400-023-8882

登錄ID

注冊(cè)尚未完成

現(xiàn)在離開(kāi)將導(dǎo)致注冊(cè)失敗確定要退出嗎?

填寫(xiě)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)
頁(yè)面已停止響應(yīng)

請(qǐng)?jiān)?0分鐘內(nèi)完成填寫(xiě)

登錄成功

正在為您注冊(cè)開(kāi)戶(hù),請(qǐng)稍候…

請(qǐng)選擇您感興趣的產(chǎn)品

得助大模型平臺(tái)

  • 模型訓(xùn)練平臺(tái)

    一站式服務(wù)簡(jiǎn)化大模型訓(xùn)推評(píng)全流程

  • 智能體平臺(tái)

    高效、低成本構(gòu)建大模型企業(yè)級(jí)應(yīng)用

知識(shí)管理

  • 財(cái)富助手

    為財(cái)富顧問(wèn)提供一站式智能問(wèn)答服務(wù)

  • 知識(shí)助手

    組合式AI打造大模型企業(yè)知識(shí)助手

智能客服

  • 全媒體呼叫中心

    全渠道全媒體、一站式AI+呼叫中心

  • 語(yǔ)音機(jī)器人

    外呼大模型加持,聽(tīng)得準(zhǔn)確說(shuō)得自然

  • 文本機(jī)器人

    即時(shí)文本對(duì)話(huà),自研知識(shí)引擎

  • 智能陪練

    大模型擬真,千人千面沉浸式AI對(duì)練

智能運(yùn)營(yíng)

  • 音視頻服務(wù)平臺(tái)

    全場(chǎng)景自研AI+RTC實(shí)時(shí)音視頻服務(wù)

  • OCR識(shí)別

    高精度、高安全的圖文檢測(cè)識(shí)別服務(wù)

  • 智能RPA

    AI+RPA深度融合,賦能企業(yè)自動(dòng)化

  • 多模態(tài)防偽

    全鏈路生物數(shù)據(jù)核驗(yàn),守衛(wèi)安全防線(xiàn)

  • 多模態(tài)質(zhì)檢

    大模型賦能合規(guī),金融級(jí)多模態(tài)質(zhì)檢

  • 對(duì)話(huà)式BI

    自然語(yǔ)言交互,可視化智能分析數(shù)據(jù)

企業(yè)出海

  • 全媒體呼叫中心(海外版)

    企業(yè)跨語(yǔ)種無(wú)界溝通,贏占國(guó)際市場(chǎng)

  • 文本機(jī)器人(海外版)

    多語(yǔ)言國(guó)際服務(wù),跨時(shí)區(qū)溝通無(wú)障礙

  • 語(yǔ)音機(jī)器人(海外版)

    多語(yǔ)言智能交互助力全球營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)

  • 智能質(zhì)檢(海外版)

    大模型賦能?chē)?guó)際企業(yè)多模態(tài)質(zhì)檢服務(wù)

智能營(yíng)銷(xiāo)

  • 企微SCRM

    智能營(yíng)銷(xiāo)服引擎,高效轉(zhuǎn)化私域流量

  • 營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)

    打通營(yíng)銷(xiāo)全鏈路,賦能企業(yè)增速業(yè)務(wù)

  • 企業(yè)直播

    打造超低延遲、超穩(wěn)定的直播平臺(tái)

其他

  • 通用人力外包

    為企業(yè)提供多場(chǎng)景、高質(zhì)量專(zhuān)業(yè)服務(wù)

  • 線(xiàn)路

    安全穩(wěn)定、應(yīng)用多場(chǎng)景的線(xiàn)路服務(wù)

描述具體需求(選填)

歡迎微信掃碼咨詢(xún)

中關(guān)村科金得助智能-小得

跳過(guò)
完成
首頁(yè) 得助社區(qū) 產(chǎn)品功能 客服系統(tǒng)在企業(yè)的使用大放異彩 在線(xiàn)客服的作用

客服系統(tǒng)在企業(yè)的使用大放異彩 在線(xiàn)客服的作用

產(chǎn)品功能

2022-02-15 17:49:41

閱讀量:1421

文章目錄

文章摘要:客服系統(tǒng)大家都知道,甚至客服人員都在用客服系統(tǒng)來(lái)維護(hù)客戶(hù),但是說(shuō)到使用,很多朋友可能都是一知半解,對(duì)客服系統(tǒng)功能沒(méi)有一個(gè)清晰的認(rèn)知。許多企業(yè)使用它是因?yàn)檫@些功能之一。所以今天,我們就從三個(gè)層面綜合分析一下,看看企業(yè)還可以如何使用在線(xiàn)客服系統(tǒng)。
    

