企業(yè)出海
全語種客服
歡迎體驗(yàn)得助產(chǎn)品
手機(jī)號(hào)碼
歡迎注冊(cè)得助智能
注冊(cè)尚未完成
現(xiàn)在離開將導(dǎo)致注冊(cè)失敗確定要退出嗎？
填寫時(shí)間過長
頁面已停止響應(yīng)
請(qǐng)?jiān)?0分鐘內(nèi)完成填寫
登錄成功
請(qǐng)選擇您感興趣的產(chǎn)品
得助大模型平臺(tái)
模型訓(xùn)練平臺(tái)
一站式服務(wù)簡化大模型訓(xùn)推評(píng)全流程
智能體平臺(tái)
高效、低成本構(gòu)建大模型企業(yè)級(jí)應(yīng)用
知識(shí)管理
財(cái)富助手
為財(cái)富顧問提供一站式智能問答服務(wù)
知識(shí)助手
組合式AI打造大模型企業(yè)知識(shí)助手
智能客服
全媒體呼叫中心
全渠道全媒體、一站式AI+呼叫中心
語音機(jī)器人
外呼大模型加持，聽得準(zhǔn)確說得自然
文本機(jī)器人
即時(shí)文本對(duì)話，自研知識(shí)引擎
智能陪練
大模型擬真，千人千面沉浸式AI對(duì)練
智能運(yùn)營
音視頻服務(wù)平臺(tái)
全場景自研AI+RTC實(shí)時(shí)音視頻服務(wù)
OCR識(shí)別
高精度、高安全的圖文檢測識(shí)別服務(wù)
智能RPA
AI+RPA深度融合，賦能企業(yè)自動(dòng)化
多模態(tài)防偽
全鏈路生物數(shù)據(jù)核驗(yàn)，守衛(wèi)安全防線
多模態(tài)質(zhì)檢
大模型賦能合規(guī)，金融級(jí)多模態(tài)質(zhì)檢
對(duì)話式BI
自然語言交互，可視化智能分析數(shù)據(jù)
企業(yè)出海
全媒體呼叫中心(海外版)
企業(yè)跨語種無界溝通，贏占國際市場
文本機(jī)器人(海外版)
多語言國際服務(wù)，跨時(shí)區(qū)溝通無障礙
語音機(jī)器人(海外版)
多語言智能交互助力全球營銷與服務(wù)
智能質(zhì)檢(海外版)
大模型賦能國際企業(yè)多模態(tài)質(zhì)檢服務(wù)
智能營銷
企微SCRM
智能營銷服引擎，高效轉(zhuǎn)化私域流量
營銷平臺(tái)
打通營銷全鏈路，賦能企業(yè)增速業(yè)務(wù)
企業(yè)直播
打造超低延遲、超穩(wěn)定的直播平臺(tái)
其他
通用人力外包
為企業(yè)提供多場景、高質(zhì)量專業(yè)服務(wù)
線路
安全穩(wěn)定、應(yīng)用多場景的線路服務(wù)
描述具體需求(選填)
歡迎微信掃碼咨詢
中關(guān)村科金得助智能-小得
選型指南
2025-01-23 13:55:48
作者：hangyu
閱讀量：107
文章目錄
保險(xiǎn)雙錄系統(tǒng)的作用是什么？在保險(xiǎn)行業(yè)，合規(guī)與信任至關(guān)重要。保險(xiǎn)雙錄系統(tǒng)作為保障交易合規(guī)、維護(hù)客戶權(quán)益的關(guān)鍵工具，正逐漸成為行業(yè)標(biāo)配。
合規(guī)保障：保險(xiǎn)雙錄是指對(duì)保險(xiǎn)銷售過程進(jìn)行錄音錄像，這是監(jiān)管部門的明確要求。通過完整記錄銷售過程，確保保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)和銷售人員的銷售行為符合法律法規(guī)，避免誤導(dǎo)銷售、夸大收益等違規(guī)操作，一旦出現(xiàn)糾紛，雙錄資料可作為重要證據(jù)，保障雙方合法權(quán)益。
增強(qiáng)客戶信任：在雙錄過程中，銷售人員需清晰、準(zhǔn)確地向客戶介紹保險(xiǎn)產(chǎn)品的條款、保障范圍、免責(zé)條款、收益情況等關(guān)鍵信息。這讓客戶更加全面了解所購買的保險(xiǎn)產(chǎn)品，感受到銷售過程的透明與規(guī)范，從而增強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的信任，減少客戶對(duì)購買保險(xiǎn)的疑慮和擔(dān)憂。
