400-023-8882

登錄ID

注冊(cè)尚未完成

現(xiàn)在離開(kāi)將導(dǎo)致注冊(cè)失敗確定要退出嗎?

填寫(xiě)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)
頁(yè)面已停止響應(yīng)

請(qǐng)?jiān)?0分鐘內(nèi)完成填寫(xiě)

登錄成功

正在為您注冊(cè)開(kāi)戶,請(qǐng)稍候…

請(qǐng)選擇您感興趣的產(chǎn)品

得助大模型平臺(tái)

  • 模型訓(xùn)練平臺(tái)

    一站式服務(wù)簡(jiǎn)化大模型訓(xùn)推評(píng)全流程

  • 智能體平臺(tái)

    高效、低成本構(gòu)建大模型企業(yè)級(jí)應(yīng)用

知識(shí)管理

  • 財(cái)富助手

    為財(cái)富顧問(wèn)提供一站式智能問(wèn)答服務(wù)

  • 知識(shí)助手

    組合式AI打造大模型企業(yè)知識(shí)助手

智能客服

  • 全媒體呼叫中心

    全渠道全媒體、一站式AI+呼叫中心

  • 語(yǔ)音機(jī)器人

    外呼大模型加持,聽(tīng)得準(zhǔn)確說(shuō)得自然

  • 文本機(jī)器人

    即時(shí)文本對(duì)話,自研知識(shí)引擎

  • 智能陪練

    大模型擬真,千人千面沉浸式AI對(duì)練

智能運(yùn)營(yíng)

  • 音視頻服務(wù)平臺(tái)

    全場(chǎng)景自研AI+RTC實(shí)時(shí)音視頻服務(wù)

  • OCR識(shí)別

    高精度、高安全的圖文檢測(cè)識(shí)別服務(wù)

  • 智能RPA

    AI+RPA深度融合,賦能企業(yè)自動(dòng)化

  • 多模態(tài)防偽

    全鏈路生物數(shù)據(jù)核驗(yàn),守衛(wèi)安全防線

  • 多模態(tài)質(zhì)檢

    大模型賦能合規(guī),金融級(jí)多模態(tài)質(zhì)檢

  • 對(duì)話式BI

    自然語(yǔ)言交互,可視化智能分析數(shù)據(jù)

企業(yè)出海

  • 全媒體呼叫中心(海外版)

    企業(yè)跨語(yǔ)種無(wú)界溝通,贏占國(guó)際市場(chǎng)

  • 文本機(jī)器人(海外版)

    多語(yǔ)言國(guó)際服務(wù),跨時(shí)區(qū)溝通無(wú)障礙

  • 語(yǔ)音機(jī)器人(海外版)

    多語(yǔ)言智能交互助力全球營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)

  • 智能質(zhì)檢(海外版)

    大模型賦能?chē)?guó)際企業(yè)多模態(tài)質(zhì)檢服務(wù)

智能營(yíng)銷(xiāo)

  • 企微SCRM

    智能營(yíng)銷(xiāo)服引擎,高效轉(zhuǎn)化私域流量

  • 營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)

    打通營(yíng)銷(xiāo)全鏈路,賦能企業(yè)增速業(yè)務(wù)

  • 企業(yè)直播

    打造超低延遲、超穩(wěn)定的直播平臺(tái)

其他

  • 通用人力外包

    為企業(yè)提供多場(chǎng)景、高質(zhì)量專(zhuān)業(yè)服務(wù)

  • 線路

    安全穩(wěn)定、應(yīng)用多場(chǎng)景的線路服務(wù)

描述具體需求(選填)

