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首頁 得助社區(qū) 產(chǎn)品功能 各行企業(yè)為何傾向使用智能外呼系統(tǒng)?得助呼叫系統(tǒng)的優(yōu)勢

各行企業(yè)為何傾向使用智能外呼系統(tǒng)?得助呼叫系統(tǒng)的優(yōu)勢

產(chǎn)品功能

2022-02-15 18:09:15

閱讀量:1774

文章目錄

文章摘要:現(xiàn)在很多新型數(shù)字信息技術(shù)得到了迅速發(fā)展,最為典型的就是大數(shù)據(jù)技術(shù)、自然語言技術(shù),這些技術(shù)不僅促進了社會向人工智能時代的發(fā)展步伐,還讓智能機器人逐步深入到我們的日常生活中。


      現(xiàn)在很多新型數(shù)字信息技術(shù)得到了迅速發(fā)展,最為典型的就是大數(shù)據(jù)技術(shù)、自然語言技術(shù),這些技術(shù)不僅促進了社會向人工智能時代的發(fā)展步伐,還讓智能機器人逐步深入到我們的日常生活中。


      智能電話外呼系統(tǒng)在很多行業(yè)中都得到了應(yīng)用,還可以應(yīng)用與客服、銷售等眾多不同的場景。


      在這個人工智能的大環(huán)境下,許多電話銷售公司也跟上了時代發(fā)展的趨勢,開始步入使用機器人的時代,讓電銷企業(yè)從傳統(tǒng)的人工呼叫轉(zhuǎn)型為現(xiàn)在的智能呼叫。同時,人工智能機器人也幫助企業(yè)最大限度地節(jié)省傳統(tǒng)呼叫產(chǎn)生的人工數(shù)量、物力成本。


      智能呼叫系統(tǒng)機器人可以實現(xiàn)智能呼叫客戶群和自動響應(yīng),而不是手動呼叫,還能為企業(yè)實現(xiàn)篩選目標客戶智能化、鎖定目標客戶、準確客戶分類的服務(wù)。

各行企業(yè)為何傾向使用智能外呼系統(tǒng)?得助呼叫系統(tǒng)的優(yōu)勢

      一、企業(yè)為何傾向于使用智能外呼機器人?


      1、降低成本
      企業(yè)選擇外呼系統(tǒng)機器人的首要原因肯定是能為企業(yè)降低勞動力成本。銷售公司將根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)模的小大實現(xiàn)不同程度的成本節(jié)省,有的可能從原來的幾人節(jié)省為后來的一人,有的可能從原來的幾百人到后來的一百人。如此多的勞動力將涉及員工工資、培訓(xùn)、福利、待遇、辭職、入職等成本。


      此外,電銷行業(yè)的人員離職率高,如果如果及時招聘到人員,中間的空檔期也是無形成本,會無形阻礙了企業(yè)自身的發(fā)展。外呼機器人可以解決人工情緒、效率、質(zhì)量等問題。


      2、提高效率
      機器人呼叫系統(tǒng)可設(shè)置不同話術(shù),以便可以直接滿足客戶的核心需求——其中話術(shù)內(nèi)容可以闡述產(chǎn)品的特點、相關(guān)行業(yè)的專業(yè)知識、銷售政策等信息。


      外呼機器人單日可外呼上千個客戶,可以分類和整理目標客戶,并手動跟進,減少無效電話的呼叫,增加準確客戶的積累。


      現(xiàn)在消費市場不僅小額化,還呈現(xiàn)出分散化,并且這種趨勢還在持續(xù)加速中,所以未來金融保險場景將繼續(xù)從傳統(tǒng)的高客戶單價/低頻消費場景轉(zhuǎn)變?yōu)榈涂蛻魡蝺r/高頻場景。銷售效率將直接制約戰(zhàn)爭勝負的關(guān)鍵。

各行企業(yè)為何傾向使用智能外呼系統(tǒng)?得助呼叫系統(tǒng)的優(yōu)勢

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