注冊(cè)尚未完成

現(xiàn)在離開將導(dǎo)致注冊(cè)失敗確定要退出嗎?

填寫時(shí)間過長
頁面已停止響應(yīng)

請(qǐng)?jiān)?0分鐘內(nèi)完成填寫

登錄成功

正在為您注冊(cè)開戶,請(qǐng)稍候…

請(qǐng)選擇您感興趣的產(chǎn)品

得助大模型平臺(tái)

  • 模型訓(xùn)練平臺(tái)

    一站式服務(wù)簡化大模型訓(xùn)推評(píng)全流程

  • 智能體平臺(tái)

    高效、低成本構(gòu)建大模型企業(yè)級(jí)應(yīng)用

知識(shí)管理

  • 財(cái)富助手

    為財(cái)富顧問提供一站式智能問答服務(wù)

  • 知識(shí)助手

    組合式AI打造大模型企業(yè)知識(shí)助手

智能客服

  • 全媒體呼叫中心

    全渠道全媒體、一站式AI+呼叫中心

  • 語音機(jī)器人

    外呼大模型加持,聽得準(zhǔn)確說得自然

  • 文本機(jī)器人

    即時(shí)文本對(duì)話,自研知識(shí)引擎

  • 智能陪練

    大模型擬真,千人千面沉浸式AI對(duì)練

智能運(yùn)營

  • 音視頻服務(wù)平臺(tái)

    全場景自研AI+RTC實(shí)時(shí)音視頻服務(wù)

  • OCR識(shí)別

    高精度、高安全的圖文檢測識(shí)別服務(wù)

  • 智能RPA

    AI+RPA深度融合,賦能企業(yè)自動(dòng)化

  • 多模態(tài)防偽

    全鏈路生物數(shù)據(jù)核驗(yàn),守衛(wèi)安全防線

  • 多模態(tài)質(zhì)檢

    大模型賦能合規(guī),金融級(jí)多模態(tài)質(zhì)檢

  • 對(duì)話式BI

    自然語言交互,可視化智能分析數(shù)據(jù)

企業(yè)出海

  • 全媒體呼叫中心(海外版)

    企業(yè)跨語種無界溝通,贏占國際市場

  • 文本機(jī)器人(海外版)

    多語言國際服務(wù),跨時(shí)區(qū)溝通無障礙

  • 語音機(jī)器人(海外版)

    多語言智能交互助力全球營銷與服務(wù)

  • 智能質(zhì)檢(海外版)

    大模型賦能國際企業(yè)多模態(tài)質(zhì)檢服務(wù)

智能營銷

  • 企微SCRM

    智能營銷服引擎,高效轉(zhuǎn)化私域流量

  • 營銷平臺(tái)

    打通營銷全鏈路,賦能企業(yè)增速業(yè)務(wù)

  • 企業(yè)直播

    打造超低延遲、超穩(wěn)定的直播平臺(tái)

其他

  • 通用人力外包

    為企業(yè)提供多場景、高質(zhì)量專業(yè)服務(wù)

  • 線路

    安全穩(wěn)定、應(yīng)用多場景的線路服務(wù)

描述具體需求(選填)

歡迎微信掃碼咨詢

中關(guān)村科金得助智能-小得

跳過
完成
首頁 得助社區(qū) 產(chǎn)品功能 呼叫中心系統(tǒng)“大數(shù)據(jù)”分析所具有的價(jià)值

呼叫中心系統(tǒng)“大數(shù)據(jù)”分析所具有的價(jià)值

產(chǎn)品功能

2021-11-18 17:47:54

閱讀量:1967

文章目錄

文章摘要:智能云呼叫系統(tǒng)是連接客戶與企業(yè)的中間橋梁。它廣泛存在于金融、保險(xiǎn)、互聯(lián)網(wǎng)等商業(yè)系統(tǒng)之中。呼叫客服中心包含許多有價(jià)值的信息,如客戶需求、投訴、滿意度、建議各種報(bào)表等信息。


????呼叫中心的數(shù)據(jù)分析對(duì)企業(yè)的應(yīng)用價(jià)值十分重要。如何將數(shù)據(jù)分析等AI技術(shù)融入到現(xiàn)有的呼叫系統(tǒng),將其轉(zhuǎn)化為實(shí)際業(yè)務(wù)價(jià)值,使其應(yīng)用價(jià)值日益突出。

