歡迎體驗得助產(chǎn)品
手機號碼
歡迎注冊得助智能
注冊尚未完成
現(xiàn)在離開將導(dǎo)致注冊失敗確定要退出嗎?
填寫時間過長
頁面已停止響應(yīng)
請在30分鐘內(nèi)完成填寫
登錄成功
請選擇您感興趣的產(chǎn)品
得助大模型平臺
一站式服務(wù)簡化大模型訓(xùn)推評全流程
高效、低成本構(gòu)建大模型企業(yè)級應(yīng)用
知識管理
為財富顧問提供一站式智能問答服務(wù)
組合式AI打造大模型企業(yè)知識助手
智能客服
全渠道全媒體、一站式AI+呼叫中心
外呼大模型加持,聽得準(zhǔn)確說得自然
即時文本對話,自研知識引擎
大模型擬真,千人千面沉浸式AI對練
智能運營
全場景自研AI+RTC實時音視頻服務(wù)
高精度、高安全的圖文檢測識別服務(wù)
AI+RPA深度融合,賦能企業(yè)自動化
全鏈路生物數(shù)據(jù)核驗,守衛(wèi)安全防線
大模型賦能合規(guī),金融級多模態(tài)質(zhì)檢
自然語言交互,可視化智能分析數(shù)據(jù)
企業(yè)出海
企業(yè)跨語種無界溝通,贏占國際市場
多語言國際服務(wù),跨時區(qū)溝通無障礙
多語言智能交互助力全球營銷與服務(wù)
大模型賦能國際企業(yè)多模態(tài)質(zhì)檢服務(wù)
智能營銷
智能營銷服引擎,高效轉(zhuǎn)化私域流量
打通營銷全鏈路,賦能企業(yè)增速業(yè)務(wù)
打造超低延遲、超穩(wěn)定的直播平臺
其他
為企業(yè)提供多場景、高質(zhì)量專業(yè)服務(wù)
安全穩(wěn)定、應(yīng)用多場景的線路服務(wù)
描述具體需求(選填)
歡迎微信掃碼咨詢
中關(guān)村科金得助智能-小得
產(chǎn)品功能
2022-09-02 17:19:37
作者:曉得
閱讀量:1265
文章目錄
外呼系統(tǒng)是企業(yè)的重要組成部分,它為企業(yè)提供不少服務(wù)。由于外呼系統(tǒng)的特殊性,使得它可以在一定程度上解決封號問題。外呼系統(tǒng)是指通過電腦自動往外撥打用戶電話。
它是基于cti技術(shù)的現(xiàn)代客戶服務(wù)中心系統(tǒng)不可或缺的一個組成部分。外呼分為兩個階段:外呼數(shù)據(jù)的獲取和外呼動作的發(fā)起。
1、電話呼叫系統(tǒng)高頻次呼叫系統(tǒng)會根據(jù)你的行業(yè)專門選擇相應(yīng)的線路。電銷人員每天大概能接到上百個電話,但如果是正規(guī)公司,也很難保證有多少個客服沒有時間去外呼顯示其真實的營銷電話。所以我們需要正常地與客戶溝通。因此,我們必須了解每個客戶的詳細(xì)情況。在這種情況下,客戶會直接拒絕銷售人員的電話。
2、電銷系統(tǒng)通話錄音系統(tǒng)會將該電話轉(zhuǎn)移給后臺業(yè)務(wù)員跟進(jìn),并且還是保持良好的態(tài)度,以確認(rèn)客戶是否有意向。在通話結(jié)束之后,您可以查看整個過程。
3、隨時修改呼叫方式對于那些老客戶,我們可以設(shè)置一些新的呼叫方式。例如,可以讓我們輸入我們想要知道的回答,然后點擊調(diào)出來,您就可以彈出已經(jīng)編輯好的內(nèi)容。
4、網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)支持多種語言支持??梢愿鶕?jù)場景說明調(diào)用更豐富的語言,增加我們的知識庫。
1、提升顧客滿意度:通過呼叫中心系統(tǒng)將售前咨詢、售后回訪等常見問題整合,統(tǒng)一到一個平臺上進(jìn)行處理,快速解決客戶需求,同時也減少了人力浪費的問題。
2、降低運營成本:呼叫中心的運維成本是傳統(tǒng)呼叫中心不可比擬的。企業(yè)不需要投入任何硬件設(shè)施和軟件,只需要開通賬號密碼就可以接入。
3、云計算保護(hù):呼叫中心系統(tǒng)存儲了大量數(shù)據(jù)支撐,保證系統(tǒng)穩(wěn)定性,避免丟失和損壞。
4、全面召回老顧客:如果出現(xiàn)小故障,客戶可以及時給予服務(wù)或產(chǎn)品優(yōu)惠,積極安排新顧客,盡量不要錯失商機。
5、節(jié)省人力成本:呼叫中心運用云計算和人工智能技術(shù),分析客戶肖像,建立海量數(shù)據(jù)庫,根據(jù)不同客戶屬性自動調(diào)取標(biāo)簽,并結(jié)合業(yè)務(wù)場景進(jìn)行深度挖掘,真正形成完善的客戶畫像。
在當(dāng)今數(shù)字化時代,智能呼叫中心系統(tǒng)已成為企業(yè)提升客戶服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化運營效率的關(guān)鍵工具。
云呼叫中心系統(tǒng),是基于云計算技術(shù)的現(xiàn)代化客戶服務(wù)解決方案。它集成了全渠道接入、智能路由、高效外呼、一...
國有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為順應(yīng)時代發(fā)展的必由之路,但轉(zhuǎn)型也面臨著盲目跟風(fēng)與不切實際追求、忽略實際業(yè)務(wù)...
在競爭激烈的裝修行業(yè),如何高效地與客戶溝通、精準(zhǔn)把握需求并拓展業(yè)務(wù),一直是從業(yè)者們關(guān)注的焦點。隨著科...
電銷電話呼叫系統(tǒng)是一種用于進(jìn)行電話外呼的自動呼叫系統(tǒng),擁有自動撥號、智能應(yīng)答、客戶管理、數(shù)據(jù)分析等功...
得助外呼系統(tǒng)在功能全面性、系統(tǒng)穩(wěn)定性、用戶友好性和客戶服務(wù)等方面均表現(xiàn)出色,這些優(yōu)勢使其在眾多外呼系...