歡迎體驗(yàn)得助產(chǎn)品
手機(jī)號(hào)碼
歡迎注冊(cè)得助智能
注冊(cè)尚未完成
現(xiàn)在離開(kāi)將導(dǎo)致注冊(cè)失敗確定要退出嗎?
填寫(xiě)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)
頁(yè)面已停止響應(yīng)
請(qǐng)?jiān)?0分鐘內(nèi)完成填寫(xiě)
登錄成功
請(qǐng)選擇您感興趣的產(chǎn)品
得助大模型平臺(tái)
一站式服務(wù)簡(jiǎn)化大模型訓(xùn)推評(píng)全流程
高效、低成本構(gòu)建大模型企業(yè)級(jí)應(yīng)用
知識(shí)管理
為財(cái)富顧問(wèn)提供一站式智能問(wèn)答服務(wù)
組合式AI打造大模型企業(yè)知識(shí)助手
智能客服
全渠道全媒體、一站式AI+呼叫中心
外呼大模型加持,聽(tīng)得準(zhǔn)確說(shuō)得自然
即時(shí)文本對(duì)話,自研知識(shí)引擎
大模型擬真,千人千面沉浸式AI對(duì)練
智能運(yùn)營(yíng)
全場(chǎng)景自研AI+RTC實(shí)時(shí)音視頻服務(wù)
高精度、高安全的圖文檢測(cè)識(shí)別服務(wù)
AI+RPA深度融合,賦能企業(yè)自動(dòng)化
全鏈路生物數(shù)據(jù)核驗(yàn),守衛(wèi)安全防線
大模型賦能合規(guī),金融級(jí)多模態(tài)質(zhì)檢
自然語(yǔ)言交互,可視化智能分析數(shù)據(jù)
企業(yè)出海
企業(yè)跨語(yǔ)種無(wú)界溝通,贏占國(guó)際市場(chǎng)
多語(yǔ)言國(guó)際服務(wù),跨時(shí)區(qū)溝通無(wú)障礙
多語(yǔ)言智能交互助力全球營(yíng)銷與服務(wù)
大模型賦能國(guó)際企業(yè)多模態(tài)質(zhì)檢服務(wù)
智能營(yíng)銷
智能營(yíng)銷服引擎,高效轉(zhuǎn)化私域流量
打通營(yíng)銷全鏈路,賦能企業(yè)增速業(yè)務(wù)
打造超低延遲、超穩(wěn)定的直播平臺(tái)
其他
為企業(yè)提供多場(chǎng)景、高質(zhì)量專業(yè)服務(wù)
安全穩(wěn)定、應(yīng)用多場(chǎng)景的線路服務(wù)
描述具體需求(選填)
歡迎微信掃碼咨詢
中關(guān)村科金得助智能-小得
產(chǎn)品功能
2025-01-02 15:37:12
作者:hangyu
閱讀量:131
文章目錄
在通訊行業(yè)中,系統(tǒng)自動(dòng)呼叫起著至關(guān)重要的作用,它指借助計(jì)算機(jī)程序與通信技術(shù),自動(dòng)撥打電話并與客戶交互,極大提高呼叫效率。其功能涵蓋智能語(yǔ)音識(shí)別、智能外呼、通話錄音質(zhì)檢及客戶信息管理等,能精準(zhǔn)識(shí)別客戶問(wèn)題,按設(shè)定規(guī)則自動(dòng)呼叫,還可記錄通話情況及客戶資料,為服務(wù)優(yōu)化提供依據(jù)。
定義:
系統(tǒng)自動(dòng)呼叫,是指利用先進(jìn)的通信技術(shù),通過(guò)預(yù)設(shè)的規(guī)則和算法,實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化的電話呼叫服務(wù)。它不僅能夠大幅提升呼叫效率,還能有效降低人力成本,是現(xiàn)代通訊行業(yè)不可或缺的重要工具。
功能:
智能外呼:根據(jù)預(yù)設(shè)的名單或條件,自動(dòng)進(jìn)行電話呼叫,無(wú)需人工干預(yù)。
語(yǔ)音識(shí)別:在呼叫過(guò)程中,自動(dòng)識(shí)別客戶語(yǔ)音,并將其轉(zhuǎn)化為文字,便于后續(xù)處理。
客戶管理:整合客戶信息,提供完善的客戶資料管理功能,助力企業(yè)更好地了解客戶需求。
數(shù)據(jù)分析:收集并分析呼叫數(shù)據(jù),為企業(yè)提供決策支持,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。
價(jià)格:
