歡迎體驗得助產(chǎn)品
手機號碼
歡迎注冊得助智能
注冊尚未完成
現(xiàn)在離開將導(dǎo)致注冊失敗確定要退出嗎?
填寫時間過長
頁面已停止響應(yīng)
請在30分鐘內(nèi)完成填寫
登錄成功
請選擇您感興趣的產(chǎn)品
得助大模型平臺
一站式服務(wù)簡化大模型訓(xùn)推評全流程
高效、低成本構(gòu)建大模型企業(yè)級應(yīng)用
知識管理
為財富顧問提供一站式智能問答服務(wù)
組合式AI打造大模型企業(yè)知識助手
智能客服
全渠道全媒體、一站式AI+呼叫中心
外呼大模型加持,聽得準(zhǔn)確說得自然
即時文本對話,自研知識引擎
大模型擬真,千人千面沉浸式AI對練
智能運營
全場景自研AI+RTC實時音視頻服務(wù)
高精度、高安全的圖文檢測識別服務(wù)
AI+RPA深度融合,賦能企業(yè)自動化
全鏈路生物數(shù)據(jù)核驗,守衛(wèi)安全防線
大模型賦能合規(guī),金融級多模態(tài)質(zhì)檢
自然語言交互,可視化智能分析數(shù)據(jù)
企業(yè)出海
企業(yè)跨語種無界溝通,贏占國際市場
多語言國際服務(wù),跨時區(qū)溝通無障礙
多語言智能交互助力全球營銷與服務(wù)
大模型賦能國際企業(yè)多模態(tài)質(zhì)檢服務(wù)
智能營銷
智能營銷服引擎,高效轉(zhuǎn)化私域流量
打通營銷全鏈路,賦能企業(yè)增速業(yè)務(wù)
打造超低延遲、超穩(wěn)定的直播平臺
其他
為企業(yè)提供多場景、高質(zhì)量專業(yè)服務(wù)
安全穩(wěn)定、應(yīng)用多場景的線路服務(wù)
描述具體需求(選填)
歡迎微信掃碼咨詢
中關(guān)村科金得助智能-小得
產(chǎn)品功能
2021-12-27 18:51:47
閱讀量:1214
文章目錄
機器人呼叫系統(tǒng)可和客戶進(jìn)行流暢的、無障礙地會話,是一種高智能化語音系統(tǒng)。
????1、語音識別
????在會話過程中,可將客戶與座席之間的語音內(nèi)容轉(zhuǎn)換為可讀的文字,方便座席更好的閱讀、理解、收集客戶的喜好、需求。
????2、自然語言處理
????該系統(tǒng)可對語言文字進(jìn)行處理、應(yīng)用,還可識別文本內(nèi)容。
????3、智能化、自主化學(xué)習(xí)
程序員可通過輸入大量的、專業(yè)的數(shù)據(jù)給系統(tǒng),可達(dá)到訓(xùn)練系統(tǒng)、使系統(tǒng)自動學(xué)習(xí)的目的。同樣的,呼叫系統(tǒng)可通過歷史會話信息,對客戶的問題進(jìn)行精準(zhǔn)回答。
????4、聲音識別
????可辨認(rèn)說話人、確認(rèn)說話人,能有效的識別到說話人的意圖、情緒。
????5、具有多輪會話技術(shù)
????在復(fù)雜的會話場景中,可理解客戶意圖,并自動引導(dǎo)客戶進(jìn)入下一輪會話。
????6、具有大數(shù)據(jù)分析功能
????系統(tǒng)自動分析客戶會話錄音、客戶信息,構(gòu)建客戶畫像。
????1、真人語音體驗:真人語音、可多輪會話、支持打斷會話、根據(jù)需求轉(zhuǎn)接人工、大數(shù)據(jù)意向客戶挖掘等。
????2、呼叫呼入服務(wù):可自動對老客戶跟蹤回訪,具備主動電話回訪客戶、活動促銷通知客戶等智能功能;提升企業(yè)服務(wù)的深度、廣度,助力企業(yè)把服務(wù)做到極致。
????3、抗噪音和遠(yuǎn)場技術(shù):在吵雜的環(huán)境,可有效地抗噪。在進(jìn)行遠(yuǎn)場處理時,會提前增強信號、完美的分離出什么是噪音,什么是有效語音,所以若在戶外、室內(nèi)、車內(nèi)等噪音復(fù)雜的情況下,想要語音識別也不是難事。
4、自動錄音并分類:呼叫中心會主動把會話錄音識別成文字,同時保存錄音、文字內(nèi)容。并把客戶辦理的業(yè)務(wù)主動用星點標(biāo)記;會自動識別客戶意向并準(zhǔn)確分級。
????5、自主話術(shù)設(shè)置:座席可以自主設(shè)置、修改機器人話術(shù)和知識庫。
在呼叫中心系統(tǒng)軟件高速的發(fā)展同時,也使不少企業(yè)擴(kuò)寬了業(yè)務(wù)、帶動了企業(yè)的進(jìn)步,它不僅僅改變了人們的工作形式、提高了工作效率,這還是一場關(guān)于科技的改革。
呼叫中心客服軟件就是一個由多功能電話機器人和智能語音機器人組成的軟件。它還可以支持自動語音通知、來電...
呼叫中心是企業(yè)運營管理的一種方式。在線自動呼叫系統(tǒng)可以為企業(yè)提供許多服務(wù),幫助企業(yè)有效地管理客戶信息...
呼叫中心系統(tǒng)平臺是很多擁有外呼業(yè)務(wù)的企業(yè)中,必須要有的系統(tǒng)工具,能智能化的分析、管理、統(tǒng)計各類數(shù)據(jù)信...
作為企業(yè)的主要成員,呼叫中心具有不可或缺的功能。一鍵式外呼和批量式外呼功能為企業(yè)的發(fā)展提供了很大的幫...
呼叫中心是企業(yè)的重要組成部分,既能提高企業(yè)的工作效率,又能降低企業(yè)的人工成本。
呼叫中心最重要的事情是什么?這無疑是為了給企業(yè)帶來好處,只有讓企業(yè)看到價值,呼叫中心才是合格的。提高...