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保險雙錄系統(tǒng)介紹、功能、價格、選擇方法都是什么？

選型指南

2024-12-30 10:48:06

作者：hangyu

閱讀量：131

文章目錄

文章摘要：在保險行業(yè)，雙錄系統(tǒng)早已成為不可或缺的一部分。它不僅是合規(guī)的保障，更是客戶權(quán)益的守護神。保險雙錄系統(tǒng)是保險行業(yè)為保障業(yè)務合規(guī)、提升服務質(zhì)量而采用的重要工具，通過音視頻記錄保險銷售過程，確?？蛻粜畔蚀_、交易透明。

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在保險行業(yè)，雙錄系統(tǒng)早已成為不可或缺的一部分。它不僅是合規(guī)的保障，更是客戶權(quán)益的守護神。保險雙錄系統(tǒng)是保險行業(yè)為保障業(yè)務合規(guī)、提升服務質(zhì)量而采用的重要工具，通過音視頻記錄保險銷售過程，確?？蛻粜畔蚀_、交易透明。

保險雙錄系統(tǒng)介紹、功能、價格、選擇方法都是什么？

一、保險雙錄系統(tǒng)介紹及功能

保險雙錄系統(tǒng)，即保險銷售行為可回溯系統(tǒng)，通過錄音錄像的方式全面記錄保險銷售過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，如銷售人員出示證件、產(chǎn)品介紹、客戶詢問與答復、簽字確認等。

這一系統(tǒng)旨在保障客戶的知情權(quán)，防止銷售誤導，提升行業(yè)合規(guī)性。

功能方面，保險雙錄系統(tǒng)通常具備高清錄制、實時同步、智能存儲、智能檢索、數(shù)據(jù)加密等功能。

高清錄制確保音視頻資料清晰可辨，實時同步則保證銷售過程無縫銜接，智能存儲與檢索則讓音視頻資料的管理變得輕松高效，數(shù)據(jù)加密則為客戶隱私保駕護航。

二、價格與選擇方法

保險雙錄系統(tǒng)的價格因品牌、功能、配置等因素而異。

一般來說，入門級系統(tǒng)價格在數(shù)萬元左右，而高端定制型系統(tǒng)則可能達到數(shù)十萬甚至更高。

在選擇時，建議從系統(tǒng)穩(wěn)定性、兼容性、易用性、安全性以及售后服務等方面進行考量。

三、保險行業(yè)在音視頻雙錄面對的痛點

盡管保險雙錄系統(tǒng)的重要性不言而喻，但保險行業(yè)在音視頻雙錄方面仍面臨諸多痛點：

系統(tǒng)兼容性差：傳統(tǒng)雙錄系統(tǒng)難以適應多樣化的終端設備和操作系統(tǒng)。

音視頻質(zhì)量不高：影響客戶體驗和合規(guī)性。

操作繁瑣：增加了業(yè)務人員的負擔。

質(zhì)檢效率低下：需要大量人力投入，且存在延遲，難以及時發(fā)現(xiàn)問題。

四、破局方案：得助智能雙錄系統(tǒng)

針對上述痛點，得助智能雙錄系統(tǒng)應運而生。該系統(tǒng)集成了高清超分辨率技術(shù)、全渠道對接、高度擬人的TTS智能語音、多語種/多方言的語音識別、實時質(zhì)檢與多級糾偏機制等先進技術(shù)，為保險公司提供了高效、合規(guī)、智能的雙錄服務。

高清超分辨率技術(shù)：確保在光線不足或畫面模糊的情況下也能呈現(xiàn)出清晰、細膩的視頻畫面。

全渠道對接：支持APP、微信小程序、支付寶小程序H5、Web、智能柜臺等多種渠道的對接，方便客戶在不同場景下使用。

高度擬人的TTS智能語音：支持男、女聲多種音色，并伴隨跑馬燈式高光字幕，使客戶在辦理業(yè)務時能夠清晰地聽到并看到提示信息。

多語種、多方言的語音識別：能夠準確識別客戶的語音指令，提高業(yè)務辦理效率。

實時質(zhì)檢與多級糾偏機制：在業(yè)務辦理期間實現(xiàn)“邊錄邊審”，一旦發(fā)現(xiàn)問題立即預警，并提供多級糾偏機制。

五、得助智能雙錄系統(tǒng)應用案例

某大型保險公司曾面臨雙錄系統(tǒng)兼容性差、音視頻質(zhì)量不高、操作繁瑣、質(zhì)檢效率低下等問題。為了提升服務質(zhì)量，該公司引入了得助智能雙錄系統(tǒng)。

系統(tǒng)部署后，與保險公司的多個業(yè)務渠道進行了無縫對接，包括APP、微信小程序等，實現(xiàn)了全渠道覆蓋。

業(yè)務人員接受了系統(tǒng)操作和功能使用的詳細培訓后，系統(tǒng)正式上線運行。

在運行過程中，得助智能雙錄系統(tǒng)不斷收集反饋數(shù)據(jù)并進行優(yōu)化調(diào)整。通過自動化和智能化手段，雙錄效率提高了50%以上，大大縮短了業(yè)務辦理時間。

同時，雙錄內(nèi)容真實、完整、連續(xù)，滿足了監(jiān)管要求，降低了合規(guī)風險?？蛻魸M意度也顯著提升，多渠道接入和高度擬人的智能語音服務讓客戶體驗更加愉悅。

六、得助智能雙錄系統(tǒng)注冊免費試用14天

為了讓更多保險公司親身體驗得助智能雙錄系統(tǒng)的強大功能，我們特別推出了14天免費試用活動。只需簡單注冊，即可享受全程無憂的智能雙錄服務。

在試用期間，您可以充分感受系統(tǒng)帶來的便捷與高效。從智能引導到實時質(zhì)檢，從文件管理到數(shù)據(jù)洞察，每一個環(huán)節(jié)都將為您呈現(xiàn)出不一樣的保險雙錄新體驗。無需承擔任何風險，即可探索這款系統(tǒng)如何助力您的保險業(yè)務更上一層樓。

得助智能雙錄系統(tǒng)，以科技賦能保險，讓雙錄更高效、更合規(guī)、更智能。我們期待您的加入，共同開啟保險行業(yè)的新篇章！

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