提升服務(wù)質(zhì)量：雙錄資料不僅用于合規(guī)審查，還能作為保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)提升服務(wù)質(zhì)量的依據(jù)。通過分析雙錄內(nèi)容，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)可以發(fā)現(xiàn)銷售人員在銷售過程中的優(yōu)點(diǎn)和不足，進(jìn)而有針對(duì)性地開展培訓(xùn)，提高銷售人員的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平。
某中型保險(xiǎn)企業(yè)在業(yè)務(wù)擴(kuò)張中，深受傳統(tǒng)雙錄流程的困擾。以往雙錄設(shè)備繁雜，操作復(fù)雜，銷售人員需花費(fèi)大量時(shí)間熟悉流程，這增加了培訓(xùn)成本與出錯(cuò)概率。而且，錄制的音視頻質(zhì)量不穩(wěn)定，常出現(xiàn)聲音模糊、畫面抖動(dòng)或中斷情況。一次，一位客戶在遠(yuǎn)程購買重疾險(xiǎn)時(shí)，因畫面不清，對(duì)關(guān)鍵條款講解存疑，最終放棄投保，導(dǎo)致業(yè)務(wù)流失。此外，傳統(tǒng)雙錄資料存儲(chǔ)分散，查詢檢索極為不便，合規(guī)審查時(shí)，工作人員往往要耗費(fèi)大量時(shí)間查找資料，效率低下。
極簡操作，高效錄制：得助智能雙錄系統(tǒng)界面簡潔直觀，銷售人員經(jīng)簡單培訓(xùn)即可上手。系統(tǒng)適配多種終端，無論是在辦公室、客戶家中還是移動(dòng)展業(yè)，只需通過手機(jī)、平板或電腦就能快速開啟雙錄。比如，一位保險(xiǎn)代理人在拜訪一位有養(yǎng)老險(xiǎn)需求的客戶時(shí)，僅用手機(jī)就順利完成整個(gè)雙錄流程，從身份驗(yàn)證到條款講解，全程流暢，極大提升了客戶體驗(yàn)與業(yè)務(wù)辦理效率。
智能質(zhì)檢，嚴(yán)守合規(guī)：該系統(tǒng)搭載先進(jìn)的AI智能質(zhì)檢引擎，能依據(jù)保險(xiǎn)行業(yè)的監(jiān)管細(xì)則和企業(yè)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)雙錄內(nèi)容實(shí)時(shí)分析。一旦檢測到銷售過程中出現(xiàn)誤導(dǎo)性話術(shù)、關(guān)鍵條款未清晰說明等問題，立即發(fā)出預(yù)警。有一次，在一份醫(yī)療險(xiǎn)銷售雙錄中，系統(tǒng)檢測到代理人對(duì)免責(zé)條款講解過快，馬上提示代理人重新詳細(xì)說明，確?？蛻舫浞至私猱a(chǎn)品信息，有效避免了潛在的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。
云端存儲(chǔ)，便捷管理：得助智能雙錄系統(tǒng)采用加密云端存儲(chǔ)技術(shù)，將雙錄資料安全存儲(chǔ)，無懼本地設(shè)備故障或數(shù)據(jù)丟失。強(qiáng)大的檢索功能支持按客戶姓名、保單號(hào)、錄制時(shí)間等多維度精準(zhǔn)查詢。在合規(guī)審查或處理客戶糾紛時(shí)，工作人員能在數(shù)秒內(nèi)調(diào)取所需資料，大大提高了工作效率。例如，在一次客戶投訴中，工作人員迅速調(diào)出雙錄資料，清晰還原銷售過程，妥善解決了糾紛，維護(hù)了企業(yè)聲譽(yù)。
為了讓更多保險(xiǎn)公司親身體驗(yàn)得助智能雙錄系統(tǒng)的強(qiáng)大功能，我們特別推出了14天免費(fèi)試用活動(dòng)。只需簡單注冊(cè)，即可享受全程無憂的智能雙錄服務(wù)。