歡迎微信掃碼咨詢

中關(guān)村科金得助智能-小得

跳過(guò)
完成
首頁(yè) 得助社區(qū) 產(chǎn)品功能 網(wǎng)站在線客服有哪些特殊的地方

網(wǎng)站在線客服有哪些特殊的地方

產(chǎn)品功能

2022-08-15 17:28:46

作者:曉得

閱讀量:1167

文章目錄

文章摘要:互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展促進(jìn)了各行業(yè)企業(yè)與客戶之間的不斷粘合,現(xiàn)代人們已經(jīng)習(xí)慣于通過(guò)網(wǎng)絡(luò)找到自己所需要的東西或產(chǎn)品。在這個(gè)瞬息萬(wàn)變的時(shí)代里,網(wǎng)站客服系統(tǒng)無(wú)疑是必不可少的工具
互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展促進(jìn)了各行業(yè)企業(yè)與客戶之間的不斷粘合,現(xiàn)代人們已經(jīng)習(xí)慣于通過(guò)網(wǎng)絡(luò)找到自己所需要的東西或產(chǎn)品。在這個(gè)瞬息萬(wàn)變的時(shí)代里,網(wǎng)站客服系統(tǒng)無(wú)疑是必不可少的工具

網(wǎng)站在線客服有哪些特殊的地方

一、網(wǎng)站在線客服的功能

網(wǎng)站在線客服可以說(shuō)是企業(yè)中的重要存在,它不僅擁有非常強(qiáng)大的功能,而且還擁有非常多人性化的功能。

1、提升咨詢接待效率網(wǎng)站在線客服主要通過(guò)在彈窗和聲音消息這兩種方式來(lái)實(shí)現(xiàn)與訪客之間溝通,那么這種方式叫做呼入+呼出,即當(dāng)你打開(kāi)某個(gè)網(wǎng)址或者app的網(wǎng)頁(yè)時(shí),在線客服電話都會(huì)播放對(duì)話框,這就是我們常見(jiàn)的在線咨詢功能;而且呼叫功能強(qiáng)大可以幫助客服人員為訪問(wèn)網(wǎng)站的訪客提供24小時(shí)自動(dòng)回復(fù),同時(shí)也讓客戶更加信任客服人員,從而進(jìn)一步保證了客服工作的質(zhì)量。

2、智能分配規(guī)則根據(jù)訪客所填寫(xiě)內(nèi)容(包含ip,token)、訪客標(biāo)簽、訪客地區(qū)等信息,系統(tǒng)會(huì)智能檢測(cè)到每位客服技能水平、響應(yīng)速度、客戶購(gòu)買(mǎi)意向程度等情況,并給予針對(duì)性的答復(fù)。

3、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析在客服日?qǐng)?bào)的后臺(tái)上,我們可以查看每天訪客的對(duì)話點(diǎn)擊率、對(duì)話轉(zhuǎn)換率、接待時(shí)長(zhǎng),以及歷史對(duì)話等數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)直觀地反映出客服部門(mén)的整體工作情況,方便管理層進(jìn)行指導(dǎo)和調(diào)整策略,不錯(cuò)過(guò)任何一條轉(zhuǎn)機(jī)。

網(wǎng)站在線客服有哪些特殊的地方

4、知識(shí)庫(kù)快捷高效常用語(yǔ)即時(shí)發(fā)送,在線客服系統(tǒng)陳支持一鍵快捷導(dǎo)入/導(dǎo)出常用faq模板,減少?gòu)?fù)制粘貼煩惱。

常用鏈接:登錄訪客列表客服頁(yè)面,輸入手機(jī)號(hào)碼即可跳轉(zhuǎn)到相關(guān)客服知識(shí)庫(kù),輕松找到所需內(nèi)容。

網(wǎng)站在線客服是指為企業(yè)用戶提供網(wǎng)頁(yè)在線咨詢系統(tǒng)。

它是一種即時(shí)通訊工具,訪問(wèn)者可以與公司網(wǎng)站的客服人員對(duì)話,然后找到自己感興趣的頁(yè)面內(nèi)容并進(jìn)行下一步。

二、網(wǎng)站在線客服的優(yōu)勢(shì)

