèi)的,不同公司收取的方式也會(huì)不同。有按年收費(fèi)、按季度收費(fèi)、按半年收費(fèi)等模式可供企業(yè)選擇。電話外呼系統(tǒng)價(jià)格普遍來(lái)講與一臺(tái)智能手機(jī)差不多,但具體效果卻千差萬(wàn)別。

企業(yè)選擇機(jī)器人外呼系統(tǒng)是應(yīng)注意什么

一、機(jī)器人外呼系統(tǒng)怎么選

1、電銷系統(tǒng)穩(wěn)定性強(qiáng)否若客戶咨詢量太大,每天撥打的電話數(shù)量是有限的,所以在發(fā)生故障或使用者身份異常時(shí),系統(tǒng)是很難完全恢復(fù)的;

2、電話呼叫系統(tǒng)功能我們?nèi)绾闻袛嗫蛻舴?wù)團(tuán)隊(duì)的實(shí)力?是否擁有海量線路資源?

3、售前/售后有無(wú)技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)(技術(shù)支持)?

4、系統(tǒng)的維護(hù)周期是多長(zhǎng)?

5、呼叫系統(tǒng)是否穩(wěn)定,防封防標(biāo)記措施有哪些?

6、是否具有工單管理功能,及時(shí)跟蹤反饋?

7.產(chǎn)品功能我們選擇時(shí),必須結(jié)合企業(yè)自身需求進(jìn)行選擇,以保證其質(zhì)量;

8、產(chǎn)品的價(jià)格如何,根據(jù)自己的預(yù)算來(lái)選擇嗎

9、部署環(huán)境是怎樣的,電話外呼系統(tǒng)適合什么地方等等。

企業(yè)選擇機(jī)器人外呼系統(tǒng)是應(yīng)注意什么

二、智能電話外呼機(jī)器人主要功能:

1、支持批量導(dǎo)入客戶數(shù)據(jù),自動(dòng)過(guò)濾無(wú)效客戶號(hào)碼及舉報(bào)概率高的用戶,轉(zhuǎn)接有效電話,無(wú)需人工撥號(hào),提高工作效率。

2、真人錄音,客戶自助配置,修改機(jī)器人話術(shù)和知識(shí)庫(kù),系統(tǒng)審核。

提供app客戶端,可以隨時(shí)隨地記錄、完善、豐富話術(shù)。

3、界面友好易操作

4、自動(dòng)保存聯(lián)系記錄,長(zhǎng)久保存歷史聊天內(nèi)容,即使突然離職,也能將消息永久保存,方便管理者查看。

5、自動(dòng)語(yǔ)音群呼,支持批量導(dǎo)入,自動(dòng)撥打,高效過(guò)濾篩選意向用戶。

企業(yè)選擇機(jī)器人外呼系統(tǒng)是應(yīng)注意什么

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