在試用期間，您可以充分感受系統(tǒng)帶來的便捷與高效。從智能引導(dǎo)到實(shí)時(shí)質(zhì)檢，從文件管理到數(shù)據(jù)洞察，每一個(gè)環(huán)節(jié)都將為您呈現(xiàn)出不一樣的保險(xiǎn)雙錄新體驗(yàn)。無需承擔(dān)任何風(fēng)險(xiǎn)，即可探索這款系統(tǒng)如何助力您的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一層樓。
得助智能雙錄系統(tǒng)，以科技賦能保險(xiǎn)，讓雙錄更高效、更合規(guī)、更智能。我們期待您的加入，共同開啟保險(xiǎn)行業(yè)的新篇章！
基金雙錄系統(tǒng)已成為保障基金公司合規(guī)運(yùn)營、提升客戶體驗(yàn)的關(guān)鍵工具。它不僅能夠記錄基金銷售過程中的關(guān)鍵環(huán)...
各位金融圈的朋友，你們?cè)谔幚順I(yè)務(wù)的時(shí)候，是不是經(jīng)常會(huì)碰到雙錄這個(gè)環(huán)節(jié)？這雙錄啊，就好比給業(yè)務(wù)上了一道...
想象這樣一個(gè)場景：保險(xiǎn)代理人小王在山區(qū)拜訪客戶時(shí)，發(fā)現(xiàn)對(duì)方因口音問題反復(fù)聽不清條款；李阿姨想給兒子買...
想象一下這樣的場景：一位農(nóng)村大爺想申請(qǐng)貸款，但最近的銀行網(wǎng)點(diǎn)在30公里外；一位都市白領(lǐng)急著簽理財(cái)協(xié)議...
在金融行業(yè)，無論是銀行理財(cái)經(jīng)理耐心講解產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)，還是保險(xiǎn)顧問反復(fù)確認(rèn)條款細(xì)節(jié)，每一個(gè)銷售環(huán)節(jié)都可能成...
在消費(fèi)金融領(lǐng)域，合規(guī)是業(yè)務(wù)發(fā)展的生命線，而“雙錄”（錄音、錄像）作為監(jiān)管要求的重要環(huán)節(jié)，直接影響著業(yè)...
精選案例
中國工商銀行+企業(yè)微信SCRM案例
以企業(yè)微信SCRM系統(tǒng)、企微私域運(yùn)營服務(wù)，賦能生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，提升線上營銷效能，強(qiáng)化客戶服務(wù)感知，助力工商銀行實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長
查看詳情 >
中國人民銀行征信中心+智能質(zhì)檢系統(tǒng)案例
作為三大金融基礎(chǔ)設(shè)施的專業(yè)化運(yùn)行機(jī)構(gòu)，征信中心在防范金融風(fēng)險(xiǎn)、促進(jìn)中小微企業(yè)融資、支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展、優(yōu)化營商環(huán)境、提升社會(huì)信用意識(shí)等方面發(fā)揮了重要作用。
查看詳情 >
相關(guān)產(chǎn)品推薦
熱門文章
微信公眾號(hào)
視頻號(hào)
選型指南 
喜馬拉雅+多模態(tài)智能質(zhì)檢系統(tǒng)案例
杭州醫(yī)保+醫(yī)保小智案例
上汽集團(tuán)+智能外呼系統(tǒng)案例
物美+智能外呼系統(tǒng)案例
朝陽醫(yī)院+智能客服系統(tǒng)案例
瑞幸咖啡+智能質(zhì)檢系統(tǒng)案例
語音機(jī)器人，媲美真人的AI智能多輪對(duì)話能力
客服機(jī)器人，全場景賦能客服，打造"營銷+服務(wù)"新體驗(yàn)
云呼叫中心，上線部署靈活，一體化管理
專題推薦
