注冊尚未完成

現(xiàn)在離開將導(dǎo)致注冊失敗確定要退出嗎?

填寫時間過長
頁面已停止響應(yīng)

請在30分鐘內(nèi)完成填寫

登錄成功

正在為您注冊開戶,請稍候…

請選擇您感興趣的產(chǎn)品

得助大模型平臺

  • 模型訓(xùn)練平臺

    一站式服務(wù)簡化大模型訓(xùn)推評全流程

  • 智能體平臺

    高效、低成本構(gòu)建大模型企業(yè)級應(yīng)用

知識管理

  • 財富助手

    為財富顧問提供一站式智能問答服務(wù)

  • 知識助手

    組合式AI打造大模型企業(yè)知識助手

智能客服

  • 全媒體呼叫中心

    全渠道全媒體、一站式AI+呼叫中心

  • 語音機器人

    外呼大模型加持,聽得準(zhǔn)確說得自然

  • 文本機器人

    即時文本對話,自研知識引擎

  • 智能陪練

    大模型擬真,千人千面沉浸式AI對練

智能運營

  • 音視頻服務(wù)平臺

    全場景自研AI+RTC實時音視頻服務(wù)

  • OCR識別

    高精度、高安全的圖文檢測識別服務(wù)

  • 智能RPA

    AI+RPA深度融合,賦能企業(yè)自動化

  • 多模態(tài)防偽

    全鏈路生物數(shù)據(jù)核驗,守衛(wèi)安全防線

  • 多模態(tài)質(zhì)檢

    大模型賦能合規(guī),金融級多模態(tài)質(zhì)檢

  • 對話式BI

    自然語言交互,可視化智能分析數(shù)據(jù)

企業(yè)出海

  • 全媒體呼叫中心(海外版)

    企業(yè)跨語種無界溝通,贏占國際市場

  • 文本機器人(海外版)

    多語言國際服務(wù),跨時區(qū)溝通無障礙

  • 語音機器人(海外版)

    多語言智能交互助力全球營銷與服務(wù)

  • 智能質(zhì)檢(海外版)

    大模型賦能國際企業(yè)多模態(tài)質(zhì)檢服務(wù)

智能營銷

  • 企微SCRM

    智能營銷服引擎,高效轉(zhuǎn)化私域流量

  • 營銷平臺

    打通營銷全鏈路,賦能企業(yè)增速業(yè)務(wù)

  • 企業(yè)直播

    打造超低延遲、超穩(wěn)定的直播平臺

其他

  • 通用人力外包

    為企業(yè)提供多場景、高質(zhì)量專業(yè)服務(wù)

  • 線路

    安全穩(wěn)定、應(yīng)用多場景的線路服務(wù)

描述具體需求(選填)

歡迎微信掃碼咨詢

中關(guān)村科金得助智能-小得

跳過
完成
首頁 得助社區(qū) 產(chǎn)品功能 分析:呼叫系統(tǒng)在金融行業(yè)的價值

分析:呼叫系統(tǒng)在金融行業(yè)的價值

產(chǎn)品功能

2021-11-18 17:53:47

作者:科技藍

閱讀量:1743

文章目錄

文章摘要:目前,金融、保險業(yè)、電商和其他行業(yè)一直受到老用戶流失率高、新用戶開發(fā)緩慢等問題的困擾。通過呼叫中心的數(shù)據(jù)分析功能,對金融進行分析,利用TTS等技術(shù)將語音轉(zhuǎn)換為文本信息并提取關(guān)鍵詞,呼叫系統(tǒng)對金融行業(yè)價值明顯。


????目前,金融、保險業(yè)、電商和其他行業(yè)一直受到老用戶流失率高、新用戶開發(fā)緩慢等問題的困擾。通過呼叫中心的數(shù)據(jù)分析功能,對金融進行分析,利用TTS等技術(shù)將語音轉(zhuǎn)換為文本信息并提取關(guān)鍵詞,呼叫系統(tǒng)對金融行業(yè)價值明顯。


