400-023-8882

登錄ID

注冊尚未完成

現在離開將導致注冊失敗確定要退出嗎?

填寫時間過長
頁面已停止響應

請在30分鐘內完成填寫

登錄成功

正在為您注冊開戶,請稍候…

請選擇您感興趣的產品

得助大模型平臺

  • 模型訓練平臺

    一站式服務簡化大模型訓推評全流程

  • 智能體平臺

    高效、低成本構建大模型企業(yè)級應用

知識管理

  • 財富助手

    為財富顧問提供一站式智能問答服務

  • 知識助手

    組合式AI打造大模型企業(yè)知識助手

智能客服

  • 全媒體呼叫中心

    全渠道全媒體、一站式AI+呼叫中心

  • 語音機器人

    外呼大模型加持,聽得準確說得自然

  • 文本機器人

    即時文本對話,自研知識引擎

  • 智能陪練

    大模型擬真,千人千面沉浸式AI對練

智能運營

  • 音視頻服務平臺

    全場景自研AI+RTC實時音視頻服務

  • OCR識別

    高精度、高安全的圖文檢測識別服務

  • 智能RPA

    AI+RPA深度融合,賦能企業(yè)自動化

  • 多模態(tài)防偽

    全鏈路生物數據核驗,守衛(wèi)安全防線

  • 多模態(tài)質檢

    大模型賦能合規(guī),金融級多模態(tài)質檢

  • 對話式BI

    自然語言交互,可視化智能分析數據

企業(yè)出海

  • 全媒體呼叫中心(海外版)

    企業(yè)跨語種無界溝通,贏占國際市場

  • 文本機器人(海外版)

    多語言國際服務,跨時區(qū)溝通無障礙

  • 語音機器人(海外版)

    多語言智能交互助力全球營銷與服務

  • 智能質檢(海外版)

    大模型賦能國際企業(yè)多模態(tài)質檢服務

智能營銷

  • 企微SCRM

    智能營銷服引擎,高效轉化私域流量

  • 營銷平臺

    打通營銷全鏈路,賦能企業(yè)增速業(yè)務

  • 企業(yè)直播

    打造超低延遲、超穩(wěn)定的直播平臺

其他

  • 通用人力外包

    為企業(yè)提供多場景、高質量專業(yè)服務

  • 線路

    安全穩(wěn)定、應用多場景的線路服務

描述具體需求(選填)

歡迎微信掃碼咨詢

中關村科金得助智能-小得

跳過
完成
首頁 得助社區(qū) 產品功能 外呼中心系統(tǒng)有哪些功能(呼叫中心云呼平臺的特點)

外呼中心系統(tǒng)有哪些功能(呼叫中心云呼平臺的特點)

產品功能

2022-06-27 18:47:05

作者:曉得

閱讀量:1654

文章目錄

文章摘要:對于銷售企業(yè)來說,有一個必不可少的輔助工具——智能外呼軟件中心。智能外呼軟件中心的使用可以大大降低企業(yè)的管理成本和人力資源的聘用。今天,讓我們來分析一下智能外呼軟件中心的功能及特點。

對于銷售企業(yè)來說,有一個必不可少的輔助工具——智能外呼軟件中心。智能外呼軟件中心的使用可以大大降低企業(yè)的管理成本和人力資源的聘用。今天,讓我們來分析一下智能外呼軟件中心的功能及特點。

外呼中心系統(tǒng)有哪些功能(呼叫中心云呼平臺的特點)

一、外呼中心系統(tǒng)有哪些功能

   外呼中心系統(tǒng)在數據實時監(jiān)控的做的很到位;音頻的管理做的也是很周全的,除此之外也也支持創(chuàng)建對個呼叫訂單。

外呼中心系統(tǒng)有哪些功能(呼叫中心云呼平臺的特點)

1.當前云呼叫系統(tǒng)的運行將進行實時數據監(jiān)控和報告

如呼叫量、排隊量、座位利用率等。當天的數據可以通過自動外呼平臺的圖表顯示。自動外呼平臺為客服管理人員提供基于單個座位或技能組的數據報告,查看當天和歷史數據。

2、音頻管理

音頻主要用于IVR過程中的背景聲音部分。例如,歡迎語言、信息廣播等。自動外呼平臺提供音頻上傳、自動轉碼、試用和下載,音頻可免費存。

3、可創(chuàng)建多個呼叫中心訂單

在自動外呼平臺上,公司領導可以設置呼叫中心的人員、所需的電話等信息。創(chuàng)建的每一個訂單,智能外呼軟件中心就會自動為生成所需的所有基本資源,并在創(chuàng)建后進行使用。

二、呼叫中心云呼平臺的特點

  呼叫中心的特點包括技能組管理、電話管理以及座位管理等。

外呼中心系統(tǒng)有哪些功能(呼叫中心云呼平臺的特點)

1、技能組管理

技能組用于為不同隊列的客戶提供服務。手動座位可以分配給多個不同的技能組,每個技能組服務一個隊列。技能組的呼叫號可以指定來管理不同的呼叫業(yè)務需求。

2、電話管理

智能云呼叫軟件可以添加電話與IVR的綁定功能。手動座椅工作臺客服的主要工作頁面可實現電話撥號、電話接聽、休息等操作。同時,它提供了一個基于頁面的集成解決方案,可以連接到企業(yè)的各種內部系統(tǒng),從而實現來電彈出屏幕、后處理等功能。

3IVR流程

為了創(chuàng)建圖形化的IVR過程,您可以很容易地以拖動的方式設置不同的IVR過程。內置模塊化的IVR功能可以隨意組合和配置,智能云呼叫軟件實現大多數IVR過程。IVR發(fā)布并綁定到電話號碼后,您可以為客戶提供服務。

