歡迎體驗得助產(chǎn)品
手機號碼
歡迎注冊得助智能
注冊尚未完成
現(xiàn)在離開將導致注冊失敗確定要退出嗎?
填寫時間過長
頁面已停止響應(yīng)
請在30分鐘內(nèi)完成填寫
登錄成功
請選擇您感興趣的產(chǎn)品
得助大模型平臺
一站式服務(wù)簡化大模型訓推評全流程
高效、低成本構(gòu)建大模型企業(yè)級應(yīng)用
知識管理
為財富顧問提供一站式智能問答服務(wù)
組合式AI打造大模型企業(yè)知識助手
智能客服
全渠道全媒體、一站式AI+呼叫中心
外呼大模型加持,聽得準確說得自然
即時文本對話,自研知識引擎
大模型擬真,千人千面沉浸式AI對練
智能運營
全場景自研AI+RTC實時音視頻服務(wù)
高精度、高安全的圖文檢測識別服務(wù)
AI+RPA深度融合,賦能企業(yè)自動化
全鏈路生物數(shù)據(jù)核驗,守衛(wèi)安全防線
大模型賦能合規(guī),金融級多模態(tài)質(zhì)檢
自然語言交互,可視化智能分析數(shù)據(jù)
企業(yè)出海
企業(yè)跨語種無界溝通,贏占國際市場
多語言國際服務(wù),跨時區(qū)溝通無障礙
多語言智能交互助力全球營銷與服務(wù)
大模型賦能國際企業(yè)多模態(tài)質(zhì)檢服務(wù)
智能營銷
智能營銷服引擎,高效轉(zhuǎn)化私域流量
打通營銷全鏈路,賦能企業(yè)增速業(yè)務(wù)
打造超低延遲、超穩(wěn)定的直播平臺
其他
為企業(yè)提供多場景、高質(zhì)量專業(yè)服務(wù)
安全穩(wěn)定、應(yīng)用多場景的線路服務(wù)
描述具體需求(選填)
歡迎微信掃碼咨詢
中關(guān)村科金得助智能-小得
產(chǎn)品功能
2022-01-06 21:16:46
閱讀量:1756
文章目錄
在線客服管理系統(tǒng)不僅在前端需要做到方便服務(wù)客戶,也要做到后端完善服務(wù)流程、為企業(yè)降低成本。
計算機視覺人工智能客服在線系統(tǒng)具備先進的技術(shù),可將客戶查詢轉(zhuǎn)到自助服務(wù)的渠道,以此可緩解客服中心的接待量,然后客戶將與視覺助手進行視覺交互,系統(tǒng)指導客戶如何自助解決自己的問題。
3、激勵和管理客服
客服行業(yè)的人員流失率極其高,企業(yè)的招聘和培訓成本無形中就增加了。 人員流失率高主要從兩個方面體現(xiàn):一是客服工作壓力大,二是客戶滿意度不高。但AI客服智能機器人的出現(xiàn)就很完美的解決了這一問題:一是可提高客服的效率,二是讓客服實現(xiàn)自身價值。 典型功能包括以下幾種:設(shè)置呼叫優(yōu)先級、識別客戶、智能推薦搜索引擎、智能客服監(jiān)控和培訓。 以上功能都有助于提高客戶的滿意度,讓客服實現(xiàn)自我價值,從而達到降低員工流失的目的。
4 .客戶服務(wù)培訓
客服經(jīng)理都知道,客服是否有過專業(yè)培訓會影響到客服后期的實踐工作。報告顯示,客服經(jīng)理的重心工作就是需要對客服進行專門的指導,引導客服更好的發(fā)展。 AI客服中心就有完美的培訓工具,可很好的幫助客服從上崗第一天就精神充沛的配合銷售人員的工作。另外,虛擬客服助理可以在客服工作期間隨時提供幫助,幫助客服解決疑難雜癥,從而降低了客服學習基礎(chǔ)知識的時間成本。
目前市場上有許多在線客戶服務(wù)平臺,其中最常見的還是智能機器人客服。我們的智能客服機器人具備非常強大的...
通常情況下,優(yōu)秀的客服應(yīng)該具備良好的傾聽能力,當遇到與客戶交談時,充分發(fā)揮出良好的語言魅力,幫助客戶...
在線客服中心是什么?客服系統(tǒng)有什么用?首先就是工單管理、其次是數(shù)據(jù)分析最后就是實時監(jiān)控與客戶的溝通。
得助智能外呼機器人系統(tǒng)的存在,能幫助企業(yè)提高工作效率,并且有效管理客戶,那呼叫中心客服系統(tǒng)能實現(xiàn)什么...
智能語音客服系統(tǒng)可以通過不同渠道接入和管理,例如微博、微信公眾號等??蛻艨梢栽诤笈_接待所有渠道的客戶...
雖然我們都在關(guān)注疫情,佩服那些在前線戰(zhàn)斗的人員,但是我們生活中普通的客服人員要怎么辦,他們也想提供一...