????一、呼叫中心的價值體現(xiàn)在哪些方面

????————

????1、質(zhì)檢預(yù)處理

????手工完成傳統(tǒng)質(zhì)檢,采樣率僅能達到0.5%-1%。然后,根據(jù)抽查結(jié)果,對通話之中出現(xiàn)問題的座位進行專業(yè)培訓(xùn),無法持續(xù)保證服務(wù)質(zhì)量。呼叫中心客服系統(tǒng)可進行智能質(zhì)檢,約束座席與客戶的對話,使其呼叫中心的服務(wù)水平得以提升。

????2、熱點信息挖掘

????通過對一段時間之內(nèi)的錄音文件進行分析和挖掘,獲取一定時間之內(nèi)出現(xiàn)頻率最高的關(guān)鍵詞或信息概念,獲取當(dāng)前用戶關(guān)注的熱點問題。

????它可以分析用戶在某一主題之下關(guān)注的內(nèi)容和反饋,進而得到用戶的直接反饋信息;可獲取企業(yè)推出的產(chǎn)品、整體形象、市場認可度、用戶評價等統(tǒng)計指標(biāo);能夠發(fā)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品的潛在用戶和潛在的新的營銷機會;能夠挖掘競爭對手信息。


????3、精準(zhǔn)營銷

????傳統(tǒng)客戶呼叫中心缺乏數(shù)據(jù)分析功能,無法有效完成識別客戶、用戶行為分析等營銷活動,導(dǎo)致針對性弱,營銷手段單一,客戶投訴增多,營銷效果缺乏有效評價,沉默用戶積極保留和維護高風(fēng)險用戶。

????通過數(shù)據(jù)挖掘有效價值,對用戶行為進行準(zhǔn)確定位,可以有效提升服務(wù)質(zhì)量與用戶業(yè)務(wù)體驗,盤活數(shù)據(jù)資產(chǎn),實現(xiàn)外部數(shù)據(jù)增值。

????4、可視化

????可視化報表分析,包括數(shù)據(jù)屬性、維度、關(guān)聯(lián)等,在線自動呼叫系統(tǒng)根據(jù)不同時段、日期、周、月對流量進行預(yù)測分析;實現(xiàn)運營指標(biāo)的統(tǒng)計功能,如服務(wù)水平、呼叫放棄率、平均等待時間、最大等待時間等反映外呼呼叫中心系統(tǒng)的各項指標(biāo)。

????統(tǒng)計和監(jiān)控電話錄音,并按不同維度查詢分析結(jié)果;通過統(tǒng)計分析掌握客戶需求,及時調(diào)整服務(wù)方向和服務(wù)策略,提高客戶滿意度。

????得助智能是一家呼叫中心公司,為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。


點擊免費試用,助力企業(yè)服務(wù)營銷數(shù)字化升級>>


上一篇 呼叫中心對保險行業(yè)帶來哪些收益 下一篇 呼叫中心系統(tǒng)“大數(shù)據(jù)”分析所具有的價值

相關(guān)文章推薦

得助智能客服八大創(chuàng)新引領(lǐng)客服系...
得助智能客服八大創(chuàng)新引領(lǐng)客服系...

得助智能客服解決方案的核心在于其“基于多語境感知的得助智能交互平臺”。該平臺集成了文本機器人、語音機...

智能客服系統(tǒng)解決方案如何助力購...
智能客服系統(tǒng)解決方案如何助力購...

智能客服系統(tǒng)的引入不僅提升了泰州購物中心的服務(wù)質(zhì)量和客戶體驗,還實現(xiàn)了降本增效的目標(biāo)。通過自動化處理...

快遞物流智能客服解決方案-打造...
快遞物流智能客服解決方案-打造...

快遞物流智能客服解決方案的實施,將極大地提升快遞物流行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和效率,降低企業(yè)運營成本,提高用戶...

Sora技術(shù):智能客服的未來,...
Sora技術(shù):智能客服的未來,...