呼叫中心系統(tǒng)“大數(shù)據(jù)”分析所具有的價(jià)值

????一、呼叫中心數(shù)據(jù)分析具有的價(jià)值

????————

????1、外呼呼叫系統(tǒng)憑借其高效低價(jià)、安全穩(wěn)定且功能豐富等諸多優(yōu)點(diǎn),近年來在企業(yè)的應(yīng)用之中備受關(guān)注。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和高新技術(shù)的支持,外呼呼叫中心系統(tǒng)正在被金融保險(xiǎn)行業(yè)所接受和采用。

????2、然而,如何將客戶信息與客服工作狀態(tài)進(jìn)行系統(tǒng)分析;如何挖掘客戶與企業(yè)互動(dòng)之中的潛在價(jià)值點(diǎn);如何提前預(yù)測風(fēng)險(xiǎn),提前干預(yù);如何有效實(shí)施呼叫中心的質(zhì)量管理,不斷提升客戶體驗(yàn)。這些問題的解決和實(shí)施是智能云呼叫系統(tǒng)在各行業(yè)中能否成功的關(guān)鍵。

????二、呼叫系統(tǒng)的特點(diǎn)及關(guān)鍵技術(shù)

????————

????智能云呼叫系統(tǒng)是連接客戶與企業(yè)的中間橋梁。它廣泛存在于金融、保險(xiǎn)、互聯(lián)網(wǎng)等商業(yè)系統(tǒng)之中。呼叫客服中心包含許多有價(jià)值的信息,如客戶需求、投訴、滿意度、建議各種報(bào)表等信息。


????1、根據(jù)業(yè)務(wù)需求挖掘數(shù)據(jù)信息,滿足業(yè)務(wù)系統(tǒng)的需求、客戶需求,進(jìn)行客戶標(biāo)簽,然后生成業(yè)務(wù)價(jià)值是在線電話呼叫系統(tǒng)關(guān)鍵。

????2、并以文本為載體,具有固定的存儲(chǔ)格式、較高的價(jià)值密度、一定的信息標(biāo)注和相應(yīng)的知識(shí)內(nèi)容,可以挖掘出大量有用的信息。

????3、關(guān)鍵技術(shù)

????智能呼叫系統(tǒng)機(jī)器人在呼叫中心的應(yīng)用廣泛,也使其價(jià)值突出。其中ASR、TTS等技術(shù)是機(jī)器人的關(guān)鍵,基于ASR的關(guān)鍵技術(shù)使其機(jī)器人更易理解客戶問題,識(shí)別意向,轉(zhuǎn)化客戶。

????通過使用自然語言處理技術(shù)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理和分析,對(duì)座席的通話時(shí)長,客戶的滿意度,響應(yīng)時(shí)間等數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,為管理者的決策提供依據(jù)。得助智能為金融、電商等行業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),并提供解決方案,了解更多,掃碼咨詢客服。


上一篇 分析:呼叫系統(tǒng)在金融行業(yè)的價(jià)值 下一篇 疫情當(dāng)下,如何通過“外呼軟件”以及“呼叫中心”進(jìn)行降本增效

相關(guān)文章推薦

智能呼叫外呼系統(tǒng)功能作用有哪些...
智能呼叫外呼系統(tǒng)功能作用有哪些...

傳統(tǒng)的客服方式已難以滿足高效、精準(zhǔn)的口腔醫(yī)院客服服務(wù)要求。此時(shí)智能呼叫外呼系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生,那你知道智能...

銷售加得助智能外呼系統(tǒng)怎么樣呢...
銷售加得助智能外呼系統(tǒng)怎么樣呢...

銷售加得助智能外呼系統(tǒng)怎么樣呢?得助智能外呼系統(tǒng)作為電銷領(lǐng)域的革新力量,正引領(lǐng)著制造企業(yè)邁向電銷業(yè)務(wù)...

得助智能云呼叫系統(tǒng)有什么用呢?...
得助智能云呼叫系統(tǒng)有什么用呢?...

得助智能云呼叫系統(tǒng)有什么用呢?功能優(yōu)勢是哪些呢?擁有涵蓋24小時(shí)智能外呼、全渠道5G視頻互動(dòng)、智能路...

