注冊(cè)尚未完成

現(xiàn)在離開(kāi)將導(dǎo)致注冊(cè)失敗確定要退出嗎?

填寫(xiě)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)
頁(yè)面已停止響應(yīng)

請(qǐng)?jiān)?0分鐘內(nèi)完成填寫(xiě)

登錄成功

正在為您注冊(cè)開(kāi)戶,請(qǐng)稍候…

請(qǐng)選擇您感興趣的產(chǎn)品

得助大模型平臺(tái)

  • 模型訓(xùn)練平臺(tái)

    一站式服務(wù)簡(jiǎn)化大模型訓(xùn)推評(píng)全流程

  • 智能體平臺(tái)

    高效、低成本構(gòu)建大模型企業(yè)級(jí)應(yīng)用

知識(shí)管理

  • 財(cái)富助手

    為財(cái)富顧問(wèn)提供一站式智能問(wèn)答服務(wù)

  • 知識(shí)助手

    組合式AI打造大模型企業(yè)知識(shí)助手

智能客服

  • 全媒體呼叫中心

    全渠道全媒體、一站式AI+呼叫中心

  • 語(yǔ)音機(jī)器人

    外呼大模型加持,聽(tīng)得準(zhǔn)確說(shuō)得自然

  • 文本機(jī)器人

    即時(shí)文本對(duì)話,自研知識(shí)引擎

  • 智能陪練

    大模型擬真,千人千面沉浸式AI對(duì)練

智能運(yùn)營(yíng)

  • 音視頻服務(wù)平臺(tái)

    全場(chǎng)景自研AI+RTC實(shí)時(shí)音視頻服務(wù)

  • OCR識(shí)別

    高精度、高安全的圖文檢測(cè)識(shí)別服務(wù)

  • 智能RPA

    AI+RPA深度融合,賦能企業(yè)自動(dòng)化

  • 多模態(tài)防偽

    全鏈路生物數(shù)據(jù)核驗(yàn),守衛(wèi)安全防線

  • 多模態(tài)質(zhì)檢

    大模型賦能合規(guī),金融級(jí)多模態(tài)質(zhì)檢

  • 對(duì)話式BI

    自然語(yǔ)言交互,可視化智能分析數(shù)據(jù)

企業(yè)出海

  • 全媒體呼叫中心(海外版)

    企業(yè)跨語(yǔ)種無(wú)界溝通,贏占國(guó)際市場(chǎng)

  • 文本機(jī)器人(海外版)

    多語(yǔ)言國(guó)際服務(wù),跨時(shí)區(qū)溝通無(wú)障礙

  • 語(yǔ)音機(jī)器人(海外版)

    多語(yǔ)言智能交互助力全球營(yíng)銷與服務(wù)

  • 智能質(zhì)檢(海外版)

    大模型賦能國(guó)際企業(yè)多模態(tài)質(zhì)檢服務(wù)

智能營(yíng)銷

  • 企微SCRM

    智能營(yíng)銷服引擎,高效轉(zhuǎn)化私域流量

  • 營(yíng)銷平臺(tái)

    打通營(yíng)銷全鏈路,賦能企業(yè)增速業(yè)務(wù)

  • 企業(yè)直播

    打造超低延遲、超穩(wěn)定的直播平臺(tái)

其他

  • 通用人力外包

    為企業(yè)提供多場(chǎng)景、高質(zhì)量專業(yè)服務(wù)

  • 線路

    安全穩(wěn)定、應(yīng)用多場(chǎng)景的線路服務(wù)

描述具體需求(選填)

歡迎微信掃碼咨詢

中關(guān)村科金得助智能-小得

跳過(guò)
完成
首頁(yè) 得助社區(qū) 產(chǎn)品功能 如何培養(yǎng)為“精英在線客服”,客服系統(tǒng)的妙用!

如何培養(yǎng)為“精英在線客服”,客服系統(tǒng)的妙用!

產(chǎn)品功能

2021-12-11 21:42:24

閱讀量:1376

文章目錄

文章摘要:不管是哪個(gè)行業(yè)的企業(yè)都想擁有一個(gè)完美的客服系統(tǒng),因?yàn)榭梢詼p輕不少的人力成本。雖然如此但是一個(gè)團(tuán)隊(duì)需要的精英終究還是人,那么要怎樣提升在線客服對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度和依賴感呢?在提升的過(guò)程中要指定哪些制度來(lái)培養(yǎng)客服呢?客服系統(tǒng)有何妙用呢?