Sora技術(shù)的引入標(biāo)志著智能客服發(fā)展的一個新紀(jì)元。它不僅能夠幫助企業(yè)應(yīng)對當(dāng)前的挑戰(zhàn),還能夠開拓新的機...

智能客服系統(tǒng)免費試用-企業(yè)服務(wù)...
智能客服系統(tǒng)免費試用-企業(yè)服務(wù)...

得助智能客服系統(tǒng)解決方案全面應(yīng)用于中國電科院技術(shù)支持中心的企業(yè)內(nèi)部服務(wù)流程。通過得助智能IVR語音導(dǎo)...

客服系統(tǒng)都有哪些-增加渠道提高...
客服系統(tǒng)都有哪些-增加渠道提高...

客服系統(tǒng)都有哪些?客服系統(tǒng)的應(yīng)用隨著社會發(fā)展,現(xiàn)在人們已經(jīng)不滿足于使用功能單一、價格低廉的產(chǎn)品,因而...

精選案例
喜馬拉雅+多模態(tài)智能質(zhì)檢系統(tǒng)案例

智能科技助力提升質(zhì)檢效率,更好地傾聽用戶心聲

查看詳情 >
杭州醫(yī)保+醫(yī)保小智案例

打造杭州“醫(yī)保小智” 綜合服務(wù)平臺,暢通智能經(jīng)辦服務(wù)渠道

查看詳情 >
上汽集團+智能外呼系統(tǒng)案例

牽手上汽集團,智能外呼系統(tǒng)激活客戶需求,引領(lǐng)AI創(chuàng)新營銷

查看詳情 >
物美+智能外呼系統(tǒng)案例

物美攜手得助智能外呼系統(tǒng),AI助力實現(xiàn)高效精準(zhǔn)營銷

查看詳情 >
中國工商銀行+企業(yè)微信SCRM案例

以企業(yè)微信SCRM系統(tǒng)、企微私域運營服務(wù),賦能生產(chǎn)經(jīng)營活動,提升線上營銷效能,強化客戶服務(wù)感知,助力工商銀行實現(xiàn)業(yè)務(wù)增長

查看詳情 >
朝陽醫(yī)院+智能客服系統(tǒng)案例

突破傳統(tǒng)醫(yī)療服務(wù)邊界,北京朝陽醫(yī)院全面推進智慧醫(yī)療建設(shè)

查看詳情 >
瑞幸咖啡+智能質(zhì)檢系統(tǒng)案例

瑞幸咖啡AI一體化智能質(zhì)檢體系,實現(xiàn)100%全量質(zhì)檢

查看詳情 >
中國人民銀行征信中心+智能質(zhì)檢系統(tǒng)案例

作為三大金融基礎(chǔ)設(shè)施的專業(yè)化運行機構(gòu),征信中心在防范金融風(fēng)險、促進中小微企業(yè)融資、支持實體經(jīng)濟發(fā)展、優(yōu)化營商環(huán)境、提升社會信用意識等方面發(fā)揮了重要作用。

查看詳情 >
熱門文章
快速試用 分析:呼叫系統(tǒng)在金融行業(yè)的價值-得助智能-得助智能
與我聯(lián)系,免費試用
分析:呼叫系統(tǒng)在金融行業(yè)的價值-得助智能-得助智能
立即注冊,免費試用
分析:呼叫系統(tǒng)在金融行業(yè)的價值-得助智能-得助智能
分析:呼叫系統(tǒng)在金融行業(yè)的價值-得助智能-得助智能
    產(chǎn)品
    解決方案
    客戶案例
    服務(wù)支持
    關(guān)于我們
    在線客服
    電話咨詢
    咨詢熱線
    400-023-8882
    微信咨詢
    分析:呼叫系統(tǒng)在金融行業(yè)的價值-得助智能-得助智能

    掃碼添加客服微信

    獲取專屬解決方案

    免費試用
    回到頂部
    一级无码一区在线观看,国产无码久久经典视频,色 久 国产 第一页,人妻精油按摩BD精品中文字幕