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2021-11-17 18:52:38
閱讀量:1754
文章目錄
????智能云呼叫系統(tǒng)一般來(lái)講都是由系統(tǒng)和線(xiàn)路組成收費(fèi)的,系統(tǒng)價(jià)格就是人工費(fèi),線(xiàn)路費(fèi)用是根據(jù)通話(huà)的時(shí)長(zhǎng)來(lái)決定的除了這些還有部署方式來(lái)決定。部署方式的價(jià)格也有三種第一種就是本地部署呼叫系統(tǒng)這種比較常見(jiàn)的方式,一般需要用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)設(shè)備、操作系統(tǒng)、相應(yīng)的軟件,以及一間專(zhuān)門(mén)用來(lái)存放設(shè)備的房間。這種部署方式的優(yōu)點(diǎn)是記錄的數(shù)據(jù)都會(huì)儲(chǔ)存在公司,只需要增加人工和電話(huà)缺點(diǎn)就是軟件設(shè)備價(jià)格高,需要的成本也比較高所以這種方式也逐漸被淘汰了。
????1、收費(fèi)方面就包括軟件、硬件設(shè)備里面的的呼叫系統(tǒng)軟件的費(fèi)用還有人工費(fèi)、后期的維修費(fèi)等等,收費(fèi)最多的還是后期的維修費(fèi)。
????2、第二種就是客服系統(tǒng),客服系統(tǒng)是最近比較流行的呼叫系統(tǒng)的部署方式,它是在本地部署方式的基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)出新的呼叫系統(tǒng),它也比傳統(tǒng)的呼叫系統(tǒng)靈活所以受到企業(yè)的青睞。
????在線(xiàn)電話(huà)呼叫系統(tǒng)的收費(fèi)方式也是通過(guò)人工和套餐來(lái)進(jìn)行收費(fèi)的,企業(yè)可以按一定的周期來(lái)繳納費(fèi)用這樣可以按照當(dāng)時(shí)的情況來(lái)增減賬號(hào)另外企業(yè)可以實(shí)際地使用時(shí)間和使用人員來(lái)計(jì)費(fèi),這大大降低了企業(yè)的成本。第三種就是云部署方式這里面也包括了公有云方案、私有云方案以及混合云方案這三種小方案。
????首先公有云方案是中小企業(yè)青睞的方式,因?yàn)?font color="#46acc8">它成本低,上線(xiàn)快,不需要人員培訓(xùn)適用的范圍也比較廣,它也是由呼叫系統(tǒng)服務(wù)商提供平臺(tái),采用租賃的模式企業(yè)也只需要根據(jù)人工坐席的數(shù)量來(lái)租用,人工客服只需要登錄網(wǎng)絡(luò)就可以使用,不受地區(qū)的影響。公有云方案的收費(fèi)方式主要是話(huà)費(fèi)和系統(tǒng)的使用費(fèi)這兩種。
????其次是私有云方案是想要400電話(huà)想要買(mǎi)斷,這種情況的系統(tǒng)和服務(wù)器都是企業(yè)自己購(gòu)買(mǎi)的主要就是安全和可用加強(qiáng)管理,但是這種方式的前期投入高,周期長(zhǎng),還需要定期的維修不適合中小型企業(yè)。私有云方案的收費(fèi)是 它的核心費(fèi)用、人工費(fèi)用、實(shí)施費(fèi)用、后期的維修費(fèi)用等。
????最后是混合云方案,這種方案主要適合那些沒(méi)有能力搭建呼叫系統(tǒng)但又想保護(hù)自身數(shù)據(jù)安全的企業(yè),混合云方案在收費(fèi)上和公有云方案的收費(fèi)差不多。
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