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哪家呼叫中心系統(tǒng)性價比高?呼叫系統(tǒng)的優(yōu)勢

產(chǎn)品功能

2022-01-18 17:05:51

閱讀量:1607

文章目錄

文章摘要:今日小編就為大家介紹一家大型的呼叫系統(tǒng)公司,方便您選擇適合自己企業(yè)發(fā)展的呼叫中心系統(tǒng)廠商。

      

      今日小編就為大家介紹一家大型的呼叫系統(tǒng)公司,方便您選擇適合自己企業(yè)發(fā)展的呼叫中心系統(tǒng)廠商。


      根據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)的研究及數(shù)據(jù)統(tǒng)計,從品牌曝光、行業(yè)口碑、企業(yè)用戶規(guī)模及數(shù)量等因素綜合考慮,呼叫中心這個科技產(chǎn)業(yè)的規(guī)模與網(wǎng)絡(luò)和電商的發(fā)展離不開關(guān)系,呼叫中心企業(yè)規(guī)模正在迅速擴(kuò)大,并呈快速增長的趨勢。


      得助智能是一家以人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)為基礎(chǔ)的科技公司,擁有在線智能客服機(jī)器人、語音機(jī)器人、電銷機(jī)器人、智能催收等多種智能服務(wù),為醫(yī)療、教育、金融、大數(shù)據(jù)等眾多行業(yè)提供一體化、智能化的交互服務(wù)。

哪家呼叫中心系統(tǒng)性價比高?呼叫系統(tǒng)的優(yōu)勢


      一、呼叫中心具有以下幾個功能優(yōu)勢:


      1、智能化IVR:只需一步就可以達(dá)到客戶需要的功能節(jié)點,讓用戶花費最少的時間得到最快速的服務(wù)。


      2、外呼預(yù)測式:機(jī)器人呼叫系統(tǒng)會根據(jù)空余的座席數(shù)、正在外呼的座席數(shù)、處理問題的平均時長等資料,利用智能計算數(shù)學(xué)模型,計算出機(jī)器人需要呼叫的號碼,減少人工撥號的等待時間,解決人員不足、接通率低的問題,該系統(tǒng)還可快速跟進(jìn)客戶,提升整體員工的工作效率。


      3、預(yù)警智能化:根據(jù)客戶的歷史記錄,精準(zhǔn)判斷客戶的投訴級別,減少外呼帶來的標(biāo)識風(fēng)險,確保外呼能穩(wěn)定高效的進(jìn)行。


      4、全方位覆蓋:支持同時接入網(wǎng)頁、微信、微博、APP、公眾號、小程序等全渠道的客戶資源,不需要和專用設(shè)備對接,費用節(jié)約99%;從注冊到使用該系統(tǒng)一天就可以實現(xiàn)。


      5、呼叫系統(tǒng)嵌入了CRM系統(tǒng)和工單系統(tǒng),幫助企業(yè)更好的進(jìn)行業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)、客戶信息流轉(zhuǎn),提高不同部門之間的合作效率,真正實現(xiàn)對企業(yè)的統(tǒng)一管理。


      所以,對于外呼業(yè)務(wù)量大的企業(yè)可以進(jìn)一步利用得助智能的外呼機(jī)器人,該外呼機(jī)器人是外呼系統(tǒng)的核心,能為企業(yè)減少人工外呼的成本,提高整體外呼的效率。

哪家呼叫中心系統(tǒng)性價比高?呼叫系統(tǒng)的優(yōu)勢


      二、各大企業(yè)都選擇與得助智能合作的原因


      1、有豐富的個案經(jīng)驗。


      2、能為企業(yè)提供靈活的問題解決方案。


      3、能為企業(yè)提供多種系統(tǒng)、服務(wù)類型、呼叫平臺資源豐富。


      4、和三大運營商合作,為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的通話服務(wù),為線路質(zhì)量提供保證。

哪家呼叫中心系統(tǒng)性價比高?呼叫系統(tǒng)的優(yōu)勢

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