歡迎體驗得助產品
手機號碼
歡迎注冊得助智能
注冊尚未完成
現(xiàn)在離開將導致注冊失敗確定要退出嗎?
填寫時間過長
頁面已停止響應
請在30分鐘內完成填寫
登錄成功
請選擇您感興趣的產品
得助大模型平臺
一站式服務簡化大模型訓推評全流程
高效、低成本構建大模型企業(yè)級應用
知識管理
為財富顧問提供一站式智能問答服務
組合式AI打造大模型企業(yè)知識助手
智能客服
全渠道全媒體、一站式AI+呼叫中心
外呼大模型加持,聽得準確說得自然
即時文本對話,自研知識引擎
大模型擬真,千人千面沉浸式AI對練
智能運營
全場景自研AI+RTC實時音視頻服務
高精度、高安全的圖文檢測識別服務
AI+RPA深度融合,賦能企業(yè)自動化
全鏈路生物數據核驗,守衛(wèi)安全防線
大模型賦能合規(guī),金融級多模態(tài)質檢
自然語言交互,可視化智能分析數據
企業(yè)出海
企業(yè)跨語種無界溝通,贏占國際市場
多語言國際服務,跨時區(qū)溝通無障礙
多語言智能交互助力全球營銷與服務
大模型賦能國際企業(yè)多模態(tài)質檢服務
智能營銷
智能營銷服引擎,高效轉化私域流量
打通營銷全鏈路,賦能企業(yè)增速業(yè)務
打造超低延遲、超穩(wěn)定的直播平臺
其他
為企業(yè)提供多場景、高質量專業(yè)服務
安全穩(wěn)定、應用多場景的線路服務
描述具體需求(選填)
歡迎微信掃碼咨詢
中關村科金得助智能-小得
選型指南
2025-02-10 17:35:16
作者:hangyu
閱讀量:39
文章目錄
在人工智能飛速發(fā)展的當下,大模型外呼機器人成為眾多行業(yè)提升溝通效率、優(yōu)化客戶服務的得力助手。對于汽車行業(yè)等企業(yè)來說,掌握這類機器人的使用方法,能為業(yè)務發(fā)展注入新動力。而得助智能大模型外呼在汽車領域的實踐,更是為大家提供了極具參考價值的范例。
前期準備
在啟用大模型外呼機器人前,首先要明確使用目的。比如汽車企業(yè),是用于新車推廣、客戶回訪,還是召回通知等。根據目的梳理目標客戶群體,準備好客戶聯(lián)系方式、基本信息等數據,同時確保數據的準確性和合規(guī)性,避免因數據問題導致外呼失誤或引發(fā)隱私風險。
話術設計
這是關鍵環(huán)節(jié)。根據外呼目的,撰寫邏輯清晰、富有吸引力的話術腳本。以新車推廣為例,話術要涵蓋車型亮點、優(yōu)惠政策等內容。利用大模型的自然語言處理能力,設計多輪對話,使機器人能靈活應對客戶的各種問題和反饋。比如客戶詢問續(xù)航里程,機器人能準確作答并進一步引導客戶了解車輛的其他優(yōu)勢。
參數設置
設置合適的外呼參數,包括外呼時間、頻率、并發(fā)數等。外呼時間要考慮目標客戶群體的生活作息,避免在不合適的時間打擾客戶。頻率則需控制,防止過度外呼引起客戶反感。并發(fā)數根據企業(yè)實際業(yè)務量和服務器承載能力來確定,確保外呼任務高效且穩(wěn)定地進行。
測試與優(yōu)化
在正式大規(guī)模外呼前,進行小范圍測試。觀察機器人的對話表現(xiàn),收集客戶反饋,分析哪些環(huán)節(jié)需要改進。比如發(fā)現(xiàn)某些話術客戶理解困難,及時調整表述;若外呼接通率低,檢查外呼時間和號碼質量等問題,不斷優(yōu)化直到達到滿意效果。
某汽車品牌計劃推廣新款SUV車型。在使用得助智能大模型外呼之前,依靠人工外呼進行市場推廣,效率低且覆蓋范圍有限。
引入得助智能大模型外呼后,利用其強大的語言理解和生成能力,精準地向潛在客戶介紹新車的性能、配置以及獨特的設計理念。在與客戶的對話中,能根據客戶的興趣點和關注點,提供個性化的推薦。例如,當了解到客戶注重車輛的安全性時,機器人詳細介紹新車配備的先進安全系統(tǒng)。
通過得助智能大模型外呼的精準推廣,該新款SUV的市場知名度大幅提升,試駕預約量增長了40%,有效促進了新車的銷售。同時,在客戶回訪環(huán)節(jié),機器人能快速收集客戶對車輛的使用感受和意見,為企業(yè)改進產品和服務提供了有力的數據支持,客戶滿意度提升了15%。
如果您對得助智能大模型外呼感興趣,不妨申請免費試用。在試用期內,您可以深入體驗其在話術生成、客戶溝通、數據分析等方面的強大功能。通過實際操作,測試它與您汽車業(yè)務的適配度,評估是否能有效解決您在營銷和客戶服務中的外呼難題。免費試用為您提供了零風險的評估機會,助您做出明智決策。
在競爭激烈的市場環(huán)境中,掌握大模型外呼機器人的使用技巧,選擇優(yōu)質的外呼工具,對企業(yè)發(fā)展至關重要。希望通過本文的介紹,能為您在相關領域的探索提供有價值的參考。如果您有相關經驗或疑問,歡迎在評論區(qū)交流分享。
2025外呼電話系統(tǒng)平臺有哪幾家?有得助智能語音機器人、Dialpad、Zendesk、Square...
外呼電話系統(tǒng)平臺自己研發(fā)還是購買成熟產品呢?自研時間長技術要求高,開發(fā)成本也高,因此對于大多數企業(yè)來...
2025年外呼電話系統(tǒng)平臺排行榜上榜的有得助智能、Five9、Zendesk Talk、Talkde...
大模型AI外呼系統(tǒng)借助先進的人工智能技術,顛覆傳統(tǒng)外呼模式。既能高效撥打電話,又能精準識別客戶意圖,...
得助智能大模型ai外呼系統(tǒng)怎么樣呢?以其強大的日均1000W+外呼能力和精準意向識別,正在成為眾多教...
電銷行業(yè),這個充滿挑戰(zhàn)與機遇的領域,每天都在上演著無數次的通話與溝通。然而,傳統(tǒng)電銷方式往往面臨效率...