????不管是哪個(gè)行業(yè)的企業(yè)都想擁有一個(gè)完美的客服系統(tǒng),因?yàn)榭梢詼p輕不少的人力成本。雖然如此但是一個(gè)團(tuán)隊(duì)需要的精英終究還是人,那么要怎樣提升在線客服對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度和依賴感呢?在提升的過(guò)程中要指定哪些制度來(lái)培養(yǎng)客服呢?客服系統(tǒng)有何妙用呢?

如何培養(yǎng)為“精英在線客服”,客服系統(tǒng)的妙用!


????一、如何培養(yǎng)“精英客服”,客服系統(tǒng)的妙用

????1、真心服務(wù)

????在線客服能讓客戶享受到優(yōu)質(zhì)服務(wù)和知真心相待,他們首先要做的就是在自己的范圍內(nèi)為客戶帶來(lái)真心熱情的服務(wù)。

????2、抓住關(guān)鍵時(shí)刻。

????不管你在那里在什么地方,你的一言一行都會(huì)給客戶留下印象,不管深淺。所以,我們?cè)谂c客戶互動(dòng)的每時(shí)每刻都是關(guān)鍵時(shí)刻我們都要把握住。每次互動(dòng)最微小、最短暫,在顧客心中形成對(duì)您的品牌印象,甚至能做出定論。

????3、轉(zhuǎn)變心態(tài)

????當(dāng)客服的服務(wù)沒(méi)有讓客戶感到滿意時(shí),客戶對(duì)客服投出了差評(píng),客服這時(shí)就痛苦了。但世界上沒(méi)有十全十美的事業(yè),也沒(méi)有永遠(yuǎn)的完美服務(wù),只需轉(zhuǎn)變心態(tài),下次更好的服務(wù)就可以了。

       企業(yè)要做的就是培訓(xùn)好員工使用好客服在線系統(tǒng)以及隨機(jī)應(yīng)變的能力和提前做好公關(guān),積極處理投訴和問(wèn)題,努力彌補(bǔ)損失,重塑品牌形象。



????4、提高存在感

????客戶的反應(yīng)很平淡,沒(méi)有感覺(jué),不好也不壞,好象什么都沒(méi)有記住,這就表明客服在客戶心中沒(méi)有存在感,這種客戶群體是不忠誠(chéng)的,隨時(shí)可以選擇其他品牌。

????5、客戶優(yōu)先

????將以客戶為本作為企業(yè)的原則,企業(yè)才能走的更遠(yuǎn),要求所有的員工和所有的企業(yè)都遵循一個(gè)原則:顧客優(yōu)先。不管你在公司的職位是什么,負(fù)責(zé)什么業(yè)務(wù),都要把客戶放在第一位。

????6、贏得信任

????客戶的信任對(duì)企業(yè)好客服人員來(lái)說(shuō)都無(wú)比重要,因?yàn)橹挥锌蛻粜湃瘟瞬拍芷髽I(yè)品牌得到保證。因此不管是對(duì)任何客戶而言,都需要贏得客服信任。

????得助智能的客服系統(tǒng),為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),增加口碑的影響力。



上一篇 呼叫中心重質(zhì)重量,呼叫系統(tǒng)全方位服務(wù)! 下一篇 呼叫中心有什么用途?呼叫系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)
產(chǎn)品專題:

相關(guān)文章推薦

客服在線系統(tǒng)怎么維護(hù)客戶
客服在線系統(tǒng)怎么維護(hù)客戶

目前市場(chǎng)上有許多在線客戶服務(wù)平臺(tái),其中最常見(jiàn)的還是智能機(jī)器人客服。我們的智能客服機(jī)器人具備非常強(qiáng)大的...

客服在線系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)展現(xiàn)
客服在線系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)展現(xiàn)

通常情況下,優(yōu)秀的客服應(yīng)該具備良好的傾聽(tīng)能力,當(dāng)遇到與客戶交談時(shí),充分發(fā)揮出良好的語(yǔ)言魅力,幫助客戶...

客服在線系統(tǒng)是什么
客服在線系統(tǒng)是什么

在線客服中心是什么?客服系統(tǒng)有什么用?首先就是工單管理、其次是數(shù)據(jù)分析最后就是實(shí)時(shí)監(jiān)控與客戶的溝通。

呼叫中心客服系統(tǒng)能實(shí)現(xiàn)什么(客...
呼叫中心客服系統(tǒng)能實(shí)現(xiàn)什么(客...