得助智能呼叫系統(tǒng)功能有哪些呢?...
得助智能呼叫系統(tǒng)功能有哪些呢?...

得助智能呼叫系統(tǒng)功能有哪些呢?具備24小時(shí)自動(dòng)外呼、全渠道5G視頻互動(dòng)、智能IVR、一站式工作臺(tái)、質(zhì)...

得助智能ai呼叫中心系統(tǒng)怎么用...
得助智能ai呼叫中心系統(tǒng)怎么用...

在數(shù)字化浪潮下,企業(yè)對(duì)高效客戶溝通工具的需求日益迫切,AI呼叫中心系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生。它憑借先進(jìn)的技術(shù),極...

得助智能全媒體呼叫平臺(tái)軟件的作...
得助智能全媒體呼叫平臺(tái)軟件的作...

在競爭激烈的裝修行業(yè),得助智能呼叫平臺(tái)發(fā)揮著不可忽視的作用。它能高效連接企業(yè)與客戶,通過智能語音交互...

精選案例
喜馬拉雅+多模態(tài)智能質(zhì)檢系統(tǒng)案例

智能科技助力提升質(zhì)檢效率,更好地傾聽用戶心聲

查看詳情 >
杭州醫(yī)保+醫(yī)保小智案例

打造杭州“醫(yī)保小智” 綜合服務(wù)平臺(tái),暢通智能經(jīng)辦服務(wù)渠道

查看詳情 >
上汽集團(tuán)+智能外呼系統(tǒng)案例

牽手上汽集團(tuán),智能外呼系統(tǒng)激活客戶需求,引領(lǐng)AI創(chuàng)新營銷

查看詳情 >
物美+智能外呼系統(tǒng)案例

物美攜手得助智能外呼系統(tǒng),AI助力實(shí)現(xiàn)高效精準(zhǔn)營銷

查看詳情 >
中國工商銀行+企業(yè)微信SCRM案例

以企業(yè)微信SCRM系統(tǒng)、企微私域運(yùn)營服務(wù),賦能生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng),提升線上營銷效能,強(qiáng)化客戶服務(wù)感知,助力工商銀行實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長

查看詳情 >
朝陽醫(yī)院+智能客服系統(tǒng)案例

突破傳統(tǒng)醫(yī)療服務(wù)邊界,北京朝陽醫(yī)院全面推進(jìn)智慧醫(yī)療建設(shè)

查看詳情 >
瑞幸咖啡+智能質(zhì)檢系統(tǒng)案例

瑞幸咖啡AI一體化智能質(zhì)檢體系,實(shí)現(xiàn)100%全量質(zhì)檢

查看詳情 >
中國人民銀行征信中心+智能質(zhì)檢系統(tǒng)案例

作為三大金融基礎(chǔ)設(shè)施的專業(yè)化運(yùn)行機(jī)構(gòu),征信中心在防范金融風(fēng)險(xiǎn)、促進(jìn)中小微企業(yè)融資、支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展、優(yōu)化營商環(huán)境、提升社會(huì)信用意識(shí)等方面發(fā)揮了重要作用。

查看詳情 >
熱門文章
快速試用 呼叫中心系統(tǒng)“大數(shù)據(jù)”分析所具有的價(jià)值-得助智能-得助智能
與我聯(lián)系,免費(fèi)試用
呼叫中心系統(tǒng)“大數(shù)據(jù)”分析所具有的價(jià)值-得助智能-得助智能
立即注冊(cè),免費(fèi)試用
呼叫中心系統(tǒng)“大數(shù)據(jù)”分析所具有的價(jià)值-得助智能-得助智能
呼叫中心系統(tǒng)“大數(shù)據(jù)”分析所具有的價(jià)值-得助智能-得助智能
    產(chǎn)品
    解決方案
    客戶案例
    服務(wù)支持
    關(guān)于我們
    在線客服
    電話咨詢
    咨詢熱線
    400-023-8882
    微信咨詢
    呼叫中心系統(tǒng)“大數(shù)據(jù)”分析所具有的價(jià)值-得助智能-得助智能

    掃碼添加客服微信

    獲取專屬解決方案

    免費(fèi)試用
    回到頂部
    一级无码一区在线观看,国产无码久久经典视频,色 久 国产 第一页,人妻精油按摩BD精品中文字幕