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產(chǎn)品功能
2022-06-06 15:26:48
閱讀量:1374
文章目錄
軟件呼叫中心系統(tǒng)在企業(yè)中發(fā)揮著非常重要的作用,它不僅在企業(yè)客戶來源渠道方面承擔著重要任務,而且在降低企業(yè)成本方面也承擔著重要任務。
為了方便客戶獲得服務,解決客戶的問題,通常會有一個統(tǒng)一的客服熱線號碼,職場配有多個客服坐席。
該軟件呼叫中心系統(tǒng)具有成本低、功能強大的特點。該系統(tǒng)還引入了數(shù)據(jù)庫功能,可以立即識別客戶電話,并調(diào)整歷史信息。自從電子屏幕顯示給座位以來,座位可以一目了然地快速響應。
強大的數(shù)據(jù)功能,大大提高了企業(yè)的客戶服務質(zhì)量和服務質(zhì)量,提高了客戶的粘性。該軟件呼叫中心系統(tǒng)的優(yōu)點是具有較強的電話處理能力,可以同時訪問足夠的電話,大大提高了服務效率。
企業(yè)建設(shè)軟件呼叫中心系統(tǒng)的目的。換句話說,一套系統(tǒng)只要供應商增加授權(quán),就可以支持足夠多的座位和擴展能力。外部統(tǒng)一熱線號碼,提升品牌形象;系統(tǒng)有效的電話處理能力,提高工作效率,降低勞動力成本。
軟件呼叫中心系統(tǒng)是企業(yè)辦公室管理系統(tǒng)的一種軟件,也是企業(yè)統(tǒng)一的電話門戶網(wǎng)站。系統(tǒng)充分利用了VOIP技術(shù),在整個系統(tǒng)中進行數(shù)據(jù)處理,因此通過軟件可以實現(xiàn)許多功能。企業(yè)只需要一個系統(tǒng),就可以建立一個呼叫中心系統(tǒng),根據(jù)需要配置IP電話。
得助智能客戶呼叫中心系統(tǒng)不管是在優(yōu)勢還是在功能方面可以說都是非常合適的。
得助智能是一家數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型服務商,榮獲187+專利技術(shù),意圖識別率達93%+,系統(tǒng)穩(wěn)定性達99.99%,覆蓋全場景營銷服務,形成營銷閉環(huán),部署靈活,融資規(guī)模超35億。截至目前,得助智能已在多行業(yè)應用,并與新氧科技、薇諾娜、捷安特、喜馬拉雅、鉑爵旅拍等知名企業(yè)達成合作,聯(lián)系電話:400-023-8882
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