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機(jī)器人呼叫系統(tǒng)是企業(yè)的“好助手”,外呼系統(tǒng)的應(yīng)用

產(chǎn)品功能

2021-12-27 18:41:36

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文章目錄

文章摘要:現(xiàn)在是人工智能的時(shí)代,市場(chǎng)環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了重大變化,銷售行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也如火如荼。若企業(yè)處于上升期,那管理層的戰(zhàn)略決策就是企業(yè)的咽喉?,F(xiàn)在很多企業(yè)的利潤(rùn)來(lái)源就是銷售,主要靠銷售員優(yōu)秀的銷售能力將產(chǎn)品推銷給客戶,以獲取更多的盈利、助力企業(yè)的發(fā)展。

????

       現(xiàn)在是人工智能的時(shí)代,市場(chǎng)環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了重大變化,銷售行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也如火如荼。若企業(yè)處于上升期,那管理層的戰(zhàn)略決策就是企業(yè)的咽喉?,F(xiàn)在很多企業(yè)的利潤(rùn)來(lái)源就是銷售,主要靠銷售員優(yōu)秀的銷售能力將產(chǎn)品推銷給客戶,以獲取更多的盈利、助力企業(yè)的發(fā)展。


????因此,如何滿足企業(yè)需求、強(qiáng)化企業(yè)手段、增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,這些都是在5G時(shí)代的企業(yè)們應(yīng)考慮的。

機(jī)器人呼叫系統(tǒng)是企業(yè)的“好助手”,外呼系統(tǒng)的應(yīng)用

????一、以下列舉出目前各銷售公司普遍面臨的問(wèn)題:


????1、靠業(yè)績(jī)說(shuō)話、成為電話奴隸

????人們提及銷售,第一反應(yīng)便是壓力大、工資高。但業(yè)務(wù)員每天、每月、每年都有完不成的KPI。每當(dāng)月底、年底的時(shí)候,領(lǐng)導(dǎo)為了完成企業(yè)的任務(wù),總會(huì)給業(yè)務(wù)員壓力,為了完成KPI考核,需要一直打電話,時(shí)間長(zhǎng)了,業(yè)務(wù)員便成為了電話的奴隸,其實(shí)每打一次電話,談話內(nèi)容都一樣,被拒絕的數(shù)不勝數(shù)。

????2、產(chǎn)出流程繁瑣

????想要有意向客戶成交,掌握客戶的信息、偏好特別重要,一位優(yōu)秀的銷售精英,往往會(huì)對(duì)客戶資料進(jìn)行研究。常規(guī)電話銷售在會(huì)話結(jié)束后,都不太能準(zhǔn)確的記錄會(huì)話信息,這導(dǎo)致無(wú)法獲得客戶意圖,增加客戶的流失率。

????3、員工流動(dòng)性大、離職率高、成本上漲

????對(duì)于應(yīng)聘銷售這一崗位,往往對(duì)個(gè)人技能、學(xué)歷是沒什么要求的,只要頭腦靈活、說(shuō)話機(jī)靈都可應(yīng)聘。銷售門檻低、只要業(yè)績(jī)不錯(cuò),收入就很可觀,所以做銷售的人也很多,同時(shí),因?yàn)閴毫Υ?、或業(yè)績(jī)低導(dǎo)致銷售也是員工流動(dòng)性大的崗位,每招聘一次新人員就要進(jìn)行一次培訓(xùn),占據(jù)了大量的招聘成本、培訓(xùn)成本。

       從上述三個(gè)方面來(lái)看,銷售公司的問(wèn)題是顯而易見的,那么企業(yè)是否應(yīng)該考慮使用機(jī)器人呼叫系統(tǒng)

機(jī)器人呼叫系統(tǒng)是企業(yè)的“好助手”,外呼系統(tǒng)的應(yīng)用

???二、談公司使用機(jī)器人呼叫系統(tǒng)的必要性:


       1、外呼電話系統(tǒng)可提升企業(yè)工作效率、提升企業(yè)利潤(rùn)。

????2、降低業(yè)務(wù)員的工作壓力、減少員工流失率、降低人力成本、激起員工的工作熱情。

       3、企業(yè)使用外呼系統(tǒng)可減少降低員工的外呼時(shí)間,將更多的時(shí)間用于開發(fā)新客戶、維系老客戶,全面提高企業(yè)盈利。

       機(jī)器人呼叫系統(tǒng)是時(shí)代科技發(fā)展的產(chǎn)物。高科技的發(fā)展會(huì)幫助人們做更有價(jià)值的事,幫助自己不斷創(chuàng)新、幫助企業(yè)不斷發(fā)展。所以,各個(gè)銷售公司趕緊將呼叫系統(tǒng)使用起來(lái)吧!

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