      客服系統(tǒng)大家都知道,甚至客服人員都在用客服系統(tǒng)來(lái)維護(hù)客戶(hù),但是說(shuō)到使用,很多朋友可能都是一知半解,對(duì)客服系統(tǒng)功能沒(méi)有一個(gè)清晰的認(rèn)知。許多企業(yè)使用它是因?yàn)檫@些功能之一。所以今天,我們就從三個(gè)層面綜合分析一下,看看企業(yè)還可以如何使用在線(xiàn)客服系統(tǒng)。



        一、客服系統(tǒng)的使用

        1、企業(yè)發(fā)展的思考
        客戶(hù)服務(wù)系統(tǒng)適用于那些企業(yè)?隨著工作模式的轉(zhuǎn)變,90%以上的公司都在接觸互聯(lián)網(wǎng)。所以,只要那些開(kāi)辟了多種客戶(hù)獲取渠道,依靠互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè),或者是以線(xiàn)上服務(wù)為主要發(fā)展方向的企業(yè),都需要使用線(xiàn)上客服系統(tǒng)。通過(guò)客戶(hù)服務(wù)系統(tǒng),企業(yè)可以直接實(shí)現(xiàn)多渠道一體化管理,減輕客戶(hù)服務(wù)溝通壓力,提升企業(yè)的服務(wù)效率。



        2、就系統(tǒng)功能而言
        企業(yè)將在客戶(hù)服務(wù)系統(tǒng)中使用哪些功能?比如客服系統(tǒng)、在線(xiàn)客服、工單系統(tǒng)、呼叫中心、客服機(jī)器人、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等基本功能。是企業(yè)會(huì)用到的一些功能。在線(xiàn)客服可以統(tǒng)一管理不同渠道客戶(hù)的信息,訪客登錄平臺(tái)就可以接收和回復(fù)信息。工單系統(tǒng),也是企業(yè)工作流程中的一個(gè)剛需功能,可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外的跨部門(mén)協(xié)同工作,讓企業(yè)處理工單更加方便;然后是數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析。這一功能使企業(yè)主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的理念得以實(shí)現(xiàn)。實(shí)時(shí)采集訪客信息,使企業(yè)能夠準(zhǔn)確掌握客戶(hù)信息和需求,進(jìn)而根據(jù)客戶(hù)需求主動(dòng)出擊,從而有效轉(zhuǎn)化客戶(hù)。
       3、從實(shí)際的角度來(lái)看
       電話(huà)客服系統(tǒng)作為企業(yè)最亮的仔,可以說(shuō)是備受各行個(gè)業(yè)的喜愛(ài)。這就說(shuō)明客服系統(tǒng)的功能不是花里胡哨,而是由真本事的。人工坐席可以利用客服系統(tǒng)接待各種渠道前來(lái)咨詢(xún)的訪客,協(xié)助客服對(duì)客戶(hù)的各種信息進(jìn)行收集包括收集客戶(hù)瀏覽軌跡,收集用戶(hù)需求,調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略,客服系統(tǒng)針對(duì)管理方面制定了報(bào)表功能,該功能可以隨時(shí)分析客戶(hù)的工作情況。 



上一篇 什么是智能電話(huà)呼叫系統(tǒng),得助智能外呼系統(tǒng)企業(yè)的優(yōu)勢(shì) 下一篇 挺??!香港疫情形勢(shì)嚴(yán)峻,得助呼叫中心緊急加入防控大局

相關(guān)文章推薦

企業(yè)選擇電話(huà)客服系統(tǒng)的技巧(選...
企業(yè)選擇電話(huà)客服系統(tǒng)的技巧(選...

很多企業(yè)在選擇客服系統(tǒng)的時(shí)候,常常因?yàn)槲寤ò碎T(mén)的廣告和推銷(xiāo),而不知道該怎么選擇正確的、合適的電話(huà)客服...

電話(huà)客服系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)有哪些(客服...
電話(huà)客服系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)有哪些(客服...

電話(huà)客服系統(tǒng)作為企業(yè)中的重要存在,不僅可以提升企業(yè)的工作工作效率還可以降低企業(yè)的成本。那么電話(huà)客服系...

客服軟件哪家口碑好(客服軟件哪...
客服軟件哪家口碑好(客服軟件哪...

客服軟件作為企業(yè)中的重要存在,它不僅可以提升企業(yè)的工作效率海爾可以減低企業(yè)的開(kāi)支,那么客...