得助智能外呼機(jī)器人系統(tǒng)的存在,能幫助企業(yè)提高工作效率,并且有效管理客戶,那呼叫中心客服系統(tǒng)能實(shí)現(xiàn)什么...

得助在線客服開(kāi)啟“璀璨時(shí)代” ...
得助在線客服開(kāi)啟“璀璨時(shí)代” ...

智能語(yǔ)音客服系統(tǒng)可以通過(guò)不同渠道接入和管理,例如微博、微信公眾號(hào)等??蛻艨梢栽诤笈_(tái)接待所有渠道的客戶...

疫情下,“魚(yú)”和“熊掌”不可兼...
疫情下,“魚(yú)”和“熊掌”不可兼...

雖然我們都在關(guān)注疫情,佩服那些在前線戰(zhàn)斗的人員,但是我們生活中普通的客服人員要怎么辦,他們也想提供一...

精選案例
喜馬拉雅+多模態(tài)智能質(zhì)檢系統(tǒng)案例

智能科技助力提升質(zhì)檢效率,更好地傾聽(tīng)用戶心聲

查看詳情 >
杭州醫(yī)保+醫(yī)保小智案例

打造杭州“醫(yī)保小智” 綜合服務(wù)平臺(tái),暢通智能經(jīng)辦服務(wù)渠道

查看詳情 >
上汽集團(tuán)+智能外呼系統(tǒng)案例

牽手上汽集團(tuán),智能外呼系統(tǒng)激活客戶需求,引領(lǐng)AI創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷

查看詳情 >
物美+智能外呼系統(tǒng)案例

物美攜手得助智能外呼系統(tǒng),AI助力實(shí)現(xiàn)高效精準(zhǔn)營(yíng)銷

查看詳情 >
中國(guó)工商銀行+企業(yè)微信SCRM案例

以企業(yè)微信SCRM系統(tǒng)、企微私域運(yùn)營(yíng)服務(wù),賦能生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),提升線上營(yíng)銷效能,強(qiáng)化客戶服務(wù)感知,助力工商銀行實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)

查看詳情 >
朝陽(yáng)醫(yī)院+智能客服系統(tǒng)案例

突破傳統(tǒng)醫(yī)療服務(wù)邊界,北京朝陽(yáng)醫(yī)院全面推進(jìn)智慧醫(yī)療建設(shè)

查看詳情 >
瑞幸咖啡+智能質(zhì)檢系統(tǒng)案例

瑞幸咖啡AI一體化智能質(zhì)檢體系,實(shí)現(xiàn)100%全量質(zhì)檢

查看詳情 >
中國(guó)人民銀行征信中心+智能質(zhì)檢系統(tǒng)案例

作為三大金融基礎(chǔ)設(shè)施的專業(yè)化運(yùn)行機(jī)構(gòu),征信中心在防范金融風(fēng)險(xiǎn)、促進(jìn)中小微企業(yè)融資、支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、提升社會(huì)信用意識(shí)等方面發(fā)揮了重要作用。

查看詳情 >
熱門(mén)文章
快速試用 如何培養(yǎng)為“精英在線客服”,客服系統(tǒng)的妙用!-得助智能-得助智能
與我聯(lián)系,免費(fèi)試用
如何培養(yǎng)為“精英在線客服”,客服系統(tǒng)的妙用!-得助智能-得助智能
立即注冊(cè),免費(fèi)試用
如何培養(yǎng)為“精英在線客服”,客服系統(tǒng)的妙用!-得助智能-得助智能
如何培養(yǎng)為“精英在線客服”,客服系統(tǒng)的妙用!-得助智能-得助智能
    產(chǎn)品
    解決方案
    客戶案例
    服務(wù)支持
    關(guān)于我們
    在線客服
    電話咨詢
    咨詢熱線
    400-023-8882
    微信咨詢
    如何培養(yǎng)為“精英在線客服”,客服系統(tǒng)的妙用!-得助智能-得助智能

    掃碼添加客服微信

    獲取專屬解決方案

    免費(fèi)試用
    回到頂部
    一级无码一区在线观看,国产无码久久经典视频,色 久 国产 第一页,人妻精油按摩BD精品中文字幕