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智能云外呼呼叫系統(tǒng)是什么意思(智能云外呼電話軟件有什么優(yōu)勢)

產(chǎn)品功能

2022-06-27 18:54:57

作者:曉得

閱讀量:2953

文章目錄

文章摘要:現(xiàn)在越來越多的企業(yè)選擇智能云呼叫系統(tǒng)。即使是以前建立過傳統(tǒng)呼叫中心的企業(yè)也在努力向智能云呼叫系統(tǒng)轉(zhuǎn)型。那智能云外呼呼叫系統(tǒng)是什么意思?智能云外呼電話軟件有什么優(yōu)勢?
現(xiàn)在越來越多的企業(yè)選擇智能云呼叫系統(tǒng)。即使是以前建立過傳統(tǒng)呼叫中心的企業(yè)也在努力向智能云呼叫系統(tǒng)轉(zhuǎn)型。那智能云外呼呼叫系統(tǒng)是什么意思?智能云外呼電話軟件有什么優(yōu)勢?


智能云外呼呼叫系統(tǒng)是什么意思

一、什么是智能云外呼呼叫系統(tǒng)


智能云外呼呼叫系統(tǒng)是基于云計(jì)算技術(shù)和電話計(jì)算機(jī)集成技術(shù)的,可以實(shí)現(xiàn)云中的所有數(shù)據(jù)和功能,企業(yè)不需要購買高端服務(wù)器、語音網(wǎng)關(guān)等硬件。只要企業(yè)開戶,只要有網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī),就可以訪問和使用。


智能云呼叫系統(tǒng)的使用避免了系統(tǒng)維護(hù)和升級的成本,也不需要復(fù)雜的硬件設(shè)置。企業(yè)只需購買賬戶就可以打開使用,也可以避免系統(tǒng)布局的時(shí)間成本,管理更加靈活方便。


智能云外呼呼叫系統(tǒng)是什么意思


二、智能云外呼電話軟件有什么功優(yōu)勢


智能外呼軟件其中之一的優(yōu)勢就是可以功能自定義、擴(kuò)展方便、而且能分析豐富的數(shù)據(jù)。


1、靈活擴(kuò)展:不需要關(guān)心硬件問題,企業(yè)可根據(jù)需要增加或減少座位數(shù)量;在業(yè)務(wù)量高峰期,無需關(guān)心呼叫并發(fā)問題,智能云外呼電話軟件自動為您解決性能問題。


2、豐富數(shù)據(jù):為呼叫中心運(yùn)行數(shù)據(jù)提供實(shí)時(shí)監(jiān)控屏幕,為坐席和技能組提供服務(wù)數(shù)據(jù)報(bào)告,掌握運(yùn)行情況。


3、分鐘開通:開通呼叫中心號碼后,企業(yè)可以快速建立智能云呼叫系統(tǒng),然后無需設(shè)置即可直接使用智能云呼叫系統(tǒng)所需的基本功能。


4、穩(wěn)定安全:安全可靠,服務(wù)穩(wěn)定。

智能云外呼呼叫系統(tǒng)是什么意思


5、實(shí)時(shí)智能質(zhì)量檢驗(yàn):智能云通過強(qiáng)大的技術(shù),根據(jù)預(yù)設(shè)規(guī)則,智能云呼叫系統(tǒng)對每個(gè)電話進(jìn)行實(shí)時(shí)自動質(zhì)量檢驗(yàn),并提供結(jié)果和客戶服務(wù)質(zhì)量評分。


6、使用無門檻:可設(shè)置圖形式的IVR、模塊化的IVR,IVR過程可以輕松生成,只有簡單的配置。


7、集成靈活化:具有多種集成辦法供企業(yè)選擇,實(shí)現(xiàn)來電信息等。


得助智能是一家數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型服務(wù)商,榮獲187+專利技術(shù),意圖識別率達(dá)93%+,系統(tǒng)穩(wěn)定性達(dá)99.99%,覆蓋全場景營銷服務(wù),形成營銷閉環(huán),部署靈活,融資規(guī)模超35億。截至目前,得助智能已在多行業(yè)應(yīng)用,并與新氧科技、薇諾娜、捷安特、喜馬拉雅、鉑爵旅拍等知名企業(yè)達(dá)成合作,聯(lián)系電話:400-023-8882


智能云外呼呼叫系統(tǒng)是什么意思

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