1、及時(shí)溝通:當(dāng)訪客點(diǎn)擊在線客服圖標(biāo)時(shí),會(huì)彈出類(lèi)似qq一樣的消息提醒;同時(shí)可以設(shè)置自動(dòng)邀請(qǐng)框的形式,引導(dǎo)訪客主動(dòng)發(fā)起聊天,挖掘潛在訪客;

2、快速搭建溝通橋梁,讓客服更便捷高效地管理客戶信息,避免客戶流失。

3、全方位數(shù)據(jù)分析:智能云客服系統(tǒng)可以幫助企業(yè)有效分析客服人員的工作狀態(tài),如來(lái)源渠道、會(huì)話量趨勢(shì)等;

4、機(jī)器人7*24小時(shí)接待工單協(xié)作:根據(jù)實(shí)際情況創(chuàng)建訂單,執(zhí)行規(guī)則相應(yīng)的權(quán)限定義,例如誰(shuí)推遲了回復(fù)或處理投訴等等;

5、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo):利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)客戶需求多次篩選和預(yù)判斷,從而制定最合適的產(chǎn)品推廣策略,比如針對(duì)48小時(shí)內(nèi)互動(dòng)用戶活躍度進(jìn)行評(píng)價(jià)并且按照不同參數(shù)對(duì)其轉(zhuǎn)化率進(jìn)行分組存儲(chǔ);

6、營(yíng)銷(xiāo)輔助工具,提升運(yùn)營(yíng)效果:借助于大數(shù)據(jù)的超強(qiáng)運(yùn)算功能,對(duì)于意向客戶能夠很好完成對(duì)接跟進(jìn),提升轉(zhuǎn)化率。在線客服系統(tǒng)在企業(yè)中也越來(lái)越普遍,市場(chǎng)上的在線客服軟件還是比較多的,因此企業(yè)在選擇在線客服系統(tǒng)時(shí)候要做到因地制宜、精準(zhǔn)施策才是關(guān)鍵!

網(wǎng)站在線客服有哪些特殊的地方

以上是關(guān)于  網(wǎng)站在線客服有哪些特殊的地方   ”所有的內(nèi)容。有關(guān)  網(wǎng)站在線客服 的內(nèi)容,請(qǐng)閱讀《得助網(wǎng)站在線客服系統(tǒng)如何接入?

得助智能是一家數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型服務(wù)提供商,獲得187+專(zhuān)利技術(shù),意圖識(shí)別率93%+,系統(tǒng)穩(wěn)定性99.99%,覆蓋全場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)服務(wù),形成營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán),部署靈活,融資規(guī)模超過(guò)35億。截至目前,智能已應(yīng)用于多個(gè)行業(yè),并與新氧科技、薇諾娜、捷安特、喜馬拉雅、鉑爵旅游攝影等知名企業(yè)合作。聯(lián)系電話:400-023-8882。

上一篇 搭建外呼呼叫中心系統(tǒng)有什么好處 下一篇 網(wǎng)絡(luò)電話在線呼叫有哪些重要的作用

相關(guān)文章推薦

網(wǎng)站在線客服的功能優(yōu)勢(shì)
網(wǎng)站在線客服的功能優(yōu)勢(shì)

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,很多企業(yè)通過(guò)新型渠道進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣已成為必然趨勢(shì)。同時(shí)我們的在線客服系統(tǒng)打破了以往客...

網(wǎng)站在線客服有什么優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)
網(wǎng)站在線客服有什么優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,很多企業(yè)通過(guò)新型渠道進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣已成為必然趨勢(shì)。同時(shí)我們的在線客服系統(tǒng)打破了以往客...

網(wǎng)站在線客服系統(tǒng)的作用與優(yōu)勢(shì)有...
網(wǎng)站在線客服系統(tǒng)的作用與優(yōu)勢(shì)有...

網(wǎng)站在線客服系統(tǒng),顧名思義就是企業(yè)為自己增加的一個(gè)溝通橋梁。相比傳統(tǒng)客服,智能化、便捷化的在線客服系...