客服軟件哪家好(客服系統(tǒng)軟件哪...
客服軟件哪家好(客服系統(tǒng)軟件哪...

客服軟件哪家好?關(guān)于這個(gè)問(wèn)題,我推薦得助智能,它家的客服軟件是非常好用的,因?yàn)樗淖饔?..

客服系統(tǒng)哪個(gè)好用
客服系統(tǒng)哪個(gè)好用

客服系統(tǒng)哪個(gè)好用?根據(jù)在線(xiàn)客服系統(tǒng)功能優(yōu)勢(shì)以及企業(yè)實(shí)力,我推薦得助智能,它不僅可以呈現(xiàn)買(mǎi)家畫(huà)像、自動(dòng)...

客服系統(tǒng)哪個(gè)比較好
客服系統(tǒng)哪個(gè)比較好

客服系統(tǒng)哪個(gè)比較好?根據(jù)客服系統(tǒng)功能我推薦得助智能客服系統(tǒng),它的功能有主動(dòng)引導(dǎo)客戶(hù)、快捷回復(fù)設(shè)置、機(jī)...

精選案例
喜馬拉雅+多模態(tài)智能質(zhì)檢系統(tǒng)案例

智能科技助力提升質(zhì)檢效率,更好地傾聽(tīng)用戶(hù)心聲

查看詳情 >
杭州醫(yī)保+醫(yī)保小智案例

打造杭州“醫(yī)保小智” 綜合服務(wù)平臺(tái),暢通智能經(jīng)辦服務(wù)渠道

查看詳情 >
上汽集團(tuán)+智能外呼系統(tǒng)案例

牽手上汽集團(tuán),智能外呼系統(tǒng)激活客戶(hù)需求,引領(lǐng)AI創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)

查看詳情 >
物美+智能外呼系統(tǒng)案例

物美攜手得助智能外呼系統(tǒng),AI助力實(shí)現(xiàn)高效精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)

查看詳情 >
中國(guó)工商銀行+企業(yè)微信SCRM案例

以企業(yè)微信SCRM系統(tǒng)、企微私域運(yùn)營(yíng)服務(wù),賦能生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),提升線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)效能,強(qiáng)化客戶(hù)服務(wù)感知,助力工商銀行實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)

查看詳情 >
朝陽(yáng)醫(yī)院+智能客服系統(tǒng)案例

突破傳統(tǒng)醫(yī)療服務(wù)邊界,北京朝陽(yáng)醫(yī)院全面推進(jìn)智慧醫(yī)療建設(shè)

查看詳情 >
瑞幸咖啡+智能質(zhì)檢系統(tǒng)案例

瑞幸咖啡AI一體化智能質(zhì)檢體系,實(shí)現(xiàn)100%全量質(zhì)檢

查看詳情 >
中國(guó)人民銀行征信中心+智能質(zhì)檢系統(tǒng)案例

作為三大金融基礎(chǔ)設(shè)施的專(zhuān)業(yè)化運(yùn)行機(jī)構(gòu),征信中心在防范金融風(fēng)險(xiǎn)、促進(jìn)中小微企業(yè)融資、支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、提升社會(huì)信用意識(shí)等方面發(fā)揮了重要作用。

查看詳情 >
熱門(mén)文章
快速試用 客服系統(tǒng)在企業(yè)的使用大放異彩  在線(xiàn)客服的作用-得助智能-得助智能
與我聯(lián)系,免費(fèi)試用
客服系統(tǒng)在企業(yè)的使用大放異彩  在線(xiàn)客服的作用-得助智能-得助智能
立即注冊(cè),免費(fèi)試用
客服系統(tǒng)在企業(yè)的使用大放異彩  在線(xiàn)客服的作用-得助智能-得助智能
客服系統(tǒng)在企業(yè)的使用大放異彩  在線(xiàn)客服的作用-得助智能-得助智能
    產(chǎn)品
    解決方案
    客戶(hù)案例
    服務(wù)支持
    關(guān)于我們
    在線(xiàn)客服
    電話(huà)咨詢(xún)
    咨詢(xún)熱線(xiàn)
    400-023-8882
    微信咨詢(xún)
    客服系統(tǒng)在企業(yè)的使用大放異彩  在線(xiàn)客服的作用-得助智能-得助智能

    掃碼添加客服微信

    獲取專(zhuān)屬解決方案

    免費(fèi)試用
    回到頂部
    一级无码一区在线观看,国产无码久久经典视频,色 久 国产 第一页,人妻精油按摩BD精品中文字幕