系統(tǒng)自動(dòng)呼叫的價(jià)格因品牌、功能、規(guī)模等因素而異。一般來(lái)說(shuō),基礎(chǔ)版本的系統(tǒng)價(jià)格在數(shù)千元至萬(wàn)元不等,而高級(jí)定制版本則可能達(dá)到數(shù)萬(wàn)元甚至更高。具體價(jià)格還需根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求和預(yù)算進(jìn)行綜合考慮。
在通訊行業(yè),呼叫服務(wù)面臨著諸多挑戰(zhàn):
呼叫效率低下:傳統(tǒng)的人工呼叫方式不僅耗時(shí)耗力,還容易出錯(cuò),導(dǎo)致呼叫效率低下。
客戶體驗(yàn)不佳:在呼叫過(guò)程中,客戶可能需要等待較長(zhǎng)時(shí)間,或者遭遇無(wú)法接通、被掛斷等問(wèn)題,導(dǎo)致客戶體驗(yàn)不佳。
人力成本高昂:隨著業(yè)務(wù)規(guī)模的擴(kuò)大,呼叫服務(wù)所需的人力成本也在不斷增加,給企業(yè)帶來(lái)了沉重的負(fù)擔(dān)。
針對(duì)通訊行業(yè)在呼叫服務(wù)中面臨的痛點(diǎn),得助智能全媒體外呼中心提供了以下破局方案:
智能外呼優(yōu)化:利用先進(jìn)的算法和技術(shù),實(shí)現(xiàn)高效、準(zhǔn)確的智能外呼,大幅提升呼叫效率。
客戶體驗(yàn)提升:通過(guò)智能語(yǔ)音識(shí)別、多渠道接入等功能,提升客戶在呼叫過(guò)程中的體驗(yàn),增強(qiáng)客戶滿意度。
人力成本降低:自動(dòng)化、智能化的呼叫服務(wù)能夠顯著降低人力成本,提高企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)效率。
某大型通訊企業(yè)引入了得助智能全媒體外呼中心后,取得了顯著成效:
呼叫效率提升:智能外呼功能使得呼叫效率提高了近50%,大大縮短了客戶等待時(shí)間。
客戶滿意度提升:通過(guò)智能語(yǔ)音識(shí)別和多渠道接入功能,客戶滿意度提升了近30%,增強(qiáng)了企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
人力成本降低:自動(dòng)化、智能化的呼叫服務(wù)使得企業(yè)的人力成本降低了近20%,為企業(yè)帶來(lái)了顯著的經(jīng)濟(jì)效益。
為了讓更多通訊企業(yè)體驗(yàn)到得助智能全媒體外呼中心的強(qiáng)大功能,我們特別推出了14天免費(fèi)試用活動(dòng)。
只需簡(jiǎn)單注冊(cè),即可享受得助智能全媒體外呼中心的全部功能。在試用期間,您可以充分體驗(yàn)系統(tǒng)的智能性、高效性以及其在提升呼叫效率、優(yōu)化客戶體驗(yàn)方面的顯著效果。趕快行動(dòng)吧!讓得助智能全媒體外呼中心成為您通訊企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力的有力助手!
"智能呼叫系統(tǒng)不就是自動(dòng)打電話嗎?"——如果你還這么想,那可能錯(cuò)過(guò)了它90%的價(jià)值。作為幫200+企...
外呼系統(tǒng)哪家好用些呢?得助外呼系統(tǒng)絕對(duì)值得一試!它憑借強(qiáng)大的功能、卓越的服務(wù)以及廣泛的應(yīng)用場(chǎng)景,在眾...
銷售加得助智能外呼系統(tǒng)怎么樣呢?得助智能外呼系統(tǒng)作為電銷領(lǐng)域的革新力量,正引領(lǐng)著制造企業(yè)邁向電銷業(yè)務(wù)...
得助智能云呼叫系統(tǒng)有什么用呢?功能優(yōu)勢(shì)是哪些呢?擁有涵蓋24小時(shí)智能外呼、全渠道5G視頻互動(dòng)、智能路...
得助智能呼叫系統(tǒng)功能有哪些呢?具備24小時(shí)自動(dòng)外呼、全渠道5G視頻互動(dòng)、智能IVR、一站式工作臺(tái)、質(zhì)...
在軟件行業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中,智能語(yǔ)音呼叫系統(tǒng)已成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效溝通與精準(zhǔn)服務(wù)的關(guān)鍵。以得助智能全媒體呼叫...