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一站式服務(wù)簡化大模型訓(xùn)推評全流程
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語音機(jī)器人(海外版)

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大模型呼叫系統(tǒng)有哪些品牌？選擇得助智能

選型指南

2025-02-10 18:01:55

作者：hangyu

閱讀量：68

文章目錄

文章摘要：在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮下，大模型呼叫系統(tǒng)為企業(yè)的客戶溝通與服務(wù)帶來了革新。對于教育行業(yè)等眾多領(lǐng)域而言，一款優(yōu)質(zhì)的大模型呼叫系統(tǒng)能成為提升效率、拓展業(yè)務(wù)的有力工具。下面，我們就來深入了解幾款主流的大模型呼叫系統(tǒng)品牌以及得助智能在教育領(lǐng)域的獨(dú)特應(yīng)用。

**電銷機(jī)器人-從線索到成單一步到位** 免費(fèi)試用

**語音機(jī)器人-媲美真人的對話能力** 免費(fèi)試用

**企業(yè)出海解決方案-支持多語種配置** 免費(fèi)試用

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮下，大模型呼叫系統(tǒng)為企業(yè)的客戶溝通與服務(wù)帶來了革新。對于教育行業(yè)等眾多領(lǐng)域而言，一款優(yōu)質(zhì)的大模型呼叫系統(tǒng)能成為提升效率、拓展業(yè)務(wù)的有力工具。下面，我們就來深入了解幾款主流的大模型呼叫系統(tǒng)品牌以及得助智能在教育領(lǐng)域的獨(dú)特應(yīng)用。

大模型呼叫系統(tǒng)有哪些品牌？選擇得助智能

一、大模型呼叫系統(tǒng)品牌

得助智能大模型外呼

得助智能依托先進(jìn)的大模型技術(shù)，實現(xiàn)了高度智能化的外呼功能。它具備強(qiáng)大的自然語言處理能力，能夠精準(zhǔn)理解客戶意圖，靈活應(yīng)對各種復(fù)雜對話場景。在多渠道整合方面表現(xiàn)出色，可無縫對接電話、在線客服、社交媒體等多種渠道，方便教育機(jī)構(gòu)一站式管理與學(xué)生及家長的溝通。而且，其智能路由功能可根據(jù)不同的業(yè)務(wù)需求和客戶特征，將外呼任務(wù)精準(zhǔn)分配給最合適的人員或模塊，大大提高了溝通效率和質(zhì)量。

Salesforce Service Cloud

Salesforce作為全球知名的客戶關(guān)系管理平臺，其Service Cloud集成了強(qiáng)大的大模型呼叫功能。它以豐富的客戶數(shù)據(jù)管理為基礎(chǔ)，能夠為教育機(jī)構(gòu)提供個性化的溝通服務(wù)。通過與教育機(jī)構(gòu)現(xiàn)有的CRM系統(tǒng)深度融合，Salesforce Service Cloud可以實時獲取學(xué)生和家長的信息，實現(xiàn)針對性的外呼溝通，例如根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度進(jìn)行課程推薦和學(xué)習(xí)指導(dǎo)。

Genesys Cloud CX

Genesys Cloud CX專注于全渠道客戶體驗，在大模型呼叫系統(tǒng)領(lǐng)域也頗具優(yōu)勢。它支持多種語言和方言，對于國際化的教育機(jī)構(gòu)來說非常適用。其智能排班和資源管理功能能夠根據(jù)外呼業(yè)務(wù)量和人員情況，合理安排工作，確保教育機(jī)構(gòu)的外呼服務(wù)高效、穩(wěn)定運(yùn)行。同時，Genesys Cloud CX還提供了詳細(xì)的數(shù)據(jù)分析和報告功能，幫助教育機(jī)構(gòu)了解外呼效果，優(yōu)化溝通策略。

Five9 Intelligent Cloud Contact Center

Five9 Intelligent Cloud Contact Center以其強(qiáng)大的云架構(gòu)和智能化功能受到關(guān)注。它提供了高度可定制的外呼解決方案，教育機(jī)構(gòu)可以根據(jù)自身的業(yè)務(wù)流程和需求，靈活配置外呼功能。例如，設(shè)置不同的外呼策略，針對潛在學(xué)員進(jìn)行招生推廣，針對在讀學(xué)員進(jìn)行課程跟進(jìn)和滿意度調(diào)查等。并且，F(xiàn)ive9還具備實時監(jiān)控和質(zhì)量評估功能，能夠及時發(fā)現(xiàn)外呼過程中的問題并進(jìn)行調(diào)整。

二、得助智能大模型外呼在教育上的實際案例

某在線教育平臺主要提供K12學(xué)科輔導(dǎo)課程。在使用得助智能大模型外呼之前，該平臺面臨著招生效率低、學(xué)員留存率不高的問題。人工外呼不僅耗費(fèi)大量人力和時間，而且由于溝通不夠精準(zhǔn)，導(dǎo)致潛在學(xué)員轉(zhuǎn)化率較低。

引入得助智能大模型外呼后，情況得到了顯著改善。在招生環(huán)節(jié)，得助智能根據(jù)平臺收集的潛在學(xué)員信息，利用大模型分析學(xué)員的學(xué)習(xí)需求和興趣點(diǎn)，制定個性化的外呼話術(shù)。例如，對于數(shù)學(xué)成績薄弱的學(xué)員，外呼時重點(diǎn)介紹平臺的數(shù)學(xué)輔導(dǎo)課程特色和成功案例，吸引學(xué)員報名。這使得招生轉(zhuǎn)化率提高了30%。

在學(xué)員留存方面，得助智能定期回訪學(xué)員，了解他們的學(xué)習(xí)體驗和遇到的問題，及時將問題反饋給教學(xué)團(tuán)隊進(jìn)行改進(jìn)。同時，根據(jù)學(xué)員的學(xué)習(xí)進(jìn)度推薦合適的進(jìn)階課程，學(xué)員留存率提升了20%。通過得助智能的數(shù)據(jù)分析功能，平臺還發(fā)現(xiàn)了一些新的市場需求，從而開發(fā)了針對性的課程，進(jìn)一步拓展了業(yè)務(wù)。

三、得助智能大模型外呼免費(fèi)試用

AI大模型外呼系統(tǒng)免費(fèi)試用

如果您對得助智能大模型外呼感興趣，不妨申請免費(fèi)試用。在試用期內(nèi)，您可以全面體驗其強(qiáng)大的功能，包括智能話術(shù)生成、精準(zhǔn)客戶溝通、深度數(shù)據(jù)分析等。通過實際操作，測試它與您教育業(yè)務(wù)的契合度，評估是否能有效解決您在招生、教學(xué)服務(wù)等方面的外呼難題。免費(fèi)試用為您提供了零風(fēng)險的評估機(jī)會，助您做出明智決策。

在競爭激烈的教育市場中，選擇合適的大模型呼叫系統(tǒng)對于教育機(jī)構(gòu)的發(fā)展至關(guān)重要。希望通過本文的介紹，能為您在相關(guān)領(lǐng)域的決策提供有價值的參考。如果您有相關(guān)經(jīng)驗或疑問，歡迎在評論區(qū)交流分享。

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