網(wǎng)站在線客服有什么作用
網(wǎng)站在線客服有什么作用

互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展促進(jìn)了各行業(yè)企業(yè)與客戶之間的不斷粘合,現(xiàn)代人們已經(jīng)習(xí)慣于通過(guò)網(wǎng)絡(luò)找到自己所需要的東西...

企業(yè)為什么離不開(kāi)網(wǎng)站在線客服?
企業(yè)為什么離不開(kāi)網(wǎng)站在線客服?

互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展促進(jìn)了各行業(yè)企業(yè)與客戶之間的不斷粘合,現(xiàn)代人們已經(jīng)習(xí)慣于通過(guò)網(wǎng)絡(luò)找到自己所需要的東西...

網(wǎng)站在線客服平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)以及選擇
網(wǎng)站在線客服平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)以及選擇

企業(yè)想要吸引新客戶,就需要留住老客戶,因此越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始青睞智能化的營(yíng)銷(xiāo)方式,例如電話呼叫中心等...

精選案例
喜馬拉雅+多模態(tài)智能質(zhì)檢系統(tǒng)案例

智能科技助力提升質(zhì)檢效率,更好地傾聽(tīng)用戶心聲

查看詳情 >
杭州醫(yī)保+醫(yī)保小智案例

打造杭州“醫(yī)保小智” 綜合服務(wù)平臺(tái),暢通智能經(jīng)辦服務(wù)渠道

查看詳情 >
上汽集團(tuán)+智能外呼系統(tǒng)案例

牽手上汽集團(tuán),智能外呼系統(tǒng)激活客戶需求,引領(lǐng)AI創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)

查看詳情 >
物美+智能外呼系統(tǒng)案例

物美攜手得助智能外呼系統(tǒng),AI助力實(shí)現(xiàn)高效精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)

查看詳情 >
中國(guó)工商銀行+企業(yè)微信SCRM案例

以企業(yè)微信SCRM系統(tǒng)、企微私域運(yùn)營(yíng)服務(wù),賦能生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),提升線上營(yíng)銷(xiāo)效能,強(qiáng)化客戶服務(wù)感知,助力工商銀行實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)

查看詳情 >
朝陽(yáng)醫(yī)院+智能客服系統(tǒng)案例

突破傳統(tǒng)醫(yī)療服務(wù)邊界,北京朝陽(yáng)醫(yī)院全面推進(jìn)智慧醫(yī)療建設(shè)

查看詳情 >
瑞幸咖啡+智能質(zhì)檢系統(tǒng)案例

瑞幸咖啡AI一體化智能質(zhì)檢體系,實(shí)現(xiàn)100%全量質(zhì)檢

查看詳情 >
中國(guó)人民銀行征信中心+智能質(zhì)檢系統(tǒng)案例

作為三大金融基礎(chǔ)設(shè)施的專(zhuān)業(yè)化運(yùn)行機(jī)構(gòu),征信中心在防范金融風(fēng)險(xiǎn)、促進(jìn)中小微企業(yè)融資、支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、提升社會(huì)信用意識(shí)等方面發(fā)揮了重要作用。

查看詳情 >
熱門(mén)文章
快速試用 網(wǎng)站在線客服有哪些特殊的地方-得助智能
與我聯(lián)系,免費(fèi)試用
網(wǎng)站在線客服有哪些特殊的地方-得助智能
立即注冊(cè),免費(fèi)試用
網(wǎng)站在線客服有哪些特殊的地方-得助智能
網(wǎng)站在線客服有哪些特殊的地方-得助智能
    產(chǎn)品
    解決方案
    客戶案例
    服務(wù)支持
    關(guān)于我們
    在線客服
    電話咨詢
    咨詢熱線
    400-023-8882
    微信咨詢
    網(wǎng)站在線客服有哪些特殊的地方-得助智能

    掃碼添加客服微信

    獲取專(zhuān)屬解決方案

    免費(fèi)試用
    回到頂部
    一级无码一区在线观看,国产无码久久经典视频,色 久 国产 第一页,人妻精油按摩BD精品中文字幕