4、座位管理

企業(yè)管理者可以輕松創(chuàng)建座位,管理座位權限,并指定座位的技能和等級,智能云呼叫軟件讓客戶進入隊列后自動分配路由。通過目錄服務與企業(yè)對接目錄服務的整合,可以輕松管理呼叫中心的座位。

得助智能是一家數字化、智能化轉型服務提供商,獲得187+專利技術,意圖識別率93%+,系統(tǒng)穩(wěn)定性99.99%,覆蓋全場景營銷服務,形成營銷閉環(huán),部署靈活,融資規(guī)模超過35億。截至目前,智能已應用于多個行業(yè),并與新氧科技、薇諾娜、捷安特、喜馬拉雅、鉑爵旅游攝影等知名企業(yè)合作。聯(lián)系電話:400-023-8882

外呼中心系統(tǒng)有哪些功能(呼叫中心云呼平臺的特點)

上一篇 智能云外呼呼叫系統(tǒng)是什么意思(智能云外呼電話軟件有什么優(yōu)勢) 下一篇 企業(yè)選擇電話客服系統(tǒng)的技巧(選擇客服系統(tǒng)的注意事項)
產品專題:

相關文章推薦

公安止付系統(tǒng):守護資金安全的堅...
公安止付系統(tǒng):守護資金安全的堅...

在當今數字化時代,電信網絡詐騙等違法犯罪活動日益猖獗,嚴重威脅著企業(yè)和個人的財產安全。據相關數據顯示...

警務督察系統(tǒng)大揭秘:定義、功能...
警務督察系統(tǒng)大揭秘:定義、功能...

在當今社會,警務工作的高效與公正至關重要。警務督察系統(tǒng)就像是警務工作的“健康衛(wèi)士”,時刻保障著警務活...

電話營銷呼叫系統(tǒng)功能作用有哪些...
電話營銷呼叫系統(tǒng)功能作用有哪些...

在制造業(yè)領域,企業(yè)的發(fā)展離不開與客戶的緊密溝通。從產品推廣、訂單洽談,到售后支持,電話營銷始終是重要...

語音通知機器人哪個好用呢?得助...
語音通知機器人哪個好用呢?得助...

咱都知道在快遞業(yè)務里,快遞通知看似是個小環(huán)節(jié),實則特別重要。要是通知沒做好,客戶收不到快遞,投訴就來...

得助智能人臉防偽軟件如何讓冒名...
得助智能人臉防偽軟件如何讓冒名...

“刷臉支付時總擔心被照片破解怎么辦?”,“遠程開戶怎么確認屏幕對面是真人?”,“聽說現在AI換臉連親...

得助智能小模型訓練平臺:企業(yè)A...
得助智能小模型訓練平臺:企業(yè)A...

在AI大模型狂飆突進的今天,許多企業(yè)陷入兩難:不用AI怕落后,用大模型又面臨成本高、響應慢、數據安全...

精選案例
喜馬拉雅+多模態(tài)智能質檢系統(tǒng)案例

智能科技助力提升質檢效率,更好地傾聽用戶心聲

查看詳情 >
杭州醫(yī)保+醫(yī)保小智案例

打造杭州“醫(yī)保小智” 綜合服務平臺,暢通智能經辦服務渠道

查看詳情 >
上汽集團+智能外呼系統(tǒng)案例

牽手上汽集團,智能外呼系統(tǒng)激活客戶需求,引領AI創(chuàng)新營銷

查看詳情 >
物美+智能外呼系統(tǒng)案例

物美攜手得助智能外呼系統(tǒng),AI助力實現高效精準營銷

查看詳情 >
中國工商銀行+企業(yè)微信SCRM案例

以企業(yè)微信SCRM系統(tǒng)、企微私域運營服務,賦能生產經營活動,提升線上營銷效能,強化客戶服務感知,助力工商銀行實現業(yè)務增長

查看詳情 >
朝陽醫(yī)院+智能客服系統(tǒng)案例

突破傳統(tǒng)醫(yī)療服務邊界,北京朝陽醫(yī)院全面推進智慧醫(yī)療建設

查看詳情 >
瑞幸咖啡+智能質檢系統(tǒng)案例

瑞幸咖啡AI一體化智能質檢體系,實現100%全量質檢

查看詳情 >
中國人民銀行征信中心+智能質檢系統(tǒng)案例

作為三大金融基礎設施的專業(yè)化運行機構,征信中心在防范金融風險、促進中小微企業(yè)融資、支持實體經濟發(fā)展、優(yōu)化營商環(huán)境、提升社會信用意識等方面發(fā)揮了重要作用。

查看詳情 >
熱門文章
快速試用 外呼中心系統(tǒng)有哪些功能(呼叫中心云呼平臺的特點)-得助智能
與我聯(lián)系,免費試用
外呼中心系統(tǒng)有哪些功能(呼叫中心云呼平臺的特點)-得助智能
立即注冊,免費試用
外呼中心系統(tǒng)有哪些功能(呼叫中心云呼平臺的特點)-得助智能
外呼中心系統(tǒng)有哪些功能(呼叫中心云呼平臺的特點)-得助智能
    產品
    解決方案
    客戶案例
    服務支持
    關于我們
    在線客服
    電話咨詢
    咨詢熱線
    400-023-8882
    微信咨詢
    外呼中心系統(tǒng)有哪些功能(呼叫中心云呼平臺的特點)-得助智能

    掃碼添加客服微信

    獲取專屬解決方案

    免費試用
    回到頂部
    一级无码一区在线观看,国产无码久久经典视频,色 久 国产 第一页,人妻精油按摩BD精品中文字幕